Promover políticas de datos responsables y éticas fortalece la confianza digital, contribuye a construir empresas más resilientes y también beneficia al planeta.
Subrayar el valor de las políticas de datos responsables y éticas reforzará y generará confianza digital y resiliencia, al tiempo que contribuye a salvar nuestro planeta.
Para construir marcos de datos responsables y resilientes, las empresas deben revisar y actualizar de forma iterativa las políticas y los procesos de protección de datos.
Los datos sustentan y potencian las formas en que las personas, las empresas y las sociedades interactúan. Para 2025, las personas y las empresas de todo el mundo producirán un estimado de 463 exabytes de datos cada día. La forma en que se utilizan, almacenan y gobiernan los datos puede tener repercusiones significativas para los usuarios, las comunidades y nuestro planeta. En la última década, el sector tecnológico ha visto un aumento en el número de políticas, valores e iniciativas destinados a proteger a las personas y sus datos.
Sin embargo, en el contexto de una recesión mundial inminente y de los consiguientes despidos en el sector tecnológico, los enfoques de datos responsables se ven amenazados, tanto porque se agotan los recursos destinados a implementar los marcos como porque las empresas dan prioridad a las ganancias de beneficios a corto plazo. Como ocurre con cualquier cambio en el mundo empresarial, en particular en los sectores tecnológicos, las comunidades de bajos ingresos, desatendidas y marginadas corren el riesgo de verse más afectadas por ello. Por tanto, nunca ha sido tan necesario construir e integrar salvaguardas de datos responsables en el sector tecnológico que puedan resistir las crisis económicas y garantizar la protección de quienes más la necesitan.
Redoblar ahora los esfuerzos en políticas de datos responsables y éticas puede ayudar a las empresas a afrontar el clima económico actual mediante:
1. Consolidar la confianza digital
Subrayar la importancia de las políticas de datos responsables y éticas reforzará y generará confianza digital. También puede sostener nuestro planeta e impulsar la actividad económica y la creación de empleo. Según una encuesta de Mastercard sobre responsabilidad en el uso de datos, pese a la importancia que los clientes otorgan a la protección de datos y a la privacidad, muy pocos afirman que las empresas gestionan adecuadamente los datos de las personas. El establecimiento de principios de datos responsables e iniciativas como el Imperativo de la Responsabilidad en el Uso de Datos, que abarcan desde la seguridad y la privacidad hasta la rendición de cuentas, son pasos necesarios para construir y mantener la confianza digital, lo que puede resultar esencial para desbloquear el pleno potencial de los datos para el crecimiento económico.
“El Índice de Confianza Digital: el valor de la confianza digital” ha cuantificado la oportunidad perdida por la falta de confianza digital. El informe señala que un aumento de 5 puntos porcentuales en la confianza digital se traduce en un incremento medio del PIB per cápita de 3.000 dólares. Los marcos de datos responsables, como vehículo para consolidar la confianza digital, pueden por tanto influir de forma significativa y positiva en una economía mundial en crisis.
Otra encuesta de 2021, realizada por McKinsey & Co., revela que la mayoría de los usuarios indica que desea conocer las políticas de datos e IA de una empresa antes de comprar sus productos y servicios. Las partes interesadas valoran a las organizaciones que no escatiman esfuerzos ni comprometen los marcos de datos responsables, y de hecho buscarán alternativas a las empresas que consideren que no protegen sus datos personales ni refuerzan el uso de los datos en beneficio de las personas y del planeta. Por ello, es fundamental que todas las empresas, desde la sanidad hasta el sector agrícola, garanticen que los datos responsables se sitúen en el centro de sus productos y servicios.
Para lograrlo, las empresas deben tomar medidas para invertir en alfabetización y educación en materia de datos, ser transparentes sobre la recopilación y el uso de los datos, y proteger los datos sensibles y la privacidad de los usuarios, en particular en el uso de sistemas de toma de decisiones automatizada. Igualmente importante para consolidar la confianza digital es tener en cuenta el impacto de las prácticas de datos en las comunidades minoritarias y la participación de estas comunidades, así como de la comunidad multisectorial en general, desde el inicio del desarrollo de productos.
2. Construir la resiliencia empresarial
El riesgo de la inacción en materia de datos responsables es demasiado elevado. En un contexto en el que los beneficios empresariales, en particular en el sector tecnológico, están en declive, las empresas no pueden permitirse los riesgos legales, financieros y reputacionales que podrían derivarse de filtraciones de datos, incidentes de seguridad o faltas de ética. Y, aunque el cumplimiento normativo y el riesgo legal son una consideración, en lo que respecta a la resiliencia empresarial, la necesidad de construir salvaguardas proactivas y sostenibles de responsabilidad en el uso de datos va mucho más allá del cumplimiento.
El acceso a datos e información fundamentales se ha observado como un componente integral para construir la resiliencia empresarial en situaciones de crisis. Los conocimientos basados en datos pueden ayudar a las empresas a afrontar decisiones difíciles sobre recursos y contrataciones. Igualmente importante, a medida que las empresas buscan obtener información de los datos que almacenan y recopilan, es cómo los marcos de datos responsables orientan los procesos de toma de decisiones. Estos marcos pueden proteger a las empresas de tomar decisiones empresariales subóptimas que amenacen con agravar los daños existentes y aumentar los sesgos, en particular en lo que respecta a los recursos.
En un mundo en el que la innovación tecnológica suele superar a la legislación, construir marcos de datos responsables desde el inicio y en la fase de diseño del ciclo de vida de la tecnología puede ayudar a los equipos de productos e ingenieros a garantizar que las salvaguardas estén arraigadas en el ADN de los nuevos servicios y productos, pese a los cambios en el uso, la base de clientes o la propia tecnología provocados por la disrupción.
Para construir marcos de datos responsables y resilientes, las empresas deben someter sus políticas y procesos de protección de datos a una revisión y actualización iterativas. Incorporar mecanismos de revisión continua ayuda a que los marcos se mantengan al ritmo de las necesidades cambiantes y reaccionen con mayor rapidez ante las disrupciones. Las empresas pueden invertir además en infraestructuras y tecnologías de datos, incluido el desarrollo de mecanismos de supervisión, y elaborar planes de contingencia para escenarios de riesgo, incluidas las filtraciones de datos.
En conjunto, una empresa que pueda fomentar una cultura de responsabilidad, mantener vivos los marcos de datos responsables y estar al tanto de los avances periódicos en materia de responsabilidad en el uso de datos saldrá más resiliente ante los desafíos derivados de las crisis geopolíticas, económicas y climáticas.
Hoy en día, todas las empresas están impulsadas por los datos. Para construir un negocio capaz de resistir las perspectivas económicas actuales, necesitamos una mayor colaboración multisectorial en favor de la construcción de marcos de datos responsables. La colaboración puede facilitar la promoción de nuevas posibilidades, como las iniciativas de datos abiertos, una mayor transparencia y nuevos servicios y aplicaciones basados en datos. Los marcos de datos responsables deben ser el objetivo compartido de las empresas y los gobiernos para construir resiliencia, establecer la confianza digital y, a su vez, promover el crecimiento económico a largo plazo.
