Los desastres y las crisis causan devastación y muerte, y socavan el crecimiento y el desarrollo de las personas, las comunidades y los países por igual.
Las comunidades locales son el primer eslabón de la cadena de respuesta, nunca el último.
Dotar a las comunidades locales y a las organizaciones humanitarias de los datos y las herramientas digitales adecuados puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte para las personas en riesgo de todo el mundo.
Los trabajadores humanitarios suelen hablar de llegar al «último kilómetro». Sin embargo, a menudo es el primer kilómetro lo más importante para nosotros y para quienes necesitan nuestra ayuda.
Los servicios inmobiliarios como Zillow calculan las puntuaciones de Walk Score para mostrar el acceso de los barrios a los servicios locales, y las compañías de seguros suelen calcular la distancia hasta la estación de bomberos más cercana. Así es como deberíamos evaluar los servicios humanitarios.
Los equipos de respuesta locales siempre son los primeros en llegar al lugar de una emergencia. Y, como vimos en la respuesta al devastador terremoto de Türkiye a principios de este año, a menudo los equipos de respuesta locales y los miembros de la comunidad son los únicos que están en el lugar durante los primeros días.
Las comunidades locales suelen ser el primer eslabón de la cadena de respuesta, nunca el último. También están en el centro de todos los esfuerzos exitosos para crear resiliencia y reducir los riesgos de desastre.
En este contexto, dotar a los voluntarios locales y a las organizaciones humanitarias de los datos y las herramientas digitales adecuados puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte para las personas en riesgo de todo el mundo.
Dotar a las comunidades locales de herramientas para responder
Ya se están realizando esfuerzos para aprovechar mejor los datos de ubicación y medir las necesidades humanitarias desde la perspectiva de las personas afectadas, y no solo desde el lado de la oferta, donde se ponen los servicios a disposición.
En el ámbito de la salud, el proyecto Cartografía de los servicios profesionales de salud, que la IFRC contribuye a dirigir, y estudios como los Mapas globales del tiempo de viaje hasta los centros de atención sanitaria garantizan que los centros de salud comunitarios de todo el mundo figuren en el mapa y que los trabajadores humanitarios dispongan de las herramientas adecuadas para, por ejemplo, medir la distancia entre las comunidades vulnerables y el centro de salud u otro centro de servicios más cercano.
Este tipo de estudios también puede ayudar a proporcionar información pertinente para incluir en OpenStreetMap, Google Maps y otros conjuntos de datos multipropósito, y garantizar que los datos estén disponibles para una amplia variedad de necesidades humanitarias y cotidianas. Por ejemplo, esta información es vital para entender el acceso de las comunidades a la atención sanitaria.
Datos del estudio Mapas globales del tiempo de viaje hasta los centros de atención sanitaria:
Son demasiados kilómetros, especialmente para las personas que viven en lugares remotos, en comunidades marginadas o que no tienen ningún acceso al transporte.
Los servicios comunitarios pueden cerrar estas brechas, pero el mundo necesita muchos más. Y es necesario formar, equipar y conectar a los voluntarios y al personal, así como a las propias comunidades.
Cómo actúa la IFRC
La IFRC participa en varias colaboraciones pioneras con este objetivo. Entre ellas:
Ampliar la iniciativa REACH en colaboración con el Centro Africano para el Control y la Prevención de Enfermedades y la Unión Africana, para contratar y formar a 2 millones de trabajadores de salud comunitarios, dotados de herramientas digitales para la vigilancia de la salud comunitaria y la elaboración de informes, así como de los conocimientos y el apoyo necesarios para ampliar la prestación de servicios de salud comunitarios.
Crear un centro de participación digital. Esto facilita la integración de la comunicación tripartita (la comunicación bidireccional con las comunidades, así como el intercambio entre pares dentro de ellas) mediante un centro de mensajería común, lo que nos ayuda a relacionarnos con las personas allí donde están de una manera más pertinente, intencionada y escalable. También mejora y amplía nuestros servicios humanitarios. El centro se ha desarrollado en colaboración con el Consejo Noruego para los Refugiados, la Cruz Roja de los Países Bajos, la IFRC, Twilio, Zing, TeleRivet e Innovation Norway. El concepto fue desarrollado originalmente por el Consejo Noruego para los Refugiados y ahora la IFRC lo está adoptando para seguir impulsándolo y ampliándolo.
Desarrollar un método remoto de autorregistro para proporcionar asistencia en efectivo a las personas desplazadas de Ucrania a otros países de Europa, mediante una colaboración de la IFRC con RedRose y MoneyGram. La aplicación se está ampliando para ofrecer acceso a diversos servicios que cubran todo el espectro de necesidades humanitarias, incluido el apoyo esencial que prestan las Sociedades Nacionales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja y otros asociados humanitarios.
Desarrollar herramientas de pronóstico basado en el impacto para orientar la alerta temprana y la acción anticipatoria en las comunidades locales. Entre estas herramientas figuran el portal de Pronóstico basado en el impacto del centro de datos 510 de la Cruz Roja de los Países Bajos, el servicio WhatNow desarrollado por el Centro Global de Preparación para Desastres junto con Google, y un nuevo módulo de riesgo que se está incorporando a la plataforma GO de la IFRC con el apoyo de USAID y otros asociados.
Estas herramientas digitales darán más poder a las comunidades locales para encontrar y acceder a servicios y apoyo humanitarios, independientemente de su ubicación, de la hora del día en que estén disponibles o del idioma que prefieran.
Con una red de más de 16 millones de voluntarios comunitarios y más de 197.000 unidades locales de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja en 192 países, la IFRC cuenta con la mayor presencia humanitaria del mundo.
Pero aún nos queda camino por recorrer para que estos servicios que salvan vidas estén al alcance de todas las personas que los necesitan. Y para lograrlo, necesitaremos aliados que nos acompañen en el camino: no para el último kilómetro, sino para el primero.
