Los agentes de cambio corporativos impulsan la innovación social dentro de las organizaciones; los emprendedores sociales innovan en colaboración con las comunidades. Pueden inspirarse mutuamente.
Se necesita un nuevo modelo de colaboración en el que las empresas y los emprendedores sociales piensen como agentes de cambio.
Mediante la creación conjunta de sistemas, pueden atraer más capital hacia los desafíos más urgentes de la sociedad.
Un agente de cambio es alguien que emprende acciones creativas para resolver problemas sociales en beneficio de todos.
Los agentes de cambio pueden operar dentro de las comunidades o de las empresas. A la luz de la pandemia, cada vez resulta más claro que la longevidad empresarial está intrínsecamente ligada a la forma en que una empresa aborda los desafíos ambientales y sociales para todas sus partes interesadas. Un elemento central de ello es la manera en que una corporación empodera a sus personas y comunidades.
Crear una cultura de agentes de cambio está en el centro del empoderamiento humano y del éxito empresarial.
El mundo empresarial puede ser la mayor plataforma para el cambio.
Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce
Cuando esta plataforma se une a un movimiento, el potencial humano se libera de forma que empodera tanto a los empleados como a los miembros de la comunidad.
Las empresas sociales, en particular, tienen un conocimiento profundo de las comunidades y están a la vanguardia de soluciones de vanguardia para los desafíos ambientales y sociales. La pandemia fue un acontecimiento detonante que centró la atención en las alianzas entre corporaciones y empresas sociales, con las comunidades en el centro.
Imaginemos el poder de una colaboración aún mayor entre las principales corporaciones comprometidas con el impacto social y los emprendedores de primera línea: la perspicacia empresarial y los recursos al encuentro de la cercanía con las comunidades y la pasión.
Las corporaciones, en general, necesitan obtener una imagen más clara de lo que necesitan los emprendedores sociales y sus organizaciones, en función de su ubicación o mercado, su ámbito de impacto y la salud de su negocio como consecuencia de la pandemia. Algunas pueden estar listas para asociarse, cocrear y desarrollar nuevas soluciones para prosperar, mientras que otras apenas pueden cubrir las necesidades de recursos para sobrevivir. Este trabajo exige que las corporaciones abran un diálogo centrado en el descubrimiento mutuo para llegar a las comunidades y a los emprendedores que las integran. Si hay un punto que esta pandemia ha dejado claro, es que todos nuestros futuros están interconectados a escala mundial.
¿Qué es la Alianza de Respuesta al COVID para el Emprendimiento Social?
Como ejemplo de una movilización rápida para abordar una necesidad social crítica, en cuanto llegó la COVID-19, Salesforce lanzó Work.com para ayudar a las empresas, los gobiernos y las organizaciones sin ánimo de lucro o del sector social a reabrir de forma segura.
También se unió a la Alianza COVID-19 para Emprendedores Sociales, y Salesforce.org registró un aumento de Power of Us Hub solicitudes y solicitudes pro bono.
“La COVID-19 planteó este doble desafío a las organizaciones sin ánimo de lucro. El aspecto de salud pública hizo imperativo que estas trasladaran sus operaciones a internet, mientras que el aspecto económico dificultó la recaudación de los fondos necesarios para maximizar el uso de la tecnología. En Salesforce estamos orgullosos de la forma en que nuestros empleados acudieron en masa a las oportunidades de ofrecer su experiencia digital como voluntarios cuando más la necesitaban nuestros clientes."
Cheryl Timoney, directora sénior de Tecnología para el Impacto Social, Salesforce
En concreto, lograr este terreno común o un espacio para ser empáticos y aprender juntos requiere más puntos de contacto entre las comunidades y las corporaciones, como Salesforce.org - Impact Labs - que ofrece una forma de diseñar conjuntamente soluciones tecnológicas con organizaciones sin ánimo de lucro o con la comunidad.
Incluso hay margen para ayudar a los gobiernos y a las organizaciones sanitarias a gestionar de forma más segura y eficiente los programas de vacunación a gran escala, como ilustra la recientemente anunciada Work.com for Vaccines iniciativa.
Crear una cultura de agentes de cambio está en el centro del empoderamiento humano y del éxito empresarial.
Ashoka lanzó Changemakers United, una iniciativa mundial para apoyar a la comunidad de emprendedores sociales de los Fellows de Ashoka, un grupo que está en primera línea resolviendo algunos de los mayores desafíos derivados de la pandemia de COVID-19.
Los Fellows de Ashoka David Cuartielles y César García, ambos innovadores de código abierto, organizaron el Foro de Creadores contra el Coronavirus cuando la pandemia empeoraba. Más de 20.000 creadores coordinaron esfuerzos para fabricar mascarillas y producir respiradores y cabinas para hospitales.
Anshu Gupta, de la ONG Goonj, estuvo a la vanguardia de la respuesta a una de las mayores crisis humanitarias de la India derivada de los procedimientos de confinamiento. Los Fellows de Ashoka suelen ser los primeros en responder a las necesidades urgentes del sector ciudadano en crisis sanitarias mundiales complejas como el virus.
El trabajo de Ashoka durante 10 años con la farmacéutica Boehringer Ingelheim en la iniciativa Making More Health pone de relieve el valor de su programa Corporate Changemakers. Este programa se está extendiendo ahora a otros pioneros del sector privado, pero queda mucho por hacer en este tipo de trabajo.
El COVID Social Enterprise Action Agenda establece cinco recomendaciones para que las corporaciones emprendan acciones que respalden a los emprendedores sociales:
1. Honrar las relaciones existentes
2. Forjar nuevas alianzas
3. Facilitar conexiones de capital
4. Invertir en el desarrollo de capacidades
5. Profundizar y ampliar su impacto
Todo esto empieza por construir una cultura de agentes de cambio centrada en la innovación en beneficio de todas las partes de la sociedad. Se trata de definir con mayor claridad una agenda común de bien social y de que las corporaciones se impliquen como partes interesadas activas en la sociedad.
Esto implica invertir en emprendedores sociales que innovan activamente en beneficio de la sociedad, apoyarlos y colaborar con ellos; y, de forma conjunta, identificar nuevas vías para que la cultura del cambio se convierta en norma en los sectores privado y público.
Los emprendedores sociales suelen abordar problemas únicos y tienen soluciones revolucionarias para atender a las comunidades. Detectan patrones en el terreno y, a menudo, innovan para crear soluciones que capacitan a la sociedad para resolver problemas. Esto aporta una nueva perspectiva a las corporaciones y abre nuevas vías de innovación y de pensamiento.
La cultura del cambio se basa en dominar cuatro capacidades o habilidades: empatía cognitiva, nuevas habilidades de liderazgo, trabajo en equipo sofisticado y resolución creativa de problemas. En un mundo de cambio rápido, complejidad e incertidumbre, como nos ha mostrado la pandemia, el cambio se convierte en una nueva alfabetización y destreza para todas las partes interesadas del mundo: ciudadanos, jóvenes, empleados, empresas y organizaciones.
Los emprendedores sociales ayudan a ver de otra manera, a pensar de otra manera y a actuar de otra manera.
¿Qué hace el Foro Económico Mundial para promover la innovación social?
Cada vez resulta más claro que el rendimiento empresarial depende de lo bien que se atiende a las distintas partes interesadas, incluidas las comunidades.
Este viaje compartido, a su vez, libera habilidades para el futuro y empodera a las personas en todos los ámbitos. Un nuevo modelo de colaboración y estas relaciones son fundamentales para alcanzar una "Nueva Normalidad", que cree un mundo más equitativo, sostenible y justo para todos.
Este modelo requiere un cambio de mentalidad en el que las empresas y los emprendedores sociales piensen como agentes de cambio y creen sistemas conjuntamente, al tiempo que atraen más capital hacia los desafíos más urgentes de la sociedad.
