La cooperación entre los sectores público y privado es necesaria para impulsar de verdad una revolución mundial de las competencias.
Las investigaciones muestran la creciente importancia de adquirir competencias técnicas y científicas para acceder a «empleos de oportunidad».
4 condiciones imprescindibles para abordar la brecha de competencias: igualdad de acceso a la educación y la formación; acceso fiable a Internet para todos; y líderes comprometidos.
La COVID-19 ha dejado una huella imborrable en la vida de personas de todo el mundo: ha trastocado los lugares de trabajo, las escuelas, los viajes, así como la salud y el bienestar. En el mundo empresarial, todos los sectores se han visto sometidos a desafíos de formas drásticas e inesperadas. Hoy, las organizaciones se esfuerzan por comprender mejor el impacto de la COVID-19 en el mundo, qué antiguos supuestos y modelos deberían abandonarse o actualizarse y qué nuevos paradigmas pueden ayudarnos a navegar con éxito estos cambios. Este fue un tema central que tuve el privilegio de explorar recientemente con el profesor Klaus Schwab, fundador y presidente ejecutivo del Foro Económico Mundial, en una conversación que mantuvimos en AWS re:Invent.
En esa conversación, el profesor Schwab señaló que necesitamos cooperación entre los sectores público y privado para impulsar de verdad una revolución mundial de las competencias. Dijo: «El mundo del futuro no es el mundo del capitalismo, sino el mundo del “talentismo”». En otras palabras, el capital está siendo reemplazado por el talento humano como el factor de producción más importante. Mientras tanto, la COVID-19 está acelerando la adopción de la tecnología. Pero, para que las organizaciones aprovechen plenamente la tecnología, deben apoyar el desarrollo de una fuerza laboral con competencias digitales.
Como parte de nuestros esfuerzos por seguir apoyando a la fuerza laboral del futuro, Amazon se ha comprometido a ayudar a 29 millones de personas de todo el mundo a desarrollar sus competencias técnicas antes de 2025, mediante formación gratuita en competencias de computación en la nube a través de programas diseñados por AWS. Estamos invirtiendo cientos de millones de dólares para ofrecer formación gratuita en competencias de computación en la nube a personas de todos los ámbitos y niveles de conocimiento en todo el mundo. Lo haremos mediante programas existentes diseñados por AWS y poniendo a prueba nuevas iniciativas.
Llevamos mucho tiempo invirtiendo en educación y formación en competencias para nuestros empleados y otras personas, porque sabemos el impacto positivo significativo que esto puede tener en sus vidas. En un estudio reciente encargado por Amazon, Accenture descubrió que uno de cada tres trabajadores estadounidenses podría acceder a empleos con mayores ingresos que, según las previsiones, crecerán en el futuro, si tuviera acceso a formación para adquirir nuevas competencias. El estudio mostró que solo en Estados Unidos, 33 millones de estadounidenses de bajos ingresos podrían incorporarse a empleos nuevos y emergentes si recibieran la formación adecuada en competencias.
En concreto, los resultados muestran la creciente importancia de adquirir competencias técnicas y científicas para acceder a «empleos de oportunidad»: empleos con salarios más altos, crecimiento acelerado y menor vulnerabilidad a alteraciones repentinas como la COVID-19. Según el Informe de 2019 de Global Knowledge sobre competencias y salarios en TI, el 77 % de quienes toman decisiones en el ámbito de las TI en Europa, Oriente Medio y África afirma que existe una brecha de competencias en computación en la nube, ciberseguridad, DevOps y arquitectura de sistemas y soluciones, entre otros campos especializados de TI. Esta escasez es especialmente grave en el sector público de la Unión Europea (UE): se calcula que 8,6 millones de personas carecen de competencias digitales y tecnológicas.
Así que sabemos que existe una necesidad de desarrollar competencias, pero ¿cómo la atendemos? Ofrecer formación eficaz en competencias no se consigue con solo pulsar un botón. Si de verdad queremos abordar la brecha de competencias y preparar a nuestra gente para el éxito, hay cuatro condiciones imprescindibles.
1. Igualdad de acceso a la educación y la formación en competencias
Los programas de formación deben ser fácilmente accesibles para todos, independientemente de su origen, educación o condición social. Organizaciones como Amazon, por ejemplo, cuentan con décadas de experiencia que pueden aprovecharse para crear y poner en marcha nuevos programas de formación que enseñen competencias a personas de todo el mundo.
AWS conoce la importancia de formar una fuerza laboral de TI que comprenda las nuevas tecnologías y de ayudarla a mantenerse a la vanguardia de los avances tecnológicos. Un ejemplo de cómo hemos ayudado a personas de todo el mundo a desarrollar sus competencias tecnológicas es nuestro programa AWS Educate. Lanzado en 2015, AWS Educate es una iniciativa mundial que ofrece a estudiantes y docentes acceso gratuito a nuestra tecnología para acelerar el aprendizaje relacionado con la nube y contribuir a formar a la fuerza laboral de TI especializada en la nube.
Disponible en 11 idiomas, AWS Educate se utiliza en más de 200 países y territorios y conecta a más de 3.500 instituciones, más de 10.000 docentes y cientos de miles de estudiantes. Desde hace años, AWS Training and Certification también ofrece cursos gratuitos a demanda, así como clases en directo presenciales y virtuales, para ayudar a las personas a aprender nuevas competencias y servicios en la nube cuando y donde les resulte conveniente. Nuestro catálogo de más de 500 cursos está diseñado para que cualquier persona del mundo pueda cursarlo a su ritmo y en distintos niveles de competencia.
2. Acceso a Internet adecuado y fiable para todos
Debemos asegurarnos de que la recuperación mundial incluya a todos, y no podemos lograrlo sin cerrar la brecha digital. Dos tercios de los niños en edad escolar del mundo —es decir, 1.300 millones de niños de entre tres y 17 años— no tienen conexión a Internet en sus hogares, según un informe conjunto de UNICEF y la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT). Sin acceso a Internet en estos tiempos de aislamiento, los profesionales, los estudiantes y quienes desean aprender, crear y descubrir se encuentran en una situación de desventaja inmediata y, en algunos casos, imposible de superar. Los programas de formación ampliables, en particular los que han pasado de la modalidad presencial a la virtual, requieren una conexión estable a Internet. Por lo tanto, el acceso a la banda ancha es fundamental para la recuperación económica.
Es alentador que hayan surgido soluciones al desafío de la conectividad y que la tecnología en la nube pueda ayudar a ampliar esas soluciones para llegar a comunidades desatendidas de todo el mundo. La empresa tecnológica estadounidense Kajeet, que funciona con AWS, proporciona a los estudiantes dispositivos de punto de acceso fáciles de usar y conformes con las leyes federales que protegen el acceso de los estudiantes a contenidos en línea. Por ejemplo, un distrito escolar de Virginia, en Estados Unidos, ha empezado a llevar la tecnología de Kajeet a las comunidades locales: está instalando routers inalámbricos en autobuses escolares que se despliegan en zonas sin conectividad. La señal inalámbrica puede llegar a las viviendas situadas a menos de 100 metros del autobús estacionado, una distancia equivalente al tamaño de un campo de fútbol.
En Singapur, la organización sin ánimo de lucro de tecnología educativa Solve Education! creó y convirtió en un juego su aplicación de aprendizaje para estudiantes de todo el mundo con conexiones inestables a Internet. El software, creado en AWS, está diseñado para funcionar en dispositivos sencillos y de gama baja con conectividad intermitente a Internet. Esto permite aprender sin interrupciones cuando la conectividad a Internet supone un desafío y ofrece a estudiantes de todos los contextos socioeconómicos la oportunidad de mejorar sus competencias de lectoescritura y cálculo.
3. Colaboración entre los sectores público y privado
Para promover una mayor participación en la fuerza laboral y sentar las bases de una recuperación económica mundial, es imprescindible que los sectores público y privado colaboren para facilitar el acceso a formación esencial. No es un desafío que una organización, ni siquiera un sector, pueda resolver por sí solo. Se necesitará, en cambio, un esfuerzo deliberado y sostenido de todas las partes.
Un ejemplo de colaboración público-privada exitosa se está desarrollando actualmente en España. AWS colabora con el Gobierno español para formar a trabajadores desempleados en Aragón. Junto con el clúster tecnológico IDiA y el socio de AWS Global Knowledge, impartimos cursos certificados de arquitectura en la nube y desarrollo de software a personas desempleadas. Global Knowledge ofrece la formación de forma virtual, en español, e incluye pruebas en línea. Al completar el curso con éxito, los graduados obtienen el certificado AWS Certified Cloud Practitioner, que les abre oportunidades en el creciente ecosistema de la nube en España.
4. Compromiso de los líderes
Durante nuestra reciente conversación junto a la chimenea, el profesor Schwab habló de las cualidades de liderazgo que considera esenciales para dirigir organizaciones con eficacia en tiempos de crisis: 1) cerebro, es decir, contar con las competencias adecuadas para lo que exige la tarea; 2) corazón, tener pasión por lo que se hace; 3) alma, para que la brújula interior guíe los valores; y 4) músculos, para tener la fuerza necesaria para llevar a cabo la tarea.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial para mejorar la inteligencia digital de los niños?
Estoy de acuerdo en que estas cualidades son absolutamente esenciales en la sociedad actual y que los líderes deben ponerlas en práctica mientras se esfuerzan por construir una fuerza laboral global preparada para el futuro. Necesitamos líderes que usen el cerebro para idear nuevas iniciativas de reciclaje profesional y los músculos para garantizar que las oportunidades de formación sean sostenibles y tengan impacto, y que, al mismo tiempo, lideren con corazón y alma.
Tras un año de incertidumbre, hay algo que sabemos con certeza: se han sentado las bases para una transformación profunda y un cambio positivo duradero. La pandemia nos ha obligado a todos a replantearnos los antiguos paradigmas y a planificar un futuro muy distinto de nuestro pasado. Para navegar con éxito ese futuro, las organizaciones deben tener en cuenta tanto la tecnología como las personas. La formación en competencias puede tener un impacto profundo al ayudar a los trabajadores a seguir siendo competitivos y también a las personas a cambiar de rumbo hacia nuevas carreras. Al conectar a las personas con oportunidades de aprendizaje, podemos abrirles el camino hacia empleos con más oportunidades, salarios más altos, crecimiento acelerado y menor vulnerabilidad a alteraciones repentinas como la COVID-19.
