Tradicionalmente, los empleados se asignaban a puestos en función de sus cualificaciones y de las estructuras de dependencia organizativa, en lugar de sus habilidades e intereses individuales.
Hoy en día, las empresas están repensando el futuro del trabajo, redefiniendo la relación entre empleador y empleado y preparándose para los empleos del mañana.
Entre el sector público y el privado pueden trabajar juntos para establecer normas y políticas que garanticen que las nuevas tecnologías, como la IA y el ML, impulsen el progreso humano, creen oportunidades de empleo para nuestra futura fuerza laboral y hagan crecer nuestras economías.
El mundo del trabajo tal como lo conocíamos ya no existe. Durante años, el trabajo fue un concepto estático y de definición estrecha. Esa noción ha dado paso a un modelo mucho más dinámico y en rápida evolución, impulsado por el auge del trabajo híbrido y remoto, las tecnologías emergentes y los crecientes factores económicos y sociales.
En el centro de este cambio está la fuerza laboral actual. Las empresas solían gestionar su talento con un enfoque en los títulos tradicionales y en una progresión profesional lineal. Pero ese enfoque ya no funciona, dada la mayor atención a la experiencia del empleado, combinada con la rapidez con la que evoluciona la naturaleza de los empleos. De hecho, Dell Technologies prevé que el 85 % de los empleos de 2030 aún no se han inventado.
Para afrontar la velocidad y la escala de esta nueva realidad y ayudar a prepararse para los empleos del mañana, es imprescindible que las organizaciones adopten una mentalidad basada en habilidades, impulsada por el poder de la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML).
Estos son los aspectos en los que deben centrarse los líderes actuales, ya que el cambiante mundo del trabajo no espera.
Cambie la forma en que piensa sobre el talento
Las organizaciones basadas en habilidades liderarán el futuro del trabajo. El cambio hacia un enfoque basado en habilidades ayuda a las organizaciones a contratar y retener al talento adecuado, y les permite recualificar a su talento existente para satisfacer las necesidades del mundo digital actual. Según un estudio reciente de Amazon y Workplace Intelligence, casi el 80 % de los empleados de Estados Unidos hoy en día teme no tener las habilidades necesarias para los empleos del mañana, mientras que el 58 % de los empleados cree que sus habilidades han quedado obsoletas desde la pandemia.
Las organizaciones deben evolucionar en su forma de concebir el trabajo, alejándose de la idea rígida de que el trabajo se realiza a través de puestos y responsabilidades estructurados, y considerándolo, en cambio, como una combinación más flexible de habilidades que debe aprovecharse a medida que cambia el mundo que nos rodea. El impacto resultante, según señala Deloitte, es que las organizaciones basadas en habilidades son más ágiles y competitivas, algo fundamental para tener éxito en este nuevo panorama.
Apostar por la innovación
Son fundamentales para llevar a cabo este cambio hacia un enfoque basado en habilidades las tecnologías, como la IA y el ML, que pueden comprender atributos clave para impulsar la automatización y ofrecer información y predicciones que ayudan a identificar y alinear las habilidades con los empleos, convirtiendo rápidamente los datos de los empleados en una ventaja estratégica, al tiempo que ayudan a las empresas a adaptarse al cambio.
Las empresas con visión de futuro reconocen los beneficios de estas tecnologías para impulsar una fuerza laboral basada en habilidades. La firma consultora Booz Allen Hamilton, por ejemplo, compartió su visión sobre el poder de la IA para respaldar este cambio y su capacidad para ampliar el acceso a oportunidades para los candidatos internos, descubrir coincidencias de habilidades hasta ahora desconocidas y acceder a un grupo de talento más diverso.
En Workday hemos desarrollado Career Hub. Esta herramienta ayuda a nuestros empleados a compartir sus habilidades e intereses y a recibir contactos relevantes, contenidos de aprendizaje seleccionados y empleos recomendados que les acompañen en sus trayectorias profesionales. Mediante el ML, Career Hub ofrece a los trabajadores sugerencias para desarrollar sus habilidades y capacidades y les anima a elaborar un plan a medida que exploran oportunidades de desarrollo profesional continuo. En un momento en que la experiencia del empleado se está convirtiendo en un imperativo empresarial, ofrecer a los empleados la oportunidad de movilidad interna y de promoción, al tiempo que se escucha lo que tienen que decir, es fundamental para retener el talento e impulsar el éxito empresarial global.
Respaldar políticas inteligentes
En un mundo fragmentado, la tecnología puede ser el gran igualador. Pero el avance hacia una fuerza laboral basada en habilidades no puede sostenerse sin políticas significativas que adopten enfoques responsables con respecto a la IA y el ML. Esos debates políticos deben incluir a todas las partes interesadas, incluidas las empresas que desarrollan estas tecnologías, para garantizar que las empresas estén preparadas para el camino que queda por delante.
Las tecnologías de IA y ML pueden mejorar de forma fundamental la manera en que trabajamos y fomentar una mayor igualdad en el acceso a las oportunidades; pero, ante un cambio tecnológico y social de tal profundidad, es vital que nos comprometamos con una brújula ética. En Workday, seguimos cuatro principios clave que orientan la manera en que desarrollamos y utilizamos las tecnologías de IA y ML de forma responsable y que trabajan para abordar su impacto social más amplio. Uno de esos principios es poner a las personas en primer lugar.
Entre el sector público y el privado pueden trabajar juntos para establecer normas y políticas que garanticen que las nuevas tecnologías, como la IA y el ML, impulsen el progreso humano, creen oportunidades de empleo para nuestra futura fuerza laboral y hagan crecer nuestras economías. Ha llegado el momento de comprometerse por completo.
