La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo del trabajo.
Está automatizando millones de empleos, pero también creando millones más.
Así puede contribuir la IA a un futuro positivo del empleo: mediante el reciclaje y el perfeccionamiento profesional, la integración del aprendizaje en las actividades cotidianas, la conexión de los empleados con oportunidades y la formación de los jóvenes.
La inteligencia artificial (IA) está transformando el mundo del trabajo a un ritmo acelerado, y se prevé que su impacto se intensifique aún más en las próximas décadas. El auge de la IA en el lugar de trabajo puede mejorar algunos aspectos del trabajo, como las tareas repetitivas y peligrosas, pero gran parte del debate público se ha centrado en el potencial de la IA para desplazar a los trabajadores y en los graves efectos que ello podría tener sobre sus medios de vida y su calidad de vida.
Se habla menos, pero es igualmente importante, de cómo la IA también puede formar parte de la solución para formar, perfeccionar y reciclar a los empleados, preparándolos para el futuro del trabajo.
Disrupción y automatización
El Foro Económico Mundial Informe sobre el Futuro del Empleo 2020 revela que, a medida que aumenta la automatización, el tiempo que dedican a las tareas laborales los humanos y las máquinas se igualará en tan solo cinco años. Según el informe, 85 millones de empleos serán desplazados en 26 países y 15 sectores para 2025, y más del 80 % de los empleadores prevé utilizar más ampliamente el trabajo remoto y digitalizar los procesos de trabajo.
En otras palabras, incluso sin nuevos avances de la IA, los trabajadores actuales se enfrentarán a enormes disrupciones a medida que los mercados laborales se transformen por las herramientas de automatización ya disponibles en el mercado.
El desafío que se avecina será aún mayor por dos motivos: en primer lugar, la COVID-19 ha causado un enorme perjuicio a la economía mundial, lo que ha provocado una pérdida estimada del 14 % de las horas de trabajo, equivalente a aproximadamente 400 millones de empleos a tiempo completo, en el segundo trimestre de 2020.
En segundo lugar, lejos de permanecer estáticas, las tecnologías de automatización se están desarrollando y comercializando a un ritmo acelerado durante la pandemia, y sus capacidades se amplían a medida que aprovechan cantidades crecientes de datos, potencia informática y experiencia.
Un futuro positivo
A pesar de estos importantes obstáculos, la IA encierra un gran potencial para los trabajadores y para el futuro del trabajo. El Informe sobre el Futuro del Empleo reveló que, para 2025, podrían crearse 97 millones de nuevos empleos adaptados a la nueva división del trabajo entre humanos y máquinas.
En lugar de preocuparnos por el desplazamiento de empleos, deberíamos ponernos manos a la obra para crear los nuevos empleos de alta calidad del mañana, a la vez que ampliamos de forma considerable nuestros esfuerzos de perfeccionamiento y reciclaje profesional para trasladar a los trabajadores desplazados a estas nuevas oportunidades. Es aquí donde la IA puede ayudar a resolver algunos de los mismos problemas que ha contribuido a crear.
Afortunadamente, una nueva generación de innovadores en IA con un propósito ha empezado a movilizarse para garantizar que los trabajadores de todo el mundo compartan no solo los riesgos que plantea la IA, sino también sus enormes beneficios.
Estas son cuatro formas en que la IA contribuye a crear una transición justa hacia un futuro positivo del trabajo:
1. Invertir en reciclaje y perfeccionamiento profesional
Algunas start-ups de IA se centran directamente en el reciclaje y el perfeccionamiento profesional de los trabajadores actuales, utilizando algoritmos de IA para crear programas de formación personalizados que se basan en las competencias existentes de los trabajadores con el fin de prepararlos para oportunidades futuras que aprovechen la tecnología. Por ejemplo, la empresa con sede en California EdCast combina una evaluación detallada de las competencias de los trabajadores con un análisis basado en datos de las necesidades futuras del mercado laboral, lo que permite a los usuarios identificar posibles empleos futuros y adquirir las competencias y cualificaciones necesarias para obtenerlos.
2. Integrar el aprendizaje en las actividades cotidianas
Otros innovadores se centran en integrar el aprendizaje en las actividades laborales cotidianas, de modo que los trabajadores amplíen continuamente sus competencias y su capacidad para satisfacer las necesidades futuras de la fuerza laboral. Por ejemplo, la start-up canadiense Axonify ha sido pionera en la idea del «microaprendizaje», en la que los empleados dedican de tres a cinco minutos por turno a actividades de aprendizaje y mejora del rendimiento que un algoritmo de IA ajusta a sus necesidades individuales.
3. Conectar a los trabajadores con nuevas oportunidades
Si bien el reciclaje impulsado por la IA puede ayudar a preparar a los trabajadores para las disrupciones en curso, aún existe una enorme necesidad de conectar a los trabajadores con las nuevas oportunidades que se están creando. La IA también puede ayudar en este ámbito, y start-ups como SkyHive y Kalido han creado plataformas impulsadas por IA que conectan a los trabajadores con nuevas oportunidades dentro y fuera de sus organizaciones actuales, en función de sus competencias individuales, objetivos profesionales y necesidades de reciclaje.
4. Preparar a la próxima generación de trabajadores
La IA no solo se utiliza para preparar a los trabajadores actuales para el futuro y conectarlos con las oportunidades del mañana, sino también para preparar a la próxima generación de trabajadores para un futuro marcado y transformado por la tecnología. En los últimos años se ha producido una explosión de herramientas de tecnología educativa (EdTech) basadas en IA para mejorar los resultados de aprendizaje en la educación primaria y secundaria, principalmente en el mundo desarrollado, pero cada vez más también entre las poblaciones menos privilegiadas.
Por ejemplo, la start-up con sede en Nueva Delhi ConveGenius se ha dirigido a los 100 millones de estudiantes de la India con menos acceso a una enseñanza de calidad, utilizando la IA para evaluar las necesidades de aprendizaje de cada estudiante y ofrecerle los contenidos educativos que necesita para tener éxito como trabajador y ciudadano. Decenas de otras start-ups compiten por abordar este importante desafío empresarial y aprovechar la oportunidad de perfeccionar y reciclar a los trabajadores para el futuro.
La IA como parte de la solución
Ninguna tecnología por sí sola resolverá todos los problemas a los que se enfrentan hoy los trabajadores. Lograr una transición justa hacia un futuro positivo del trabajo requerirá políticas gubernamentales inteligentes, programas empresariales ambiciosos y la acción individual de los trabajadores, además de nuevas tecnologías.
Pero, mientras trabajamos para mejorar nuestras respuestas a las disrupciones en curso, debemos animar a los innovadores y emprendedores a centrarse en nuevas formas de utilizar las tecnologías de IA para empoderar a los trabajadores de hoy y crear nuevas y emocionantes oportunidades para los trabajadores del mañana.
