La COVID-19 ha acelerado la automatización de muchas tareas, lo que lleva a algunos a temer que la inteligencia artificial (IA) les quite el trabajo.
Pero la IA creará más empleos de los que destruya.
Para abrazar este cambio, las empresas y los gobiernos deben centrarse en la mejora de competencias y la recualificación.
La pandemia de COVID-19 ha acelerado los avances tecnológicos y la automatización de muchas tareas rutinarias, desde cajeros sin contacto hasta robots que reparten paquetes. En este contexto, muchos temen que la inteligencia artificial (IA) impulse una automatización significativa y destruya empleos en las próximas décadas.
Hace apenas unas décadas, internet generó preocupaciones similares a medida que crecía. A pesar del escepticismo, la tecnología creó millones de empleos y hoy representa el 10 % del PIB de EE. UU.. Hoy en día, la IA está preparada para generar un crecimiento aún mayor en las economías de EE. UU. y del mundo. El 63 % de los CEO cree que la IA tendrá un impacto mayor que internet, según la Encuesta Anual Global a CEO.
Aunque las tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial impulsadas por la IA seguirán cambiando de forma fundamental el mundo y nuestra forma de trabajar y vivir, es posible que la IA no conduzca a un desempleo masivo. En cambio, la tecnología de IA creará más empleos de los que automatiza.
Estos nuevos empleos requerirán nuevas competencias e inversiones significativas en la mejora de competencias y la recualificación de jóvenes y adultos. Pero las empresas y los gobiernos pueden, y deben, trabajar juntos para afrontar esta transición y abrazar los beneficios sociales positivos de la IA.
La IA y el crecimiento del empleo
Para 2030, la IA generará un aumento estimado de 15,7 billones de dólares, o del 26 %, en el PIB mundial, según el Estudio Global sobre Inteligencia Artificial de PwC. (Para poner esta cifra en contexto, es superior al PIB combinado actual de China e India). El aumento de la productividad contribuirá aproximadamente al 40 % de este incremento, mientras que el consumo impulsará el 60 % del crecimiento del PIB.
Si bien la IA automatizará algunos empleos, un estudio de PwC sobre IA ha concluido que «es probable que las pérdidas de empleo derivadas de la automatización se compensen en gran medida a largo plazo con nuevos empleos creados como resultado de la economía más grande y próspera que hacen posible estas nuevas tecnologías». Además, PwC no prevé un desempleo tecnológico a gran escala como consecuencia de la automatización.
En su «Informe sobre el Futuro del Empleo 2020», el Foro Económico Mundial estima que 85 millones de empleos serán desplazados, mientras que se crearán 97 millones de nuevos empleos en 26 países para 2025.
La IA automatizará muchas tareas repetitivas y, en ocasiones, peligrosas, como la introducción de datos y la fabricación en cadenas de montaje. La tecnología también cambiará la naturaleza del trabajo en muchos otros empleos, lo que permitirá a los trabajadores centrarse en tareas de mayor valor y con más componente personal, que a menudo requieren interacciones interpersonales. Estos empleos potenciados crearán beneficios tanto para las empresas como para las personas, que dispondrán de más tiempo para ser creativas, estratégicas y emprendedoras.
Es probable que el impacto y los beneficios de la IA no se repartan por igual. Las empresas y los gobiernos deben trabajar juntos para garantizar que el mayor número posible de personas pueda beneficiarse y que la brecha digital no aumente ni agrave las desigualdades existentes.
Recualificación y mejora de competencias
Para aprovechar los beneficios de la IA en materia de consumo y productividad, las empresas y los gobiernos deberán colaborar en iniciativas masivas de recualificación y mejora de competencias que ayuden a los empleados a reciclarse y prepararse para los empleos nuevos y futuros.
En los próximos años, el 3 % de los empleos podrían automatizarse con IA, según el informe de PwC «¿Los robots realmente nos quitarán el trabajo?». La mayor digitalización derivada de la COVID-19 podría acelerar esta tendencia. A mediados de la década de 2030, a medida que la IA avance y se vuelva más autónoma, el 30 % de los empleos y el 44 % de los trabajadores con bajo nivel educativo correrán riesgo de automatización.
En los próximos cinco años, la mitad de los trabajadores necesitará algún tipo de mejora o recualificación de competencias para prepararse para empleos cambiantes y nuevos, según el Foro Económico Mundial. El rápido ritmo del cambio tecnológico exige nuevos modelos de formación que preparen a los empleados para un futuro basado en la IA. La verdadera mejora de competencias requiere un enfoque liderado por la ciudadanía centrado en aplicar nuevos conocimientos para desarrollar una mentalidad preparada para la IA. Los empleadores deberían considerar la mejora de competencias y la recualificación como una inversión en el futuro de su organización, y no como un gasto.
Las empresas también deberían colaborar con los gobiernos, los educadores y las organizaciones sin ánimo de lucro en iniciativas multisectoriales de mejora de competencias y recualificación, como Generation Unlimited y la Reskilling Revolution. La formación beneficia no solo a los empleados y a sus empleadores, sino también a la economía y a la sociedad.
Los jóvenes de todo el mundo son vulnerables a la brecha de competencias y al desempleo, y necesitan especialmente mejorar sus competencias y recualificarse. Generation Unlimited es una alianza multisectorial que pretende ayudar a los 1.800 millones de jóvenes del mundo a pasar de la escuela al trabajo para 2030. Para apoyar esta iniciativa, PwC colabora con UNICEF y el Foro Económico Mundial para preparar a los jóvenes para el futuro.
Invertir en adultos que ya forman parte de la población activa también es fundamental. El programa New World. New Skills de PwC comenzó con la mejora de competencias de los empleados de la firma y ahora se comparte fuera de la empresa para ayudar a millones de adultos a prepararse para sus futuras carreras profesionales.
En enero, el Foro Económico Mundial lanzó la Reskilling Revolution, una iniciativa público-privada concebida para agrupar los esfuerzos de los gobiernos y las empresas y compartir las mejores prácticas. La iniciativa pretende formar y preparar para el futuro a mil millones de trabajadores para 2030.
A nivel nacional, las alianzas público-privadas, como el proyecto de Luxemburgo Digital Skills Bridge, han reunido con éxito a organismos gubernamentales, sindicatos, empresas (incluida PwC), y educadores para ayudar a formar y reciclar a quienes buscan empleo y a los empleados actuales.
Y, por último, las empresas deberían invertir en desarrollar las habilidades blandas de sus empleados que la IA no puede replicar. En este mundo cambiante, el valor de la creatividad, el liderazgo y la inteligencia emocional probablemente solo aumentará, y aprovechar estas cualidades para crear una gobernanza sólida y culturas organizativas que gestionen la IA es fundamental.
Aunque algunos tienen una visión distópica del futuro, la realidad es que es probable que el impacto social positivo de la IA supere a sus consecuencias. Solo mediante la inversión en una educación de alta calidad y holística, y en oportunidades de mejora de competencias combinadas con iniciativas multisectoriales, podremos preparar a la sociedad y a nosotros mismos para este futuro y abrazar los beneficios de la IA.
