Un enfoque de gestión del talento que prioriza las competencias pone el énfasis en las habilidades y competencias de cada persona, en lugar de en sus títulos académicos, trayectoria laboral y cargos.
Centrarse directamente en las competencias, en lugar de en cómo se adquirieron, podría democratizar el acceso a las oportunidades económicas y a las trayectorias profesionales.
El Foro Económico Mundial ha lanzado recientemente una versión revisada de la Taxonomía Mundial de Competencias para garantizar un lenguaje común sobre las competencias en todo el mundo.
El término «priorizar las competencias» se utiliza cada vez más para describir un nuevo enfoque de gestión del talento que pone el énfasis en las habilidades y competencias de cada persona —en lugar de en sus títulos académicos, trayectoria laboral o cargos— a la hora de atraer, contratar y desarrollar talento.
Al centrarse directamente en las competencias, en lugar de en cómo se adquirieron, un enfoque que las prioriza puede democratizar el acceso a oportunidades económicas y a empleos de calidad para muchas más personas que los enfoques tradicionales.
Para los empleadores, un enfoque que prioriza las competencias crea una cantera de talento mucho más sólida y ayuda a abordar la escasez de competencias. De hecho, el 40 % de quienes contratan en LinkedIn utilizaron las competencias para cubrir puestos vacantes en 2022, un aumento interanual del 20 %.
Estos empleadores tuvieron un 60 % más de probabilidades de encontrar a la persona adecuada que aquellos que no se basaron en las competencias como parte del proceso de contratación.
Estas son cinco maneras en que adoptar un enfoque que prioriza las competencias puede ayudar a contratar y conservar talento cualificado:
1. Facilitar el acceso a los empleos del futuro con salarios altos y gran crecimiento
La necesidad insatisfecha de talento para los empleos del mañana —puestos de nueva creación que son fundamentales para nuestras economías y sociedades— es considerable y va en aumento. Algunos ejemplos son 69 millones de docentes, 300 millones de nuevos empleos en la economía de los cuidados, así como la demanda de trabajadores con competencias digitales y ecológicas, que superará considerablemente la oferta en los próximos cinco años.
Adoptar un enfoque basado en las competencias puede ayudar a los empleadores a encontrar talento no tradicional y a los candidatos a comprender qué competencias tienen y cuáles necesitan adquirir. Esta información también puede servirles para seguir un plan de aprendizaje personalizado que incluya formación, perfeccionamiento o reciclaje profesional, según sea necesario, y prepararlos para acceder al empleo futuro que desean.
2. Acceder al talento de gran potencial sin aprovechar en el mercado laboral
En las prácticas tradicionales de contratación, las competencias no ocupaban un lugar destacado. Antes, se contrataba a los candidatos en función de sus títulos académicos y su trayectoria laboral, considerados indicadores de sus probabilidades de éxito en el puesto.
La contratación que prioriza las competencias parte de la realidad de que no todo el mundo dispone de los medios o del tiempo para cursar estudios superiores, sin por ello restar valor al título universitario. Por eso, ha demostrado ser eficaz dar prioridad a la manera en que los candidatos pueden demostrar que tienen las competencias necesarias para realizar el trabajo.
En 2022, empresas como Accenture, Apple, General Motors, EY, Google, IBM, Merck y PwC, entre otras, eliminaron los requisitos de solicitud basados en títulos académicos para varios puestos y abrieron el acceso al empleo a candidatos con trayectorias no tradicionales.
«Lo más importante es que las personas —al igual que las organizaciones— sigan siendo resilientes y pertinentes y, por tanto, puedan seguir trabajando con el paso del tiempo. En el acelerado mundo actual, la educación formal, la formación o la experiencia laboral adquiridas en el pasado pueden quedar obsoletas muy rápidamente. Por eso, debemos centrarnos no en lo que las personas han hecho, sino en lo que son capaces de hacer en el futuro».
Judith Wiese, directora de Personal y Sostenibilidad y miembro del Consejo de Administración de Siemens
3. Fomentar la confianza, el compromiso y la retención de los empleados
Según el Informe sobre el aprendizaje en el lugar de trabajo de LinkedIn de 2022, hoy las oportunidades de aprender y crecer son el principal factor que define un entorno de trabajo excepcional.
Tradicionalmente, la mayoría de los sectores se han centrado en ofrecer a sus empleados soluciones de formación y desarrollo disponibles en el mercado. Hoy, los sectores y las personas necesitan soluciones de aprendizaje y desarrollo centradas en ayudar a las personas a perfeccionar y renovar sus competencias según las necesidades de la empresa y las propias.
En este sentido, los programas de aprendizaje basados en competencias se centran en aquellas específicas que serán importantes para la fuerza laboral del futuro. Al invertir en las necesidades y aspiraciones de cada persona en materia de competencias, se espera que aumente la confianza entre empleadores y empleados, un factor clave para el compromiso, la satisfacción y la retención de los empleados.
«Un enfoque basado en las competencias permite a las organizaciones perfeccionar las competencias de sus empleados actuales, retener al mejor talento invirtiendo en el desarrollo de sus carreras y atraer a un grupo diverso de personas talentosas de todo el mundo. Las organizaciones que se centran en las competencias reconocen que la experiencia y el conocimiento adoptan muchas formas y tendrán una ventaja en la competencia mundial por el mejor talento».
Jeff Maggioncalda, director ejecutivo de Coursera
4. Crear itinerarios y reservas de talento preparados para el futuro
Tradicionalmente, las trayectorias profesionales han sido lineales y se han centrado en campos ocupacionales específicos, clasificados de mayor a menor según el nivel de responsabilidad y la remuneración. Hoy, las competencias permiten a las personas tomar las riendas de sus carreras: decidir cuánto tiempo quieren permanecer en un puesto y cómo quieren aprovechar las competencias existentes para pasar a otros puestos dentro de la misma organización, o en otras organizaciones y sectores.
Las trayectorias profesionales centradas en las competencias permiten a las personas progresar tanto vertical como horizontalmente dentro de la organización, con oportunidades como la ampliación de funciones, las vías de carrera duales y trayectorias profesionales aceleradas o más pausadas, entre otras.
Esto ofrece la oportunidad de hacer un inventario de las competencias de la organización e intercambiar candidatos cualificados con otras organizaciones según las necesidades del sector y los intereses de los candidatos, facilitando así la movilidad del talento cualificado entre sectores.
5. Obtener una visión integral de las necesidades actuales y futuras de competencias
Históricamente, cuando los líderes empresariales planifican la fuerza laboral, la mayoría se ha centrado en la oferta y la demanda de personas para puestos específicos, partiendo del supuesto de que esos puestos y las responsabilidades, competencias requeridas, medidas de rendimiento y otras especificaciones asociadas no cambiarían con el tiempo.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial respecto al futuro del trabajo?
Con el enfoque que prioriza las competencias, las organizaciones podrán obtener una visión integral del talento y las competencias con que cuentan hoy en todas sus funciones y familias de puestos, y compararlos con las competencias que necesitarían para alcanzar su estrategia empresarial a largo plazo.
Al superponer la oferta y la demanda de competencias en toda la organización, los equipos de recursos humanos, los responsables de línea y los líderes empresariales pueden comprender mejor si la estrategia empresarial es viable, dónde abundan las carencias de competencias y qué inversión será necesaria para lograr un cambio.
«La era de gestionar la mano de obra y el talento basándose únicamente en títulos académicos tradicionales y en una progresión profesional lineal ha terminado: es hora de apostar plenamente por las competencias. Para que las organizaciones lideren en este mundo laboral cambiante, deben adoptar estrategias de talento basadas en las competencias, incorporar innovaciones como la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para impulsarlas, y respaldarlas con políticas eficaces que permitan ampliarlas».
Aneel Bhusri, codirector ejecutivo, cofundador y presidente de Workday
El Foro Económico Mundial ha lanzado recientemente una versión revisada e interactiva de la Taxonomía Mundial de Competencias para garantizar un lenguaje común sobre las competencias en todo el mundo. También está elaborando una Guía práctica para priorizar las competencias junto con PwC, con el fin de ayudar a organizaciones, personas y gobiernos a adoptar prácticas que las prioricen y acceder a talento cualificado.
