«He enviado mucho dinero a mi familia durante los últimos años y estoy cansado de perder casi el 10 por ciento cada vez». Emile, un joven camerunés que vive en Alemania, se quedó asombrado al descubrir que había un proveedor que ofrecía transferencias mucho más baratas que el que había utilizado antes para enviar dinero a casa. «Se podría decir que es fácil averiguar qué proveedor de transferencias de dinero ofrece la mejor oferta. Pero muchas veces no lo es: gran parte de la información necesaria no está fácilmente disponible o no lo está en absoluto, y la variedad de productos hace difícil elegir. Uno acaba recurriendo al proveedor que siempre ha utilizado».
La experiencia de Emile es similar a la de muchas otras personas. Ofrecer información clara sobre proveedores y productos es fundamental para la transparencia en el mercado de las remesas. Las decisiones informadas de los clientes fomentan la competencia entre proveedores y la creación de nuevos productos financieros que respondan adecuadamente a las necesidades de los migrantes y sus familias. A largo plazo, una mayor competencia entre proveedores y más transparencia en el mercado pueden reducir los costos de las remesas.
Con el portal alemán de remesas GeldtransFAIR.de los migrantes pueden comparar precios y condiciones de distintos proveedores para más de 20 países. Recopilamos datos cada dos meses y los presentamos de forma sencilla. GeldtransFAIR.de forma parte de la red de bases de datos nacionales sobre remesas certificadas por el Banco Mundial. El certificado nos ayuda a demostrar que cumplimos las normas internacionales. Esto genera confianza entre nuestros usuarios. Sus decisiones informadas sobre las transferencias internacionales de dinero pueden influir sustancialmente en el mercado de las remesas.
Pero GeldtransFAIR.de no se limita a comparar precios. Las decisiones informadas de los migrantes sobre las remesas implican algo más. La formación y el intercambio de conocimientos sobre productos financieros y sobre los efectos de las remesas en el desarrollo son igual de importantes. El portal de remesas puede servir como plataforma para intercambiar experiencias y recibir formación e información sobre cuestiones financieras y de desarrollo. Esto es lo que acabamos de poner en marcha en GeldtransFAIR.de con un primer seminario en línea y un chat sobre remesas y desarrollo, el 15 de octubre. Y habrá más.
Las bases de datos nacionales sobre remesas fomentan la comparación de precios y pueden ir más allá. Apoyemos los esfuerzos de los migrantes por enviar dinero a casa ofreciendo información transparente sobre los precios, creando plataformas para intercambiar experiencias y concienciando sobre las remesas y el desarrollo.
Esta publicación apareció primero en The World Bank Blog
Autora: Lotte Nordhus es asesora técnica júnior en el Proyecto sectorial Migración y Desarrollo del Centro para la Migración Internacional y el Desarrollo (CIM)
Imagen: Un empleado cuenta billetes de rupias indias en una oficina privada de cambio de divisas en Nueva Delhi, el 5 de julio de 2013. REUTERS/Adnan Abidi
