A menudo se conoce a los emprendedores por querer intervenir en todos los aspectos de su negocio, y eso tiene sentido. Debido a la falta de personal en las primeras etapas de una empresa emergente, las personas tendrán que desempeñar una doble función y asumir responsabilidades que a menudo quedan fuera de la descripción de su puesto. Sin embargo, intentar hacerlo todo quizá no sea lo mejor que pueda hacer por su empresa.
Quizá lo mejor sea dar un paso atrás y permitir que otros asuman parte de la carga. Esto puede ser difícil. Usted concibió la idea y la impulsó hasta hacerla realidad, y ahora tiene que ceder el control a personas que quizá no estén tan comprometidas como usted. Pero lo cierto es que no puede ni debería hacerlo todo, y permitir que otros tomen más decisiones le ayudará a centrarse en estrategias a largo plazo y otros detalles importantes. Una vez que lo comprenda, la siguiente pregunta es cómo motivarlos para que tomen esas decisiones.
Asegúrese de que entiendan por qué hacen las cosas
Una parte importante del liderazgo consiste en confiar en que sus empleados harán las cosas de la mejor manera posible. Si no confía en ellos, acabará supervisándolos en exceso hasta distraerlos. Por tanto, primero elija a las personas adecuadas para cada puesto y, luego, asegúrese de que todos tengan claro por qué hacen lo que hacen.
No se centre en cómo van a hacer las cosas; más bien, asegúrese de que sepan qué deben lograr y cuál es su importancia dentro de la estrategia general de la empresa. Cuando tenga la certeza de que saben qué hay que hacer y por qué, podrá confiar en que sus decisiones estarán guiadas por los intereses de la empresa. También tendrán la confianza necesaria para tomar decisiones importantes sin tener que consultarle a cada paso, lo que puede ahorrar mucho tiempo a todos.
Dígales que se comprometan
Las empresas emergentes son, ante todo, un esfuerzo colaborativo. Las personas asumirán tareas que normalmente no forman parte de su ámbito porque hay trabajo que hacer y nadie más puede hacerlo. Esto es positivo. Cuanto más haga una persona por la empresa, más sentirá que también le pertenece.
El temor a pisarle los talones puede impedir que las personas asuman los riesgos necesarios cuando tengan que tomar decisiones importantes. Debe decirles que los errores, aunque hay que evitarlos, forman parte de cualquier negocio, y que actúen como si la empresa fuera suya.
Otra forma de lograr su compromiso es darles plena responsabilidad por sus actos. Tanto los fracasos como los éxitos les pertenecen. Este nivel de responsabilidad los motivará a hacerse cargo de sus acciones y, a la vez, les dará el incentivo para tomar medidas importantes cuando se presente la ocasión. Asegúrese de que sepan que cuentan con su apoyo y que usted confía en ellos.
Déles comentarios sinceros
Por muy bien que su equipo conozca el plan, no sabrá lo que usted piensa. Tendrán preguntas y querrán saber si están haciendo las cosas bien. Tendrá que darles su opinión sobre sus avances y sobre cómo deberían afrontar los contratiempos.
Haga que se sientan seguros hablando de sus errores y averiguando exactamente dónde salieron mal las cosas. Esto les asegurará que usted está de su lado y que las críticas en su empresa son constructivas, no un ataque encubierto.
En primer lugar, señale lo que hicieron bien. No comente un error hasta haber encontrado la manera de expresarlo sin que haya rastro de vergüenza ni de reproche. Quizá no quiera culpar ni avergonzar a nadie, pero una palabra equivocada en el momento inoportuno puede herir mucho. Estas personas fueron contratadas por una razón y probablemente no podrán hacer bien su trabajo si sienten que usted busca constantemente hundirlas. Analice qué se podría haber hecho de otra manera y por qué ese enfoque podría haber tenido más éxito.
Haga todo esto y animará a su equipo a tomar decisiones importantes. Como emprendedor, tendrá muchas cosas que considerar y deberá asegurarse de que, cuando un miembro del equipo tenga que tomar una decisión, cuente con la confianza y la determinación necesarias para elegir el camino correcto.
Publicado en colaboración con LinkedIn
Autor: Josh Martin es director y encargado de datos en Strategy Analytics.
Imagen: Antes de un cielo azul despejado, se muestra la silueta de dos personas sosteniendo engranajes entrelazados. REUTERS
