Imagina esta situación: has recibido dos ofertas de trabajo y tienes que decidir cuál aceptar. Haces una lista de ventajas e inconvenientes y anotas aspectos importantes como la remuneración, las vacaciones y las oportunidades de aprendizaje. Pero ¿qué hay de la diversidad?
Es muy probable que no aparezca en ninguna parte de tu lista. Una encuesta de Glassdoor de 2014 entre personas que buscaban empleo reveló que un tercio de las personas encuestadas no tenía una opinión al respecto o afirmó que no tenía en cuenta la diversidad al comparar ofertas. Pero podrían estar cometiendo un grave error.
Por qué te importa la diversidad
La diversidad importa más de lo que podrías pensar. Probablemente ya hayas oído que tiene sentido desde el punto de vista empresarial: las empresas con mayores niveles de diversidad de género, racial y étnica tienden a ser más rentables, innovadoras y competitivas.
Quizá no sepas cuánto te beneficia, como empleado, formar parte de una plantilla diversa. Como Katherine W. Phillips escribe en Scientific American, abundan las investigaciones que muestran que trabajar con personas diferentes a nosotros puede hacernos más inteligentes, creativos y aplicados.
«La diversidad potencia la creatividad. Fomenta la búsqueda de información y perspectivas novedosas, lo que conduce a una mejor toma de decisiones y a una mejor resolución de problemas», sostiene Phillips.
«El simple hecho de estar expuesto a la diversidad puede cambiar tu forma de pensar. No se trata de una ilusión: es la conclusión a la que llego tras décadas de investigación de especialistas en ciencias organizacionales, psicólogos, sociólogos, economistas y demógrafos».
Si la diversidad es tan buena, ¿por qué no vemos más?
Si los beneficios de la diversidad son tan evidentes, la pregunta lógica es: ¿por qué no vemos más? Pues bien, como señala Phillips, lograr la diversidad es difícil: «Lo primero que hay que reconocer sobre la diversidad es que puede ser difícil».
Piénsalo así: saber que el ejercicio y una dieta equilibrada te harán más feliz y saludable, ¿significa que vas al gimnasio tres veces por semana y nunca comes comida rápida?
Del mismo modo, diversificar nuestras plantillas exigirá años de esfuerzo: deshacer prejuicios inconscientes muy arraigados, superar los problemas en la cantera de talento y replantear por completo los modelos de liderazgo.
La buena noticia es que algunas empresas ya están empezando a hacer ese arduo trabajo.
Dónde trabajar si quieres beneficiarte del dividendo de la diversidad
Cada año, Great Places to Work colabora con Fortune para determinar qué empresas son las más diversas e inclusivas. La lista no es, ni mucho menos, definitiva. Por un lado, como los resultados se basan en una encuesta a 448,456 empleados en Estados Unidos, solo incluye empresas estadounidenses.
Sin embargo, como analiza tanto los aspectos cuantitativos como cualitativos de la diversidad —no solo cuántas mujeres, personas latinas o empleadas LGBT contrata una empresa, sino cómo las trata—, ofrece información útil sobre las medidas que se están tomando para impulsar el cambio.
Entonces, ¿qué funciona para crear empresas diversas e inclusivas? Al igual que nuestros esfuerzos personales por mantenernos en forma y saludables, la solución reside en parte en acciones pequeñas y constantes que, con el tiempo, pueden dar lugar a grandes cambios.
«Las prácticas que los empleadores ponen en marcha para fomentar la inclusión no son magia», señalan en Fortune dos de los autores de la encuesta. Entre ellas se cuentan medidas de sentido común, como crear grupos de defensa de los empleados, ofrecer becas para mejorar la diversidad en la contratación y brindar formación sobre temas como los prejuicios inconscientes.
Pueden parecer sencillas, pero, si los comentarios de las personas encuestadas para la clasificación sirven de indicación, parece que están dando resultado.
La diversidad en acción
En septiembre del año pasado, Salesforce contrató a su primera directora de Igualdad, Tony Prophet. Quizá no sea casualidad que sea una de las pocas empresas tecnológicas de Silicon Valley que figura en la lista de las empresas más diversas de Great Places to Work (en el puesto 37).
Con cambios deliberados —evaluaciones de igualdad salarial, formación sobre diversidad y transparencia en torno a las cifras de diversidad—, el gigante tecnológico ha logrado que la igualdad sea «parte de nuestro ADN corporativo», nos cuenta Prophet.
Quizá lo más importante sea que, además de detectar problemas, también trabajan para corregirlos. En 2016, la primera auditoría de igualdad salarial de la empresa reveló algunos problemas. Así que los abordaron de frente.
«Desde esa auditoría, hemos gastado casi 3 millones de dólares para eliminar diferencias salariales estadísticamente significativas», explica Prophet. «Ahora supervisamos y revisamos los salarios de forma continua para detectar cualquier discrepancia de género».
Algunos de los cambios que están poniendo en marcha tardarán años en dar frutos, como el apoyo a programas de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (STEM) dirigidos a grupos históricamente infrarrepresentados. Pero, como señala Prophet, aunque el reto sea arduo, es uno que todos los buenos líderes deberían asumir.
«Como líderes responsables, tenemos la obligación de centrarnos en construir lugares de trabajo más diversos e inclusivos —que reflejen las comunidades en las que vivimos— con la misma energía que dedicamos a crear nuevas empresas o productos».
Aunque el ritmo glacial del cambio puede resultar frustrante, personas como Prophet siguen siendo optimistas: si perseveramos —no solo celebrando los beneficios de la diversidad, sino también asegurándonos de que se traduzcan en acciones en el lugar de trabajo—, lo lograremos.
«Nos queda mucho camino por recorrer. Pero ya estamos empezando a ver resultados».
