La comunidad afroamericana y negra se enfrenta a una pérdida de empleos sin precedentes.
Muchos líderes se sienten mal preparados para mantener conversaciones significativas en el trabajo sobre el racismo y la discriminación.
La formación y la creación de entornos seguros son solo algunas de las formas de revertir las tendencias negativas.
En este momento, la comunidad afroamericana y negra está sufriendo. Las personas ya lidiaban con la pérdida desproporcionada de seres queridos debido a la COVID-19, un doloroso recordatorio de las desigualdades raciales en materia de salud. La comunidad también se enfrenta a una pérdida de empleos sin precedentes: la tasa de desempleo de los hogares afroamericanos y negros aumentó de 6,7 % a 16,7 % durante marzo de 2020.
Después, se enfrentaron a varios casos públicos de discriminación racial, entre ellos el de una mujer blanca que llamó a la policía contra un hombre afroamericano que simplemente le pidió que cumpliera las normas de Central Park sobre llevar a los perros con correa, y las muertes de George Floyd y Rayshard Brooks a manos de agentes de policía.
Esto ocurrió meses después de otros dos hechos en los que murieron afroamericanos. Ahmaud Arbery fue asesinado a tiros en la calle por civiles blancos mientras salía a correr, y Breonna Taylor murió en su propia casa después de que la policía fuera a la dirección equivocada.
Los empleados afroamericanos y negros no están bien
Muchos líderes se sienten mal preparados para mantener conversaciones significativas en el trabajo sobre el racismo y la discriminación. No saben cómo hablar de la raza y es posible que la hayan evitado de forma activa. Sin embargo, los datos muestran que evitar estas conversaciones aumenta los sentimientos de alienación de los empleados y reduce su compromiso. Según un estudio del Center for Talent Innovation, los empleados negros que sienten que no pueden hablar de sesgos raciales en el trabajo tienen 13 veces más probabilidades de estar desvinculados que los que sienten que sí pueden hablar de sesgos raciales.
En este blog, ofrezco seis sugerencias para que los líderes mantengan conversaciones significativas sobre la raza con los empleados afroamericanos y negros en el lugar de trabajo.
1. Investigar y recibir formación pertinente
Los colegas interesados en conocer más sobre la experiencia afroamericana y negra, incluida la historia del racismo y la discriminación en el país, deberían dedicar tiempo a investigar temas relevantes. Por ejemplo, el Museo Nacional de Historia y Cultura Afroamericana cuenta con un portal, Hablar sobre la raza. Además, los aliados deberían buscar oportunidades de recibir formación adecuada sobre temas como cómo identificar los sesgos personales y cómo mantener conversaciones valientes.
2. Crear un entorno seguro
Un componente clave de un entorno de trabajo de apoyo es la seguridad psicológica. Los empleados estarán más dispuestos a participar en conversaciones difíciles sobre la raza si la cultura del lugar de trabajo ofrece espacios en los que puedan hablar abiertamente sin temor a represalias ni a otras formas de consecuencias negativas (véase el punto cuatro más abajo). Los empleados que se sienten apoyados en el trabajo también tienen más probabilidades de estar comprometidos.
3. Iniciar la conversación
Los líderes no deberían preocuparse tanto por decir algo inapropiado como para dejar de interactuar con los empleados afroamericanos y negros. Está bien sentirse incómodo. Según el estudio del Center for Talent Innovation Ser negro en la América corporativa, los hombres negros tienen dos veces y media más probabilidades de estar satisfechos con su trabajo y de querer permanecer en la empresa si esta dispone de foros moderados para debatir sobre la raza.
4. Escuchar activamente
Los líderes y colegas que quieran actuar como aliados deben dar a sus compañeros afroamericanos y negros el espacio para compartir sus pensamientos y emociones sin interrupciones. Las personas afroamericanas y negras llevan lidiando con cuestiones raciales la mayor parte de su vida. Estos temas no son nuevos para ellas y los aliados pueden aprender mucho escuchando sus experiencias.
5. Resistir la tentación de defenderse
Muchas personas se sienten atacadas personalmente cuando se abordan temas como el racismo y el privilegio blanco. Existe una tendencia natural a indicar que no se es racista y, aunque eso pueda ser cierto, el propósito de la conversación es comprender mejor cómo se siente la persona negra. La actitud defensiva podría limitar la franqueza de la conversación y frenar los avances hacia la erradicación del racismo.
6. Hacer preguntas
Sea auténtico y haga preguntas con curiosidad genuina. A las personas les gusta hablar sobre su herencia y sus culturas. Los empleados que se sienten más conectados en el trabajo también experimentan un mayor nivel de dignidad, que es un factor importante para el bienestar y la productividad de los empleados y para el rendimiento empresarial general.
Según el “Global Benefits Attitude Study” 2019 de Willis Towers Watson Global Benefits Attitude Study, los empleados afroamericanos tienen menos probabilidades que sus pares blancos de sentir dignidad en el trabajo. Es menos probable que sientan que pueden ser auténticos en el trabajo, que están conectados con los demás y que pueden manejar el estrés laboral.
Los líderes pueden reforzar la dignidad que sienten los empleados afroamericanos y negros en el trabajo, mejorar el compromiso, fomentar una cultura de pertenencia y reducir la probabilidad de abandono mediante conversaciones abiertas y sinceras sobre la raza en el lugar de trabajo.
Cada uno de nosotros puede hacer algo para erradicar el racismo. Manos a la obra.
