Los avances necesitan confianza: la narración convierte la compleja bioinnovación en comprensión, confianza y acción.
La narración traduce la complejidad en claridad y convierte los datos en confianza mediante la metáfora, la creatividad y el propósito.
Este enfoque puede transformar los datos en narrativas que inspiren un cambio real.
En ciencia, se suele decir «dejar que los datos hablen por sí solos». Pero ¿qué ocurre si los datos hablan un idioma que nadie entiende?
En el mundo de la bioinnovación, que evoluciona rápidamente, los avances se producen cada día, desde materiales cultivados en laboratorio hasta enzimas diseñadas para descomponer plásticos. Pero los avances por sí solos no bastan. Para que la bioinnovación impulse un cambio real, las personas deben comprenderla, creer en ella y actuar en consecuencia.
La colaboración entre científicos, ingenieros e innovadores es clave para traducir la complejidad en claridad. Los casos más exitosos pasan de informar y explicar a despertar emoción e inspiración.
La diferencia está en cómo cuentan la historia. Estas son las claves:
1. Usan un lenguaje y metáforas que perduran
El lenguaje técnico genera credibilidad, mientras que las metáforas generan memoria.
Muchos de los momentos más influyentes de la comunicación científica surgieron de comparaciones o imágenes que hicieron que las ideas abstractas parecieran urgentes y reales.
Por ejemplo, durante la crisis de la capa de ozono en 1985, pese a que los científicos informaban ampliamente sobre la disminución del ozono sobre la Antártida, fue la imagen de un «agujero en el cielo» la que captó la atención mundial. Esa metáfora convirtió los datos en urgencia, lo que condujo al Protocolo de Montreal apenas dos años después.
Décadas más tarde, durante la pandemia de COVID-19, «aplanar la curva» convirtió complejos modelos epidemiológicos en una misión clara y colectiva. Esta metáfora moldeó los mensajes y los comportamientos de salud pública en todo el mundo al ofrecer un objetivo visual y una razón para actuar.
De forma similar, en el ámbito climático, «huella de carbono» convirtió una crisis global en una responsabilidad personal. Caló porque ofrecía a las personas una forma de medir su impacto y un lenguaje para hablar de él.
Estas metáforas funcionaron porque hicieron que la ciencia se sintiera real. Dieron a las personas algo que imaginar, algo que compartir y algo en lo que creer.
Si quiere que su innovación tenga impacto, debemos dejar de limitarnos a explicarla y, en su lugar, enmarcarla con un lenguaje y unas metáforas que la hagan perdurar.
2. La hacen memorable mediante la creatividad y la sorpresa
En un mundo saturado de información, la atención es un recurso escaso. Aquí, la creatividad es una herramienta estratégica. Los comunicadores científicos más eficaces van más allá de la explicación y emplean el tono, la narración y la sorpresa para que las ideas sean memorables.
Tomemos como ejemplo a Randall Munroe, creador de xkcd y Thing Explainer. Utiliza figuras de palo y las 1000 palabras más comunes para explicar todo, desde la ciencia de los cohetes hasta la replicación del ADN. Es ligero y lúdico, y funciona porque las personas se sienten partícipes de la idea, en lugar de quedar excluidas por la jerga.
O consideremos la cuenta de Twitter del róver de Marte de la NASA, que dio voz a un robot. Cuando terminó la misión de Opportunity, su último mensaje, «Mi batería está baja y está oscureciendo», provocó una ola mundial de empatía. Esto pone de relieve el poder de la personificación y de la narración emocional para dar vida a la ciencia espacial.
De forma similar, David Attenborough, cuyos documentales han redefinido la narración medioambiental. Mediante una cinematografía impresionante, arcos emocionales y una narración cuidadosamente elaborada, ha hecho que el cambio climático y la pérdida de biodiversidad resulten cercanos. Su obra ha influido en la opinión pública, en las políticas e incluso en el comportamiento de los consumidores.
En un ámbito donde la complejidad puede ser una barrera, la creatividad es la forma en que la bioinnovación se vuelve cercana, memorable y, en última instancia, susceptible de ser puesta en práctica.
3. Anclan la narrativa en el propósito, no en el proceso
Las personas se identifican con el propósito, más que con el proceso.
Cuando frog, parte de Capgemini Invent, se asoció con Compass Pathways, el objetivo se centró en enmarcar la terapia con psilocibina dentro del contexto más amplio de la crisis mundial de salud mental. Juntos, ayudamos a Compass a reposicionarse como una pionera guiada por una misión que transforma la atención en salud mental.
Esta narrativa centrada en el propósito les ayudó a generar confianza, a implicar a las partes interesadas y a recaudar con éxito fondos para poner en marcha un ensayo clínico de fase 3. Junto con el sólido rigor científico, la historia, fundamentada en una necesidad humana, conectó con los públicos objetivo.
Para que la bioinnovación tenga éxito, debe partir del propósito y de una idea clara de por qué importa.
4. Muestran el sistema, no solo la estrella
La innovación surge de redes de personas e ideas; en el espíritu de usar metáforas para narrar, se trata de una obra con múltiples «escenas» más que de un «solo». Detrás de cada avance hay un reparto, un equipo y un guion compartido, moldeado por muchas mentes.
Los avances más transformadores, desde el Proyecto del Genoma Humano hasta CRISPR, surgieron de equipos coordinados que trabajaban en varias disciplinas. En lugar de historias de genios solitarios, son historias de «scenius», un término acuñado por Brian Eno para describir un genio colectivo que surge de entornos compartidos, problemas compartidos e impulso compartido.
En la bioeconomía, el progreso depende de la convergencia entre la biología, la ciencia de datos, la ingeniería, la ética, la política y el diseño. El ecosistema que los rodea, formado por personas, colaboración y conocimiento compartido, determina cómo los descubrimientos llegan al mundo.
Para contar la historia de la innovación, debemos contar la historia de ese ecosistema, de las relaciones que hacen posibles las nuevas ideas y de las prácticas que les permiten arraigar y perdurar.
Más allá del avance: por qué importa la narración
Para llevar la ciencia del laboratorio a la vida de las personas, debemos hacer algo más que dejar que los datos hablen por sí solos. En la bioeconomía, incluso las pruebas más convincentes pueden pasar desapercibidas si no se traducen en historias que generen comprensión, emoción y acción. La narración no es un «complemento agradable», sino una palanca para el cambio.
En nuestro trabajo, hemos comprobado que combinar el rigor científico con la narrativa creativa puede acelerar la adopción, generar confianza e inspirar acción. Ya se trate de replantear la innovación en salud mental, de hacer accesibles datos complejos o de conectar tecnologías revolucionarias con un impacto real, la historia adecuada puede unir a partes interesadas diversas en torno a un propósito compartido.
A medida que la bioeconomía sigue evolucionando, el reto y la oportunidad radican en crear narrativas que tiendan un puente entre el descubrimiento y la confianza. Al anclar la innovación en la experiencia humana, podemos contribuir a que la promesa de la bioinnovación se traduzca en progreso para las personas y el planeta.
