¿Alguna vez te has lamentado con tus colegas de que tu jefe actúa como un autómata?
Pronto esto podría ser más que una simple figura retórica, y algunos empleados no necesariamente creen que eso sería malo.
Para 2030, hasta 800 millones de trabajadores en todo el mundo podrían ser sustituidos por máquinas. El temor a que los robots se descontrolen no se limita solo a los puestos de trabajo. Líderes de las tecnologías emergentes, como Elon Musk, han sugerido que la inteligencia artificial (IA) representa «un riesgo fundamental para la existencia de la civilización».
Pero una nueva encuesta muestra que algunos trabajadores tienen una opinión mucho más favorable de la IA. Oracle y Future Workplace descubrieron que el 82 % de los trabajadores cree que los gerentes robot son mejores en ciertas tareas—como mantener los horarios de trabajo y proporcionar información imparcial— que sus homólogos humanos.
Y casi dos tercios (64 %) de los trabajadores de todo el mundo afirman que confiarían más en un robot que en su gerente humano. En China y la India, esa cifra se acerca al 90 %.
El uso de la robótica en Asia crece rápidamente. Las ventas de robots industriales en la India aumentaron un 39 % en un año, mientras que China aspira a convertirse en uno de los países más automatizados del mundo para 2020.
La inteligencia artificial impulsa la productividad
Se espera que la implementación de tecnología de IA, incluidos los robots, aporte hasta 15,7 billones de dólares a la economía mundial para 2030. La automatización de las tareas rutinarias y administrativas permitirá que los empleados se centren en tareas más complejas, mientras que el desarrollo de productos será más ágil a medida que las máquinas aprendan rápidamente qué quieren los clientes.
La investigación reconoce que los robots pueden aportar competencias complementarias al lugar de trabajo. Más de la mitad de las personas encuestadas por Oracle/Future Workplaceafirman que les entusiasma tener compañeros de trabajo robot. Los millennials están especialmente entusiasmados.
Hay espacio para las personas y las máquinas
Nuestros lugares de trabajo están cambiando, y no necesariamente para peor. Un informe del Foro Económico Mundial sobre el futuro del trabajo sugiere que, aunque la automatización podría eliminar 75 millones de puestos de trabajo para 2022, se crearán otros 133 millones de nuevos puestos.
¿Qué está haciendo el Foro Económico Mundial en relación con la Cuarta Revolución Industrial?
El Centro para Tecnologías de Frontera e Innovaciónreúne a científicos, responsables políticos y líderes empresariales para comprender las tecnologías emergentes y sus repercusiones en el mundo real.
Al facilitar la colaboración y la experimentación, el Centro ayuda a sus socios a convertir la innovación de la investigación en aplicaciones prácticas que abordan desafíos globales compartidos.
Es probable que esos nuevos puestos, así como ocupaciones estables como las de especialistas en recursos humanos y profesores universitarios, pongan en juego nuestra creatividad y capacidad de empatizar con los colegas.
Los participantes en el estudio AI at Work afirmaron que los jefes humanos seguían siendo mejores para comprender sus sentimientos, orientarles y crear un entorno laboral de apoyo y motivador.
«La IA está redefiniendo no solo la relación entre el trabajador y el gerente, sino también el papel del gerente en un lugar de trabajo impulsado por la IA», afirma Dan Schawbel, director de investigación de Future Workplace.
«Los gerentes seguirán siendo relevantes en el futuro si se centran en ser humanos y en utilizar sus habilidades interpersonales, mientras dejan las habilidades técnicas y las tareas rutinarias a los robots».
