• Hay que gestionar los desafíos de las tecnologías disruptivas.
• La mayor digitalización provocada por la pandemia ha hecho más urgente esta necesidad.
• Los gobiernos y las empresas deben trabajar juntos en lo que podría ser un segundo momento «Bretton Woods» para el mundo.
No es exagerado afirmar que las tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial están provocando disrupción. La inteligencia artificial, la cadena de bloques, los sistemas autónomos, la automatización robótica de procesos, la tecnología de ciudades inteligentes y otras más están arraigando en todo el mundo, con resultados en gran medida beneficiosos.
Pero esta es una disrupción, y somos muy conscientes de que estas tecnologías emergentes también plantean desafíos. Aunque el cambio es positivo, hay que gestionarlo. El mundo necesita reflexionar más sobre cómo ayudar a la tecnología avanzada a alcanzar todo su potencial, previniendo al mismo tiempo los daños.
Las cuatro áreas de amenaza
Hay cuatro ámbitos en los que la cooperación internacional y las políticas con visión de futuro pueden ayudar. El primero —y uno que afecta especialmente a Aramco como empresa— es la ciberseguridad. Más datos y más transformación digital también implican un mayor riesgo para la ciberseguridad. Esta amenaza es tan importante como cualquier amenaza física. Además, muchas de sus dimensiones tienen alcance transfronterizo, por lo que requieren una coordinación y cooperación internacionales más sólidas y eficaces, así como marcos jurídicos claros que aborden la integridad y la titularidad de los datos.
El segundo es la educación y lo que se conoce como «upskilling» (mejora de competencias): Nuestros sistemas educativos deben preparar a los jóvenes para los desafíos y oportunidades del mundo digital, y debemos proporcionar a los trabajadores sin cualificación la formación y la alfabetización digital que necesitan para seguir contribuyendo positivamente en sus empleos. Una educación mejor y más pertinente será nuestra mejor defensa frente a la amenaza del desempleo estructural provocado por la disrupción digital.
El tercer ámbito se refiere a las políticas sociales, financieras, de inversión y de cooperación internacional más amplias que necesitamos para abordar y mitigar el mayor impacto de la alta tecnología en los empleos de menor remuneración y repetitivos empleos, que podrían ampliar la desigualdad. Es una tendencia que la pandemia de COVID-19 ha puesto de manifiesto y que debe abordarse de forma proactiva antes de que agrave la fragmentación social.
En el cuarto ámbito, necesitamos una colaboración internacional para profundizar nuestra comprensión de los impactos sociales y éticos de las tecnologías emergentes, en particular en los jóvenes.
Necesitamos una colaboración internacional para profundizar nuestra comprensión de los impactos sociales y éticos de las tecnologías emergentes
Reforzar las defensas
En cuanto al primer punto, la ciberseguridad es hoy una preocupación para todos los sectores y servicios, y Aramco ha avanzado con decisión para reforzar sus propias defensas. La transformación fue inicialmente interna: desplegamos sistemas de ciberseguridad de vanguardia, transformamos las operaciones de seguridad en una defensa basada en la inteligencia, incluimos la ciberseguridad en los principales comités corporativos, pusimos en marcha programas para hacer frente a amenazas internas y externas, y mejoramos notablemente las competencias y los conocimientos de nuestro personal mediante formación especializada y programas académicos avanzados.
Pero pronto comprendimos que solo seríamos tan fuertes como nuestro eslabón más débil. Esto supuso acercarnos a nuestro ecosistema empresarial, incluidos los socios nacionales e internacionales, con un programa de ciberseguridad de la cadena de suministro para eliminar los ciberriesgos originados en terceros.
Pronto comprendimos que solo seríamos tan fuertes como nuestro eslabón más débil
También establecimos programas de colaboración con instituciones nacionales e internacionales de ciberseguridad, universidades y agencias gubernamentales responsables de infraestructuras críticas. A nivel local, creamos dos cátedras de ciberseguridad con universidades líderes para mejorar la educación en ciberseguridad, así como la investigación y el desarrollo.
Pero sabemos que se necesita una colaboración y cooperación aún mayores a nivel mundial para frenar la ciberdelincuencia. Mientras tanto, también hemos trabajado para crear nubes multinacionales fiables que protejan los datos, mediante acuerdos con Cognite y Google que posicionarán a Arabia Saudita como centro regional y exportador de servicios y tecnologías avanzados de nube y transformación digital.
Mejora de competencias en Arabia Saudita
La educación es el segundo ámbito en el que las empresas desempeñan un papel, pero en el que los gobiernos pueden tener un impacto mucho mayor para dotar a las personas de las competencias necesarias en la era digital. En Aramco, por ejemplo, nuestro programa de formación digital, lanzado en 2019, ya ha alcanzado a 11.000 de nuestros 70.000 empleados, con el objetivo de mejorar las competencias de 25.000 empleados para 2025. También hemos contribuido a crear la Academia Nacional de Tecnologías de la Información para formar en competencias informáticas a jóvenes saudíes, con especial atención a las tecnologías de la Cuarta Revolución Industrial, y estamos creando el mayor centro de excelencia de la región MENA para albergar academias digitales y de nube.
Nuestro programa de formación digital, lanzado en 2019, ya ha alcanzado a 11.000 de nuestros 70.000 empleados
En cuanto al tercer y cuarto asuntos relacionados con los desafíos sociales más amplios, organizaciones como el FMI, la OCDE y otras entienden que la digitalización está transformando fundamentalmente la forma en que vivimos y trabajamos; que ello tiene consecuencias para el bienestar y la cohesión de las sociedades; y que está teniendo un profundo impacto en las empresas de todos los sectores, a través de efectos en la productividad, el empleo, las competencias, la distribución de la renta, el comercio y el medio ambiente.
El momento Bretton Woods del siglo XXI
Dirigiéndose al consejo de gobernadores del FMI en octubre, su directora gerente, Kristalina Georgieva, afirmó que el mundo se enfrentaba a «un nuevo momento Bretton Woods». El desafío de construir un mundo mejor después de la COVID-19, dijo, equivalía a la tarea de reconstruir la paz y la prosperidad tras la Segunda Guerra Mundial, cuando se crearon el Banco Mundial y el FMI en una conferencia en Bretton Woods, New Hampshire, en EE. UU.. Aprovechar las oportunidades de la digitalización y superar su impacto disruptivo forman una parte importante del desafío actual.
¿Qué hace el Foro para cerrar la brecha digital?
Nuestro mundo digital necesita este nuevo momento Bretton Woods. Necesitamos que los gobiernos y las instituciones trabajen juntos para promover políticas que sigan fomentando la innovación digital, previniendo al mismo tiempo los daños. En esta tarea, nuestros líderes encontrarán socios dispuestos en el sector empresarial.
