Las empresas y los responsables políticos deben abrazar la reinvención, dejando atrás las industrias tradicionales en favor de ecosistemas colaborativos habilitados por la tecnología, o arriesgarse a quedar obsoletos en la Era Inteligente.
La IA generativa y las tecnologías afines están transformando con rapidez la productividad, la rentabilidad y la dinámica del mercado laboral, y los sectores y las empresas de alto rendimiento aprovechan estas herramientas para innovar y prosperar.
Las asociaciones público-privadas son esenciales para abordar los riesgos de ciberseguridad, las demandas energéticas y los objetivos climáticos, garantizando que la tecnología cree valor sostenible al tiempo que fomenta la confianza y las oportunidades para las personas.
¿Qué podrías lograr si tuvieras a tu disposición una inteligencia ilimitada? Las organizaciones que respondan a esta pregunta de la forma más convincente liderarán la Era Inteligente.
El auge de internet supuso una revolución en el acceso a la información. La Era Inteligente es una revolución en el uso de la información, que hace posibles decisiones casi instantáneas que integran millones de puntos de datos.
Al pasar tiempo en los consejos de administración y con los responsables políticos, cada vez queda más claro que todo lo relacionado con la información, la toma de decisiones o la resolución de problemas se transformará.
Este cambio llega en un momento crucial para una economía mundial que se enfrenta a los efectos del cambio climático, a un crecimiento débil de la productividad y a importantes tensiones geopolíticas.
Las tecnologías de la Era Inteligente, entre ellas la IA generativa (GenAI) y los avances en big data, robótica y aprendizaje automático, están dotando a las organizaciones y a los países de nuevas herramientas para afrontar estos desafíos que definen una época. Además, remodelarán la economía mundial, la forma en que trabajamos y la forma en que vivimos.
Los efectos ya se perciben, pues los líderes reconocen que la reinvención es indispensable para sobrevivir. La Encuesta Global de CEO 2025 de PwC revela que cuatro de cada 10 CEO creen que su empresa dejará de ser viable en un plazo de 10 años si continúa por su trayectoria actual.
Todos los sectores
Cuando hicimos esta pregunta por primera vez, en 2023, los sectores que sentían la presión más aguda eran los medios de comunicación y el entretenimiento, la tecnología, las telecomunicaciones y la industria manufacturera, todos ellos sectores en los que la digitalización, la descarbonización o ambas cosas están cambiando la base de la competencia. Hoy, el reconocimiento de la magnitud del cambio necesario va en aumento en casi todos los sectores.
También empezamos a ver los primeros efectos de la IA en la productividad. Los sectores con un uso intensivo de la IA se benefician de una mejora 4,8 veces superior en el crecimiento de la productividad en comparación con los sectores menos expuestos a la IA.
La IA generativa de fácil acceso apenas tiene dos años, pero su difusión ha sido rápida y cabe esperar que su impacto se intensifique. El 49 % de los CEO prevé que la IA generativa tenga un impacto positivo significativo en la rentabilidad en el plazo de un año.
Es importante señalar que es más probable que afirmen que su uso ha dado lugar a aumentos de plantilla que a reducciones, lo que sugiere que ven valor en utilizar la IA para crear nuevas capacidades y no solo para lograr eficiencia laboral. El capital fluye con rapidez: se prevé que la inversión en IA ascienda a alcance los 630 000 millones de dólares en 2028, frente a unos 235 000 millones de dólares en 2024.
Una cuestión clave para los líderes reunidos en Davos es cómo aprovechar al máximo estas tendencias. ¿Por dónde empezar?
Cambio de mentalidad
El éxito empieza por prepararse para el cambio. Un estudio de PwC Países Bajos sobre más de 18 000 empresas de todo el mundo sugiere que las empresas con más probabilidades de triunfar son las que se reinventan.
En los últimos 15 años, las empresas a la vanguardia de la transformación de sus modelos de negocio registraron ganancias de hasta una productividad un 8,5 % superior, y el beneficio de la reinvención es aún mayor en los últimos años.
Las empresas que reasignan una gran proporción de sus recursos humanos cada año son más rentables. Si los líderes empresariales y los responsables políticos quieren crecimiento, deben abrazar la reinvención.
Las empresas y los responsables políticos también deben reconocer que la idea de «una industria» en el sentido tradicional está llegando a su fin. En su lugar, están surgiendo nuevos ecosistemas empresariales habilitados por la tecnología, que tienden puentes entre las fronteras industriales tradicionales y generan una interdependencia entre empresas, tanto como proveedoras como clientes.
Las empresas más exitosas están aprovechando al máximo esta oportunidad: la actividad de los ecosistemas ya representa la mayor parte de los ingresos de el doble de empresas de alto rendimiento que de empresas rezagadas. Al trabajar más allá de las fronteras industriales, las empresas pueden satisfacer las necesidades de los clientes y crear un valor que ninguna de ellas podría alcanzar por sí sola.
El paso de las industrias a los ecosistemas crea oportunidades y desafíos considerables para la política económica y la resiliencia de las cadenas de suministro. Los países, al igual que las empresas, pueden verse superados por la competencia. El premio económico que supone repensar dónde y cómo competir, en función de los cambios en la forma en que nos desplazamos, construimos, fabricamos, alimentamos, abastecemos de energía y cuidamos, será enorme.
Más allá de decisiones y políticas concretas, es necesario adoptar la mentalidad adecuada.
Mohamed Kande, presidente global, PwC
Enfoque colaborativo para la Era Inteligente
Aprovechar al máximo la Era Inteligente dependerá de una sólida colaboración entre los sectores público y privado. Los responsables políticos desempeñan un papel clave al trabajar con el sector privado para abordar los desafíos relacionados con los riesgos de ciberseguridad y de datos, conciliar la demanda de energía para alimentar la computación avanzada con los objetivos climáticos y garantizar el acceso a materias primas críticas.
Un objetivo clave es permitir que la tecnología cree valor de nuevas maneras y, al mismo tiempo, ayude a las personas a encontrar seguridad y oportunidades. Estas tareas no tienen por qué estar en conflicto. La investigación de PwC con el Foro Económico Mundial concluye que la implantación exitosa de la IA generativa en una empresa depende de adoptar un enfoque centrado en las personas que genere confianza.
Más allá de decisiones y políticas concretas, es necesario adoptar la mentalidad adecuada. Esta nueva Era Inteligente encierra tanto potencial como la Era Industrial o la Era de la Información. No tenía sentido intentar preservar el uso masivo de los telares manuales. Las máquinas de escribir y el papel carbón iban a desaparecer en cuanto los ordenadores personales se volvieron viables.
Al igual que entonces, los ganadores serán quienes abracen la reinvención, con todos sus desafíos y complicaciones. Un buen punto de partida para desbloquear el potencial de la Era Inteligente es hacerse una pregunta: ¿qué podría lograr nuestra organización con una inteligencia ilimitada a nuestra disposición?
