La visión que las personas tienen del trabajo está cambiando: deja de ser solo una fuente de ingresos para requerir también un sentido de realización, pertenencia y propósito.
Alinear el trabajo y los valores personales, y fomentar un sentido de pertenencia en el lugar de trabajo, es fundamental para la cohesión social; también es importante proporcionar a las personas formación en competencias digitales para que puedan contribuir en un mundo que cambia rápidamente.
La inteligencia artificial (IA) ya ha demostrado un poder transformador para cambiar la forma en que aprendemos, trabajamos y vivimos; seguirá influyendo en cómo colaboran humanos y máquinas, tanto ahora como en el futuro.
En el mundo actual, los gobiernos suelen ser elegidos en función de la necesidad de seguridad de las personas y de la certeza de que pueden valerse por sí mismas y por sus familias. Muchas sociedades occidentales deben lidiar con la satisfacción de estas necesidades, al mismo tiempo que impulsan el crecimiento económico bajo la influencia de cambios rápidos y avances tecnológicos. En este entorno, la visión que las personas tienen de la vida y del trabajo también está experimentando un cambio.
En su nivel más básico, el acto de trabajar es un aspecto fundamental de la actividad humana. Desempeña un papel importante en la forma en que las personas se ganan la vida, dan forma a sus vidas y contribuyen al funcionamiento de las economías y a la cohesión de las sociedades.
Pero el mercado laboral también fluctúa debido a macrotendencias como los cambios sociales y culturales, los cambios generacionales y demográficos, y los avances tecnológicos. Como resultado, la forma en que muchas personas ven el trabajo hoy es diferente incluso de hace solo unos años.
El trabajo puede manifestarse de diferentes maneras para distintas personas y comunidades, pero cada vez más, el hilo común es que el trabajo sea algo más que una fuente de ganancia económica. Para muchas personas, ahora también puede brindar un sentido de realización, propósito y significado, aumentando las posibilidades de equidad de todos.
El péndulo de la cohesión social
Alinear el trabajo con los valores personales y fomentar un sentido de pertenencia es fundamental para la cohesión social. En un mundo donde los límites entre el hogar y la oficina a menudo se difuminan, las personas buscan formas de alinear sus valores con su vida laboral. Pero, por mucho que los individuos necesiten asumir el control de sus propias vidas, las organizaciones también tienen la responsabilidad de crear una cultura empresarial que sea inclusiva, ágil y significativa para las personas.
Una cultura empresarial basada en valores, alineada también con la visión y la estrategia de la empresa, debería ser una parte clave de los cimientos de toda organización. Esto incluye demostrar un compromiso abierto con valores como el respeto y la apertura, pero también con la innovación.
Dentro de estas culturas empresariales, también es importante crear un entorno que fomente el crecimiento y el desarrollo personal y organizacional, para que las personas y las empresas se mantengan resilientes y competitivas durante la transformación digital. Formar colaboraciones público-privadas con iniciativas como el Futuro del Trabajo, la Good Work Alliance y la Revolución de la Recualificación del Foro Económico Mundial, por ejemplo, ayuda a las empresas y otras organizaciones a aprender unas de otras y a compartir las mejores prácticas.
Cuanto más acceso tengan las personas a las herramientas y a las oportunidades de recualificación o perfeccionamiento que necesitan para tener éxito y seguir siendo relevantes en la fuerza laboral mundial, menor será el riesgo de un aumento de la desigualdad social. Además, cuanto más aumenten las empresas la confianza mediante la transparencia y el impacto positivo, más podremos impulsar el bienestar general.
El camino hacia una mayor productividad e innovación
Muchas regiones del mundo atraviesan una desaceleración económica y, al mismo tiempo, luchan contra la escasez de trabajadores cualificados. Pero, para 2030, se estima que se crearán 170 millones de nuevos empleos, y 92 millones de empleos serán desplazados. Parte del desafío actual consiste en determinar cuáles son estos nuevos roles, cuáles están cambiando y qué está provocando el cambio.
En particular, la inteligencia artificial (IA) está teniendo un efecto transformador en la forma en que aprendemos, vivimos y trabajamos. La buena noticia es que la IA tiene el potencial de apoyar a una fuerza laboral que envejece y se reduce, aumentar la productividad organizacional y acelerar la velocidad de la transformación digital. La mala noticia es que esta tecnología no está exenta de preocupaciones éticas y de seguridad, y debemos abordarlas.
Crece el temor de que las máquinas y la IA reemplacen a los seres humanos. En su mejor versión, la IA debería utilizarse para empoderar a las personas, para potenciar la inteligencia humana y aumentar la eficiencia y la productividad, no para sustituirlas. Es importante integrar la IA en ecosistemas de confianza y regulados, para ayudar a monitorear y medir un retorno de la inversión escalable, una implementación diligente (conforme a la Ley de IA de la UE y a otras normas de alta calidad y fiabilidad) y una intención significativa – pensar primero en las personas y en el impacto.
Las organizaciones deben implementar salvaguardias o normas y directrices éticas para el uso responsable, seguro y conforme a la normativa de la IA. Debemos comprometernos a fomentar una fuerza laboral alfabetizada en IA, competitiva y preparada para el futuro, en la que humanos y máquinas colaboren en beneficio de las personas.
Estabilidad y prosperidad, especialmente en tiempos de polarización
Todos nos vemos afectados por un mundo que cambia rápidamente. Para crear una estabilidad económica y una sociedad para todos, todas las personas deben poder contribuir. Ya no podemos permitirnos excluir a comunidades enteras ni ignorar los beneficios que aporta la diversidad. Necesitamos estas perspectivas únicas para resolver los desafíos a los que se enfrenta el mundo actualmente. Es hora de colaborar en este objetivo común.
Revisar la forma en que trabajamos y adaptarla a nuestro entorno actual es un buen primer paso en este sentido. La velocidad del cambio a nuestro alrededor exige flexibilidad y una evaluación rápida de cómo trabajamos, para que las personas y las organizaciones puedan prosperar. ¿Están teniendo sus acciones un impacto positivo? ¿Sigue funcionando su forma de trabajar para usted y para su negocio? ¿Tienen usted y quienes están a su cargo las herramientas necesarias para tener éxito y prosperar?
Si no lo asumimos ahora, pondremos en riesgo nuestro futuro. Pero las difíciles consideraciones éticas sobre temas como la IA no deben ignorarse. Ningún avance merece la pena si no se produce con un propósito y buenas intenciones: con las personas y para las personas.
