La IA debe utilizarse como una herramienta de empoderamiento para las personas con discapacidad, afirma Victor Santiago Pineda, fundador de World Enabled.
Esto significa que hay que cuidar de que las voces de las personas marginadas se escuchen y estén debidamente representadas en las tecnologías.
La Plataforma para Dar Forma al Futuro de la Nueva Economía y la Sociedad del Foro Económico Mundial tiene como objetivo ayudar a cerrar la brecha de inclusión de las personas con discapacidad con el apoyo del liderazgo empresarial.
«Crecí en un mundo que no fue diseñado para mí», afirma Victor Santiago Pineda, fundador de World Enabled.
Pineda, que utiliza una silla de ruedas y una máquina que le ayuda a respirar, comprobó al crecer que «el mundo estaba lleno de barreras». Como adulto, cree que la IA puede ofrecer nuevas soluciones y formas de acceso para las personas con discapacidad que derriben las barreras. Pero solo si se concibe correctamente.
«¿Cómo garantizamos que la IA no deje atrás a nadie, sino que sea una herramienta de empoderamiento para las personas, independientemente de si tienen dificultades para caminar, ver, oír o recordar? Analizar el caso de uso de un usuario que pueda tener limitaciones funcionales genera mejores innovaciones y mejores productos para todos», afirma.
Lo que más se puede ganar, y lo que más se puede perder
Las personas con discapacidad son quienes más pueden ganar con la tecnología, pero también quienes más pueden perder, sostiene Pineda. Para desbloquear el poder de la IA y de otras tecnologías digitales, quienes las desarrollan deben crear interfaces que permitan a una variedad de usuarios interactuar con ellas. Además, deben encontrar formas de garantizar la equidad, basándose en la asequibilidad y el acceso.
«[Sin esto], las comunidades que ya están excluidas se enfrentarán a un riesgo masivo y exponencial de quedar cada vez más marginadas», afirma Pineda.
Dar visibilidad a las voces marginadas
A medida que se desarrollan los algoritmos y la IA asociada, es importante prestar atención a la creación de modelos receptivos y representativos. Pero también debemos ser conscientes de que muchos conjuntos de datos ahogan de hecho las voces marginadas al «promediar» las aportaciones: los conceptos más convencionales dominan sobre los menos numerosos de los grupos marginados.
«Con los enfoques, las regulaciones y el conjunto de valores adecuados, en realidad se pueden crear modelos que intenten elevar esas voces. Aunque no estén tan presentes, cada vez se valoran más o se ponderan más en estos modelos», afirma Pineda.
«Si somos conscientes de los sesgos, si somos proactivos al ponderar los datos de forma que se eleve la representación de estos grupos, podemos crear resultados que reflejen con mayor fidelidad nuestra sociedad.»
Nada sobre nosotros sin nosotros
A medida que seguimos desarrollando la IA y la tecnología, debemos crear un conjunto común de valores sustentado en un modelo de gobernanza que garantice, entre otras cosas, la equidad, la transparencia y la representación de distintos puntos de vista, sostiene Pineda.
Para ello, debemos asegurarnos de que se escuche la perspectiva de las personas con discapacidad, promoviendo su participación en el desarrollo y en la toma de decisiones.
«La idea aquí es que la gobernanza no puede limitarse al consenso. No puede limitarse a que una sola idea se imponga sobre todas las demás. Debemos avanzar hacia el universalismo focalizado: un objetivo universal con un enfoque específico para las distintas comunidades para alcanzarlo.»
Una nueva frontera para los derechos de las personas con discapacidad
La Plataforma para Dar Forma al Futuro de la Nueva Economía y la Sociedad del Foro Económico Mundial tiene como objetivo ayudar a cerrar la brecha de inclusión de las personas con discapacidad con el apoyo del liderazgo empresarial. Impulsa la acción empresarial, comparte aprendizajes y actúa como acelerador de Valuable 500, una red mundial de directores ejecutivos comprometidos con la inclusión de las personas con discapacidad.
¿Qué hace el Foro Económico Mundial en materia de diversidad, equidad e inclusión?
El Centro para la Nueva Economía y la Sociedad conecta a líderes para comprender cómo el cambio económico y tecnológico está transformando el empleo, las competencias y las oportunidades.
A través del intercambio de conocimientos y la colaboración, el Centro permite a los socios explorar modelos económicos inclusivos que apoyen a las personas y a las sociedades durante la transición.
Pineda considera que la IA es una nueva frontera para los derechos de las personas con discapacidad.
«Recuerdo haber visto el despliegue [de la IA] y pensar que acabo de presenciar el alunizaje de mi generación. El mundo no será el mismo. Hemos cruzado el umbral. Por eso, mis valores y las voces de los 1.2 billion personas en el mundo que viven con una discapacidad tienen que formar parte de esto», afirma.
Este artículo se basa en una entrevista con Victor Santiago Pineda.
