Según el Informe sobre el Futuro del Empleo 2023 del Foro Económico Mundial, Informe sobre el Futuro del Empleo, el 44 % de las competencias de los trabajadores se verá afectado en los próximos cinco años.
Aumentará la importancia de las competencias cognitivas, el pensamiento analítico, el pensamiento creativo y la alfabetización tecnológica.
En un mundo laboral sometido a transformaciones significativas, la demanda de coaches profesionales está aumentando, y la IA desempeñará un papel en este ámbito.
Los efectos de la pandemia de COVID-19 y la Gran Renuncia, fenómeno identificado por McKinsey & Co. en un documento de investigación de 2021, aceleraron las tendencias existentes en el trabajo remoto, el comercio electrónico y la automatización, y hasta un 25 % más de trabajadores de lo que se estimaba anteriormente podrían tener que cambiar de ocupación en los próximos años.
Este contexto en constante evolución plantea diversos desafíos para muchos profesionales. Según el Informe sobre el Futuro del Empleo 2023 del Foro Económico Mundial, Informe sobre el Futuro del Empleo, el 44 % de las competencias de los trabajadores se verá afectado en los próximos cinco años, con un aumento de la importancia de las competencias cognitivas, el pensamiento analítico, el pensamiento creativo y la alfabetización tecnológica.
En un mundo laboral sometido a transformaciones significativas, la demanda de coaches profesionales está aumentando. Los coaches profesionales apoyan a las personas en la gestión de las transiciones profesionales, en el logro de sus objetivos profesionales y en la gestión de las complejidades de un mercado laboral volátil. Y recientemente ha surgido una nueva tendencia en el coaching profesional: los coaches profesionales impulsados por IA.
La llegada de los coaches profesionales impulsados por IA
Los coaches profesionales impulsados por IA son herramientas que aprovechan la inteligencia artificial para apoyar a las personas en sus trayectorias profesionales. Mediante la recopilación y el análisis de grandes conjuntos de datos de procesos de coaching, estas plataformas ofrecen orientación en línea sobre coaching profesional a personas en todas las etapas de su vida laboral y les ayudan a tomar decisiones más informadas sobre sus carreras.
El auge de los coaches profesionales impulsados por IA se debe a los rápidos avances tecnológicos, en particular al auge de las herramientas de IA generativa en los últimos meses. Del mismo modo que estas herramientas cambiarán el futuro del trabajo, también transformarán el coaching profesional tradicional.
Un coach profesional impulsado por IA suele trabajar con puntos de datos recopilados de sus usuarios, como sus objetivos profesionales, competencias, experiencia laboral, formación y los desafíos a los que se enfrentan en sus trayectorias profesionales. Estos conocimientos pueden ayudar a redactar currículos y cartas de presentación, interpretar descripciones de puestos, explorar distintas profesiones y simular entrevistas de trabajo. Una investigación reciente que encuestó a profesionales de recursos humanos de diversos sectores concluyó que el 59 % de ellos cree que los consejos de la IA pueden ayudar a las personas a encontrar el trabajo de sus sueños.
¿Cómo está el Foro Económico Mundial creando barreras de protección para la inteligencia artificial?
El Centro para la Excelencia en IA conecta a líderes de todos los sectores para comprender la rápida evolución de la inteligencia artificial y sus implicaciones para las economías y las sociedades. Apoya un diálogo informado sobre las oportunidades, los riesgos y las compensaciones vinculados a la adopción de la IA.
A través de espacios de confianza e iniciativas de colaboración, el Centro permite a los socios construir una comprensión compartida y trabajar juntos en enfoques responsables para la innovación y el uso de la IA.
Comparación entre coaches profesionales humanos y coaches impulsados por IA
Con la llegada de los coaches profesionales impulsados por IA surge la cuestión de qué pueden ofrecer en comparación con el coaching tradicional presencial o en línea impartido por coaches humanos. Aunque tanto los coaches profesionales de IA como los humanos apoyan a las personas en sus trayectorias profesionales, se diferencian en cuanto a costes, accesibilidad y personalización, así como en el nivel de conexión humana.
Una sesión tradicional de coaching profesional tiene un coste medio de entre 100 y 150 dólares. En cambio, las herramientas de coaching profesional basadas en IA son más asequibles, e incluso a veces gratuitas, lo que significa que están disponibles para prácticamente cualquier persona que disponga de un dispositivo y una conexión a internet estable. Estas herramientas pueden democratizar el acceso a los servicios de coaching profesional.
Además, los coaches profesionales impulsados por IA están disponibles los siete días de la semana, a cualquier hora. Las personas no necesitan concertar una cita con antelación, como sí ocurre con un coach humano. Asimismo, dado que los coaches profesionales de IA pueden recopilar y analizar grandes cantidades de datos, pueden ofrecer a los buscadores de empleo asesoramiento profesional personalizado sobre una amplia gama de sectores.
Una de las principales características del coaching tradicional es que se basa en una conexión individual entre el coach y su cliente. Por este motivo, existe un límite en cuanto a la conexión que puede establecer una persona con un coach profesional impulsado por IA. Un coach profesional humano puede empatizar con su cliente y reflejar su comportamiento de maneras que la IA no puede replicar, al menos en esta etapa.
Los coaches profesionales impulsados por IA han llegado para quedarse
Un reciente informe de investigación que comparó el coaching basado en IA con el coaching humano concluyó que, aunque los coaches de IA no pueden desempeñar las mismas funciones que los coaches humanos, pueden democratizar el coaching y hacerlo accesible a un público más amplio. Por lo tanto, los coaches profesionales impulsados por IA han llegado para quedarse. No deben considerarse competidores de los coaches humanos, sino complementarios, ya que son herramientas útiles que los coaches humanos pueden aprovechar para mejorar la amplitud y profundidad de los servicios de coaching profesional que ofrecen a sus clientes.
