Si la confianza en nuestros políticos está en mínimos históricos, quizá haya llegado el momento de reconsiderar cómo los elegimos desde el principio.
¿Puede la inteligencia artificial (IA) ayudar en nuestras decisiones de voto?
Los servicios de música y vídeo en streaming ya sugieren canciones, películas o series de televisión que probablemente nos gusten. Las tiendas en línea sugieren amablemente otros productos que quizá nos interese comprar. Todo esto se basa en lo que ya hemos visto, escuchado o comprado.
Entonces, ¿por qué no tener un sistema similar que sugiera a quién deberíamos votar?
Con el voto preferencial, los partidos políticos y los candidatos ya distribuyen papeletas con instrucciones para votar. Pero ¿y si un servicio de IA pudiera crear una papeleta personalizada con instrucciones de voto para cada uno de nosotros?
¿Cómo decidimos?
Algunos somos votantes «fieles hasta la médula» que apoyamos siempre al mismo partido, pase lo que pase, mientras que otros somos «votantes indecisos» que comparamos opciones antes de elegir.
Durante las campañas electorales, los políticos suelen centrarse en estos últimos, porque saben que estos votantes bien podrían decidir su destino.
Los políticos pueden tener creencias, valores y propuestas políticas diferentes. Pero si analizamos sus técnicas de persuasión, encontramos similitudes sorprendentes en la forma en que los políticos intentan convencernos de que votemos por ellos.
Hablan de «pruebas objetivas» y advierten a los votantes sobre el «coste real» de las políticas de sus oponentes.
Sin embargo, los estudios muestran que tendemos a sobreestimar el poder persuasivo de las advertencias sobre el bolsillo y a subestimar el impacto de la identificación partidista.
Cuando debatimos sobre política, quizá intentemos encontrar un argumento racional o lógico, basado en conocimientos especializados, para acallar a nuestro oponente.
O quizá recurramos al argumento de que será nuestro oponente quien acabe pagando por sus creencias equivocadas.
Pero este tipo de argumentos (sobre el dinero o la lógica) resulta sorprendentemente ineficaz. Lo que tiene más probabilidades de convencer a los votantes indecisos son las apelaciones que despiertan emociones (en particular, el miedo) y sentimientos tribales («pensar en términos de nosotros y ellos»).
El psicólogo social estadounidense Jonathan Haidt afirma que tendemos a aceptar con mayor facilidad la información nueva si concuerda con nuestras creencias y valores más arraigados, mientras que la psicóloga australiana Katharine Greenaway y sus colegas sostienen que consideramos útil y fiable la información si nos la presenta alguien a quien consideramos «uno de los nuestros».
Entonces, ¿hay una forma mejor de que los votantes determinemos por quién deberíamos votar? ¿Hay alguna manera de excluir de la ecuación los valores, las emociones y el tribalismo? Ahí es donde entra en juego la IA.
La IA ya nos «ayuda» a decidir
Los partidos políticos afrontan el mismo problema que las tiendas, los hoteles, los bancos y muchas otras empresas: el público está constantemente bombardeado con demasiado ruido publicitario y demasiados mensajes.
Para resolver este problema de ventas, las empresas han recurrido a la IA.
Al reservar alojamiento en la página web de un hotel, puede que acabes conversando con un chatbot de IA. Según la información que proporciones, el chatbot puede sugerirte actividades o convencerte de mejorar la categoría de tu habitación o reservar un coche de alquiler, o incluso de darte un masaje.
Si llamas a tu banco, compañía telefónica u otro proveedor de servicios, lo más probable es que interactúes con un asistente de voz con IA: «Cuéntenos en pocas palabras el motivo de su llamada, por favor».
Los comercios recopilan y analizan tus datos de compra para crear ofertas personalizadas, y usan la IA para influir en lo que vas a comprar y predecir cuál será tu próxima compra.
Supermercados como la cadena británica Tesco, el gigante estadounidense Walmart e incluso Woolworths en Australia están invirtiendo mucho en este ámbito.
Los políticos ya usan la IA para dirigirse a ti
Como es más probable que los votantes respondan positivamente a un mensaje político si conecta con ellos, los partidos políticos intentan dirigirse a los votantes con mensajes pertinentes. Para ello, también recurren a la IA.
Del mismo modo que las empresas emplean estrategias de retargeting para convencernos de comprar o actuar, los políticos ahora hacen lo mismo.
El retargeting consiste en rastrear la actividad en línea de una persona. Incluye los comentarios que publica, los sitios que visita, los productos que busca y los artículos que marca como «me gusta».
Con esta información, un político puede enviar un mensaje adaptado.
IA al servicio de la ciudadanía
Si los políticos usan la IA para intentar convencernos de cómo votar, ¿por qué no invertir la situación y darnos las herramientas de IA necesarias para ayudarnos a decidir cómo votar?
Algunas empresas de medios ya ofrecen cuestionarios en línea —como Vote Compass de ABC y How should I vote? de News Corp— que intentan predecir tu inclinación política.
Aunque puede ser una herramienta útil para algunas personas, todavía hay que seguir las noticias políticas y la actualidad para entender muchas de las preguntas. Por eso, parece que estas herramientas están dirigidas a quienes ya se interesan por la política.
¿Y si hubiera una herramienta que no te preguntara nada, sino a la que tú le dieras acceso a tu huella digital? Podría tratarse de tu historial de navegación, tus hábitos de compra, tus datos de ubicación e incluso tu actividad en las redes sociales. En realidad, cualquier dato que mostrara cómo vives, pero bajo tus condiciones.
Por desgracia, hasta donde sabemos, todavía no existe ninguna herramienta de ese tipo.
Pero ¿por qué deberían tener los políticos la IA y tú, el votante, no? Seguro que es solo cuestión de tiempo que tengamos acceso a una herramienta así.
¿Quién sabe qué podría decir de ti? Incluso podría hacer cambiar de opinión a un votante «fiel hasta la médula». Eso sí que sería algo nuevo que los partidos políticos tendrían que tener en cuenta.
