La revolución de la IA liberará a los seres humanos para dedicarse a actividades más creativas e intelectualmente gratificantes.
Los seres humanos son más hábiles en tareas que implican inteligencia emocional, una cualidad cada vez más valorada.
Debemos entender cómo trabajar de la forma más productiva junto a la IA.
«¿ChatGPT nos quitará el trabajo?» es con frecuencia la primera pregunta que me hacen personas que buscan orientación sobre cómo la inteligencia artificial afectará a nuestra vida diaria. Según los titulares que vemos sobre la proliferación de la IA, en particular los chatbots conversacionales y ChatGPT, la respuesta parece sorprender a algunas personas: no… al menos no todavía y no en su forma actual.
Aunque nadie (incluidos quienes tanto se apresuran a predecirlo) tiene datos sobre el futuro, si las revoluciones tecnológicas del pasado sirven de guía, cabe esperar disrupción e incertidumbre a corto plazo, seguidas de mejoras posteriores. De hecho, deberíamos entusiasmarnos con los beneficios potenciales de esta revolución de la IA, en particular con la perspectiva de liberar a los seres humanos para que empleen su mente en actividades más creativas e intelectualmente gratificantes. Es importante señalar que la era de la IA aún está en su infancia: el equivalente en internet de la «conexión por marcación»; todavía no hemos llegado a la fase del wifi.
Si realmente quiere pensar en cómo podría desarrollarse en el futuro, fíjese en el auge de la comida rápida. Aunque se puede argumentar sobre su impacto en la salud colectiva, no se puede cuestionar su eficiencia. De hecho, la industria de la comida rápida ha facilitado enormemente que la gente obtenga comida barata y sabrosa sin gastar mucho dinero, sin dedicar tiempo a cocinar e incluso sin levantarse del sofá. Al mismo tiempo, la comida rápida no ha provocado la caída de la industria hostelera ni ha llevado a la quiebra a los chefs con estrellas Michelin. Todo lo contrario: ha generado una gran demanda de comida lenta, de la granja a la mesa y de la experiencia gastronómica que se obtiene con alguien que despliega toda su habilidad y creatividad. En otras palabras, cuanto más evolucionan las máquinas, más valoramos las habilidades y capacidades únicas que solo los seres humanos aportan a la mesa, incluso si no se trata de un restaurante con estrella Michelin.
ChatGPT, y de forma más amplia la IA, pueden muy bien incentivarnos a crear y aprovechar el equivalente intelectual de la comida lenta: una dieta más sana y nutritiva para nuestra curiosidad y nuestra mente hambrienta, en lugar de la solución rápida que podríamos obtener de la comida rápida, aunque la mayor parte del tiempo consumamos comida rápida.
CI frente a IE
Debemos afrontar una realidad potencialmente dura: es probable que la IA gane la batalla del CI frente a los humanos. Quizá ya haya ocurrido. Pero lo que la IA no puede hacer abarca los componentes clave que conforman la inteligencia emocional. La IE (habilidades como la empatía, la consideración, la amabilidad, la autoconciencia, el autocontrol y el cuidado de los demás) seguirá siendo una cualidad 100 % humana. Tendremos que seguir cultivándolas. Habrá una gran necesidad de validación humana y humanizada en una era en la que buena parte de nuestro tiempo se dedica a interactuar con máquinas.
La curiosidad es un rasgo humano fundamental que impulsa la innovación y el progreso. Ha sido la curiosidad de la mente humana la que ha llevado a descubrimientos y avances notables a lo largo de la historia. Al abrazar la IA y las tecnologías inmersivas, es vital fomentar y cultivar la curiosidad en nosotros mismos y en los demás. Esto incluye hacer preguntas, cuestionar supuestos y buscar nuevas formas de pensar y resolver problemas. La curiosidad nos permite explorar lo desconocido, adaptarnos al cambio y seguir aprendiendo y creciendo de forma continua.
La creatividad es otra habilidad humana esencial que nos diferencia de las máquinas. Es la capacidad de pensar con imaginación y de generar nuevas ideas, soluciones y perspectivas. Aunque la IA puede analizar datos y generar resultados basados en patrones, carece de la creatividad y la originalidad que poseen los humanos. Las personas que demuestran ingenio humano y el poder de la creatividad en su uso de la IA tienen la oportunidad de hacer sus trabajos y sus vidas más interesantes, ya que automatizan partes muy aburridas y repetitivas, y comprueban que les ayuda a ser más productivas.
La IA no es el enemigo
Es importante que no veamos la IA, ni ninguna otra tecnología emergente, incluidas la realidad virtual y la aumentada, como una amenaza. Hay muchas tareas en multitud de trabajos, incluidos los creativos, que son muy repetitivas, y deberíamos aprovechar la oportunidad de externalizarlas, liberando tiempo para empeños más creativos e intelectualmente sofisticados. Después de todo, la necesidad es la madre de la invención, y los niveles de adopción récord de ChatGPT destacan claramente el apetito humano por automatizar no solo tareas triviales, sino también creativas e intelectuales.
Aunque las preocupaciones están justificadas, no deberíamos temer, sino experimentar, aprender, adaptarnos y decidir cómo usar o no usar esta herramienta, así como la siguiente versión y generación de herramientas. En lugar de convertir esto en una competición entre humanos y máquinas, deberíamos preguntarnos cómo podemos mejorarnos a nosotros mismos y tener una vida más eficiente y productiva, pero también mejor, con la ayuda de las máquinas. La IA es tan inteligente como las personas que la programan y la guían mediante instrucciones. Hay formas en que la IA puede, ha podido y podrá superarnos. Pero es solo una herramienta que también podría ayudarnos a llevar una vida más centrada en las personas.
La IA ha llegado para quedarse, y las personas se están preparando para el cambio. Durante una reciente encuesta en la página de LinkedIn de ManpowerGroup, preguntamos a las personas qué tecnología del futuro creían que más afectaría a su carrera. El 74 % de los encuestados dijo que la tecnología de IA, como ChatGPT, tendría el mayor efecto, seguida de blockchain y el metaverso.
Sin duda, la IA y las tecnologías inmersivas tienen el potencial de revolucionar diversos aspectos de nuestras vidas. Desde la automatización de tareas rutinarias y repetitivas hasta la mejora de los procesos de toma de decisiones, estas tecnologías ofrecen beneficios significativos en términos de eficiencia, productividad y comodidad. Es esencial abordar la adopción de la IA con cautela, pero también con mente abierta. Aunque estas tecnologías ofrecen un inmenso potencial, no debemos perder de vista lo que nos hace únicos como seres humanos: a saber, la empatía, la amabilidad y la creatividad.
