Las alianzas público-privadas estarán en el centro de la revolución de reciclaje profesional que exige la era de la Inteligencia Artificial (IA) generativa.
La mejora de competencias permitirá a los empleados percibir salarios más altos y desbloqueará ganancias de productividad para las empresas.
La propia IA facilitará el aprendizaje personalizado para que la fuerza laboral se ponga al día.
La IA generativa (IAg) transformará casi todos los empleos, por lo que será esencial que todos aprendan nuevas competencias.
Este cambio pone de manifiesto una brecha apremiante: la que existe entre quienes tienen acceso y capacidad para adquirir competencias en IA y quienes no. Las alianzas público-privadas, como eje central de la revolución de reciclaje profesional, serán más decisivas que nunca para preparar a 1000 millones de personas para un mundo impulsado por la IA. La buena noticia es que, aunque la IA está provocando una disrupción sin precedentes, también será una parte central de la solución.
Estas son cuatro formas en que los sectores público y privado pueden mitigar el coste humano de la disrupción de la IA y crear oportunidades más equitativas para todos:
1. Mejore las competencias de su fuerza laboral para aumentar la productividad
Las organizaciones están reimaginando todos sus sistemas y procesos mediante la IAg. Un reciente estudio de Amazon revela que, para 2028, el 88 % de los trabajadores espera utilizar la IA en sus tareas diarias. La mejora de competencias no solo beneficia a los empleados, que podrían percibir hasta un 47 % más de salario sino que también permite a las empresas aprovechar posibles ganancias de productividad de aproximadamente 4,4 billones de dólares, según estimaciones de McKinsey.
Sin embargo, el enfoque no debería limitarse a proporcionar únicamente contenidos formativos. La colaboración eficaz entre los departamentos, recursos humanos y los responsables de personas es esencial para desarrollar itinerarios de aprendizaje estructurados y basados en funciones que no solo incentiven a los empleados a perfeccionar competencias vitales, sino que también desbloqueen todo el potencial de la tecnología dentro de la organización.
Tres de cada cuatro responsables de recursos humanos y de aprendizaje y desarrollo (A&D) afirman que la alta dirección ha priorizado las inversiones en A&D para garantizar el éxito de sus ambiciones tecnológicas.
La urgencia es evidente: el experto en IA Andrew Ng lanzó recientemente Generative AI for Everyone, que se convirtió en el curso más popular de 2023 en Coursera, con 65 000 estudiantes inscritos en las primeras dos semanas. Socios como DeepLearning.AI y Vanderbilt han ayudado a crear la GenAI Academy para ofrecer formación en alfabetización ejecutiva y básica a las fuerzas laborales de todo el mundo.
2. Ofrezca itinerarios de reciclaje profesional para crear nuevas oportunidades para los trabajadores afectados
El Informe sobre el futuro del empleo 2023 del Foro Económico Mundial indica que el 61 % de los trabajadores necesitará reciclaje profesional para 2027. Por ello, los gobiernos, las empresas y las instituciones educativas deben trabajar juntos para comprender cómo cambian las funciones laborales y crear itinerarios de aprendizaje y de carrera profesional. Estos itinerarios deben alinearse con las funciones laborales en evolución y respaldar los imperativos económicos de la región.
Las competencias digitales son especialmente cruciales, ya que sientan las bases de una economía digital e impulsan el desarrollo de aplicaciones de IA más avanzadas.
Las microcredenciales de la industria de empresas como Google, Microsoft e IBM se han consolidado como una herramienta eficaz para que las instituciones aborden el desempleo y preparen rápidamente a las personas para carreras digitales accesibles y muy demandadas en áreas como el soporte informático, la ciberseguridad y la gestión de proyectos. El MCIT de Arabia Saudí y El PNUD para los Estados Árabes ofrecen estos certificados profesionales de forma gratuita a través de sus iniciativas nacionales para dotar a los ciudadanos de Oriente Medio de las competencias necesarias para prosperar en la nueva economía. El Sistema de la Universidad de Texas ofrece estos certificados profesionales a todos sus estudiantes, profesores y personal actuales.
3. Ofrezca formación de expertos de confianza para mitigar la desinformación y los sesgos
En una era en la que el contenido generado por IA se multiplica, el riesgo de desinformación y sesgos es real. Por ello, los contenidos formativos de alta calidad procedentes de instituciones educativas de confianza son más importantes que nunca. Una formación deficiente corre el riesgo de incorporar desigualdad, sesgos y desinformación en los sistemas de IA.
Las principales autoridades en IA han creado cursos para ayudar a los líderes a comprender el potencial inherente y los riesgos de la IAg, que a menudo se pierden entre exageraciones desinformadas. Cursos como Prompt Engineering for ChatGPT, de la Universidad de Vanderbilt, y Introduction to Responsible AI, de Google Cloud, buscan ofrecer una visión equilibrada de las capacidades y limitaciones de la IA. Además, las recomendaciones de créditos ACE y ECTS para microcredenciales de la industria aportan a las partes interesadas una capa adicional de garantía: simplifican el reconocimiento de créditos para las universidades, aumentan la confianza de los empleadores en las competencias de los candidatos y dan tranquilidad a los estudiantes de que su inversión educativa será reconocida. Las iniciativas a escala de sistema del ACE y ECTS Credit Recommendations for industry micro-credentials provide stakeholders with an additional layer of assurance: simplifying credit recognition for universities, increasing employer trust in applicants' skills, and reassuring learners that their educational investment will be recognized. System-wide initiatives from the MSHE de Kazajistán y el Sistema de la Universidad de Texas ofrecen planos innovadores para los gobiernos que están obligados a modernizar sus sistemas de educación superior para preparar mejor a los jóvenes para los empleos del futuro.
4. Ir más allá del acceso para crear experiencias de aprendizaje más personalizadas para poblaciones diversas
La IA será tanto un factor de disrupción como un facilitador. Cuando se utiliza de forma ética y eficaz, puede transformar la experiencia de aprendizaje, haciéndola más personalizada e interactiva, algo que la educación presencial tradicional ha tenido dificultades para lograr a gran escala. Por ejemplo, Coursera Coach, impulsado por la IAg y basado en contenidos de expertos, ofrece asistencia personalizada y retroalimentación, adaptándose a distintos idiomas y niveles educativos.
A medida que las tecnologías emergentes crean nuevos requisitos de competencias y las fuerzas laborales se globalizan, las barreras lingüísticas dificultan la colaboración, la productividad y las oportunidades económicas.
La IA nos ha permitido derribar la barrera lingüística al traducir más de 4000 cursos y 35 microcredenciales de la industria a 17 idiomas, entre ellos español, árabe y alemán, lo que hace que el aprendizaje sea más accesible para millones de personas en todo el mundo. Organizaciones globales como Atlas pueden ahora impulsar el compromiso y la productividad de los empleados con formación coherente en toda su fuerza laboral multilingüe y distribuida. Los gobiernos y las instituciones de educación superior pueden ofrecer programas de formación profesional en áreas críticas como STEM, IA y competencias digitales en lenguas locales, lo que permite a su fuerza laboral optar a oportunidades en cualquier parte del mundo.
Las alianzas público-privadas son fundamentales para afrontar las oportunidades y los desafíos que plantea la IA. Al intensificar nuestro enfoque en las iniciativas de reciclaje y mejora de competencias, la formación de instituciones de confianza y la adopción de experiencias de aprendizaje mejoradas con IA, podemos maximizar el notable potencial de la IAg para nuestra sociedad y el mundo en general.
