Singapur ha superado a Finlandia y se ha convertido en el país que utiliza la tecnología digital de manera más eficaz en el mundo, según el último Índice de Preparación en Red (NRI). Sin embargo, los países europeos dominan la clasificación, con siete puestos entre los 10 primeros este año. Singapur es el único Tigre Asiático que queda, tras la caída de Hong Kong y Corea del Sur.
El NRI forma parte del Informe sobre tecnología de la información global 2015: las TIC para un crecimiento inclusivo, del Foro Económico Mundial. El NRI identifica la capacidad de los países para aprovechar las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), mediante la evaluación del entorno político y empresarial general, el nivel de preparación y uso de las TIC entre la población, las empresas y el gobierno, así como el impacto general de las TIC en la economía y la sociedad en su conjunto.
Los resultados de 2015, que abarcan 143 economías, confirman el predominio de las economías avanzadas y la persistencia de brechas digitales multifacéticas, no solo entre las economías, sino también dentro de ellas. Revelan la pobreza digital generalizada que priva a las personas más necesitadas de las oportunidades que ofrecen las TIC.
Más allá de este diagnóstico, la edición de 2015 del informe presenta soluciones de destacados expertos y profesionales para aliviar la pobreza digital y hacer de la revolución de las TIC una realidad global.
Esta es la lista de las 10 economías que mejor aprovechan la era digital, según el NRI:
1. Singapur
El gobierno de la ciudad-Estado ofrece una de las mejores gamas de servicios en línea y herramientas de participación electrónica del mundo, y solo queda por detrás de los Emiratos Árabes Unidos en cuanto al impacto de la tecnología de la información en la eficiencia gubernamental. Singapur ofrece el entorno empresarial y de innovación más propicio del mundo y cuenta con la segunda fuerza laboral mejor preparada digitalmente (2.º, después de Finlandia). Con un terreno tan fértil, no sorprende que el uso digital esté tan extendido: Singapur registra la mayor penetración de suscripciones a banda ancha móvil per cápita. Sin embargo, la adopción de Internet es sorprendentemente baja: solo tres cuartas partes de la población usan Internet con regularidad, una proporción muy inferior a la de los líderes Islandia, Noruega y Suecia. Esta adopción relativamente baja no impide que más de la mitad de la población trabaje en empleos intensivos en conocimiento, la segunda proporción más alta después de Luxemburgo.
2. Finlandia
Tras dos años en el primer puesto, Finlandia cae al segundo lugar, pero ocupa el primer puesto mundial en competencias y cuenta con un excelente entorno político y empresarial e infraestructura. Junto con un acceso asequible, estos factores han impulsado un uso generalizado entre la ciudadanía y las empresas. Aunque todavía no ha encontrado la manera de reestructurar por completo su gran industria de tecnología de la información, Finlandia ha superado a Japón como el país con más patentes per cápita. El gobierno está replanteándose cómo promover la industria digital y se espera que estas iniciativas frenen el deterioro de la prestación de servicios gubernamentales en línea y la participación electrónica, cuyo retroceso ha hecho que el país pierda el primer puesto.
3. Suecia
El entorno político y empresarial de Suecia sigue siendo uno de los mejores del mundo, pese a un ligero descenso. Una infraestructura excelente, el acceso asequible y una población altamente cualificada hacen que el uso de la tecnología de la información esté muy extendido entre las empresas y la población en general (en 2013, el 95 por ciento de las personas usaba Internet con regularidad). Esta actividad se refleja en un gran impacto en la economía y la sociedad. Las empresas suecas son muy innovadoras en la creación de nuevos productos y servicios, lideran la obtención de patentes de tecnologías relacionadas con las TIC y casi la mitad de la fuerza laboral sueca trabaja ahora en empleos intensivos en conocimiento.
4. Países Bajos
Los Países Bajos obtienen muy buenos resultados en marcos políticos y regulatorios, el entorno empresarial y de innovación, y en infraestructura y competencias. Sin embargo, la asequibilidad sigue siendo un desafío: el país ocupa el puesto 72.º en el mundo. Esto ha provocado un bajo número de suscripciones a telefonía móvil y banda ancha móvil. Por lo demás, el uso individual es amplio: el país ocupa el tercer puesto en acceso a computadoras personales y banda ancha. Los Países Bajos registran algunos de los niveles más altos de uso de Internet entre empresas y entre empresas y consumidores, y el gobierno sigue siendo líder en ofrecer acceso en línea a los servicios gubernamentales, lo que convierte la participación electrónica neerlandesa en la mejor del mundo.
5. Noruega
Noruega, tercera entre los países nórdicos, cuenta con la mejor infraestructura digital del mundo, y los noruegos solo quedan por detrás de los islandeses en acceso a Internet (95 %). Noruega también obtiene altas puntuaciones en las medidas de impacto: la adaptabilidad del entorno laboral y el uso de tecnologías digitales en la educación ocupan ambos el tercer puesto mundial. Casi la mitad de las personas trabajadoras tienen empleos intensivos en conocimiento, y Noruega ocupa el sexto puesto en el uso eficaz de tecnologías digitales para mejorar el acceso a servicios básicos..
6. Suiza
Suiza ocupa el primer puesto en uso empresarial: las empresas suizas, incluidas las de industrias emblemáticas como la maquinaria, la electrónica, los productos farmacéuticos, la relojería y la banca, utilizan la tecnología de la información para mantenerse en la cima de la cadena de valor. Suiza cuenta con el mayor número de suscripciones a Internet de banda ancha fija per cápita del mundo, lo que ha contribuido a que se convierta en una de las potencias de innovación más prolíficas del mundo, con más del 50 por ciento de su población empleada en puestos de trabajo intensivos en conocimiento (3.º, después de Luxemburgo y Singapur). En marcado contraste, el gobierno suizo no está adoptando las tecnologías digitales con el mismo fervor y ocupa uno de los últimos puestos entre las economías avanzadas en servicios gubernamentales en línea.
7. Estados Unidos
Estados Unidos obtiene buenos resultados en casi todos los aspectos, salvo en asequibilidad, donde ocupa el puesto 53.º, y en las competencias generales de la población (33.º). La infraestructura digital sigue siendo una de las mejores del mundo (4.º) y el uso es elevado entre todos los grupos de interés. Todo ello se traduce en un gran impacto en la economía y la sociedad. En todas las industrias y sectores, las empresas estadounidenses aprovechan las tecnologías digitales para crear nuevos negocios y oportunidades, y Estados Unidos sigue siendo uno de los mejores ejemplos de una economía grande y avanzada que invierte para aprovechar las posibilidades que ofrece la tecnología de la información.
8. Reino Unido
El país cuenta con uno de los entornos más propicios del mundo para el desarrollo de la tecnología de la información (4.º). Una infraestructura de primer nivel, una buena asequibilidad y un alto grado de preparación de la población son otras ventajas. El uso individual ha mejorado en los últimos años y ahora ocupa el cuarto puesto mundial. El Reino Unido presenta algunas de las tasas de penetración más altas del mundo en el acceso a Internet de banda ancha fija y móvil, y las empresas británicas marcan el camino tanto en el uso entre empresas (tercer puesto) como entre empresas y consumidores (1.º). Casi la mitad de la fuerza laboral trabaja en empleos intensivos en conocimiento y la tecnología de la información tiene un gran impacto en la sociedad en general, en particular en la participación electrónica, ámbito en el que el país ocupa el cuarto puesto mundial.
9. Luxemburgo
En los últimos años, el gobierno ha desarrollado una visión para la tecnología de la información y, con el apoyo de asociaciones público-privadas formadas en el marco de la Iniciativa del Clúster de las TIC, Luxemburgo ha ido ascendiendo en la clasificación (en 2012, ocupaba el puesto 21.º). El país lidera el mundo en la proporción de su fuerza laboral dedicada a empleos intensivos en conocimiento (60 %), pese a ocupar un modesto puesto 50.º en asequibilidad. Sin embargo, hay margen para mejorar los servicios gubernamentales en línea (42.º) y facilitar la participación electrónica de la ciudadanía (54.º).
10. Japón
Japón ha subido seis puestos en el último año y ahora ocupa el segundo lugar, detrás de Suiza, en uso empresarial. Los japoneses se cuentan entre los usuarios más entusiastas de la tecnología de la información del mundo: casi nueve de cada diez usan Internet con regularidad, prácticamente todos los teléfonos móviles son teléfonos inteligentes y el número de suscripciones a banda ancha móvil per cápita es el tercero más alto del mundo. Sin embargo, las tecnologías digitales no han tenido en la economía el mismo efecto disruptivo que en los países nórdicos, Estados Unidos, Israel o la República de Corea. Esto podría deberse a la cultura corporativa jerárquica y patriarcal, a la aversión relativamente alta al riesgo de la sociedad y a un marco regulatorio desfavorable, factores que obstaculizan la generación de ideas y la creación de empresas.
Véanse también las clasificaciones de preparación digital para Europa, África subsahariana, África del Norte y Oriente Medio, América Latina, y Asia.
Explore el Índice de Preparación en Red con el mapa de calor que aparece a continuación.
Autor: Thierry Geiger, director asociado, economista, Red Global de Evaluación Comparativa, Competitividad Global y Riesgo, Foro Económico Mundial
Imagen: Instalación de computadoras tabletas en la feria CeBit de Hannover. REUTERS/Morris Mac Matzen
