La economía digital del Sudeste Asiático crece de forma constante, y sus usuarios siguen liderando el compromiso digital en diversas categorías.
Como se destaca en el informe e-Conomy SEA 2023, la región ha mostrado una resiliencia relativamente mayor que muchas otras partes del mundo.
Sin embargo, es necesario seguir trabajando para ayudar a que la economía digital del Sudeste Asiático alcance hasta 1 billón de dólares en valor bruto de mercancías para 2030.
La economía digital del Sudeste Asiático ha mantenido una trayectoria de crecimiento constante en los últimos años, a medida que los usuarios de la región han seguido liderando el compromiso digital en diversas categorías de los rankings mundiales, como el tiempo dedicado en línea, el uso de internet móvil y el uso de aplicaciones móviles.
Está claro que la región está a la vanguardia tecnológica. Desde 2016, el número de personas conectadas a internet se ha duplicado en seis de sus países más grandes: Indonesia, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia y Vietnam. Como resultado, la demanda de productos y servicios digitales se ha acelerado con rapidez y ha impulsado el crecimiento de la economía digital.
El informe e-Conomy SEA 2023 de Google, Temasek y Bain & Company muestra que, pese a los efectos económicos de la pandemia y a los vientos en contra de la macroeconomía mundial que le siguieron, la región ha mostrado una resiliencia relativamente mayor que muchas otras partes del mundo.
Perspectivas de crecimiento de la economía digital del Sudeste Asiático
Sus perspectivas de crecimiento del mercado a largo plazo siguen siendo sólidas, y la economía digital encaminada a alcanzar 600.000 millones de dólares en valor bruto de mercancías (GMV, por sus siglas en inglés) para 2030.
El Sudeste Asiático tiene un amplio margen para el crecimiento a largo plazo, impulsado por factores como una población en edad de trabajar en aumento, espacio para el crecimiento de los ingresos y un potencial de urbanización que aún no se ha agotado. Ciertos cambios estructurales pueden impulsar la economía digital de la región hasta alcanzar hasta 1 billón de dólares en GMV para 2030.
Para que la región pueda aprovechar todo este potencial, los actores de la economía digital —inversores, empresas, gobiernos y organizaciones no gubernamentales (ONG) por igual— deben trabajar juntos para ayudar a la región a alcanzar este hito.
Estos son algunos de los requisitos para que eso ocurra:
Aumentar la participación digital para desencadenar la próxima ola de crecimiento
El Sudeste Asiático ha logrado buenos avances en inclusión digital, abriéndose camino en las zonas rurales para cerrar las brechas de conectividad. Algunas ciudades metropolitanas se acercan al punto de saturación de la penetración digital, y hay señales claras de que la brecha de conectividad entre las zonas urbanas y rurales se está reduciendo.
No obstante, existe una brecha creciente entre la demanda y la oferta de productos y servicios digitales fuera de las áreas metropolitanas. Aunque los usuarios de estas zonas puedan tener acceso a internet, no pueden participar ni contribuir de forma significativa en la economía digital. Esto representa un riesgo potencial de ampliación de la brecha económica digital.
Además de la necesidad de que los gobiernos y las empresas se esfuercen por cerrar estas brechas, actores como los inversores y las ONG pueden ayudar a eliminar barreras para que más habitantes del Sudeste Asiático se conviertan en usuarios activos de servicios digitales.
Por ejemplo, los inversores pueden aplicar activamente una perspectiva de inclusión digital al evaluar nuevas oportunidades y alentar a las empresas de sus carteras a abordar los problemas de participación digital.
Las ONG, en alianza con los gobiernos y el sector privado, deben seguir lanzando iniciativas educativas e introduciendo planes de desarrollo económico para aumentar competencias como la alfabetización digital y financiera, necesarias para aprovechar las oportunidades digitales de forma segura y productiva.
Invertir en infraestructura y en marcos de políticas internacionales de apoyo
Es fundamental que los gobiernos, con el respaldo de alianzas con el sector privado, sigan invirtiendo en infraestructura digital y física para crear un entorno en el que las empresas puedan expandirse con confianza y operar negocios rentables.
Obstáculos como la infraestructura insuficiente y la densidad de carreteras, junto con los desafíos para crear modelos de suministro rentables en las zonas rurales, a menudo dificultan que las empresas operen en esas áreas, aunque la demanda de productos y servicios digitales esté creciendo. Se necesitan las inversiones adecuadas para reducir el costo de prestación del servicio y acelerar la penetración digital.
Otro ámbito en el que los gobiernos desempeñan un papel fundamental es impulsar marcos de políticas multilaterales e interoperables, como los acuerdos de comercio y de gobernanza de datos transfronterizos, así como las normas de infraestructura.
La alineación internacional puede ayudar a las empresas a prestar servicios y ofrecer tecnologías transfronterizas y a impulsar el crecimiento en toda la región. Sin alineación, la fragmentación digital puede resultar especialmente difícil para las pequeñas empresas, que tienen menos recursos para sortear políticas dispares.
El Acuerdo Marco de Economía Digital de la ASEAN (DEFA, por sus siglas en inglés) es un buen ejemplo de marco digital unificado que ayudará a acelerar el crecimiento de la economía digital de la región.
Adoptar nuevos modelos de negocio y tecnologías para eliminar las barreras a la participación
Las empresas deben diseñar estrategias activas para satisfacer la creciente demanda de los consumidores fuera de las áreas metropolitanas y de los grupos de clientes existentes.
Uno de los requisitos previos es eliminar de forma constante las barreras a la participación digital. Entre los obstáculos comunes a la adopción figuran, por ejemplo, problemas de entrega, como los costos elevados y los requisitos de pedido mínimo en el comercio electrónico, o las largas esperas y las comisiones de transacción ocultas en los servicios de transporte por aplicación.
Crear productos y servicios más fáciles de usar o más asequibles, y generar confianza entre los nuevos usuarios ofreciendo servicios de pago contra entrega y políticas de reembolso flexibles, son algunas de las formas en que las empresas pueden aprovechar la demanda latente.
Es importante que las empresas estén atentas a las tendencias y adopten nuevas tecnologías, como las herramientas de inteligencia artificial (IA), que pueden impulsar el crecimiento empresarial al permitir a las compañías mejorar la eficiencia operativa y conectar con los clientes de maneras nuevas y accesibles.
¿Cómo está el Foro Económico Mundial impulsando una economía digital sostenible e inclusiva?
Mejorar la gestión de inventarios y la optimización de rutas, o aumentar el compromiso más profundo y la participación digital mediante recomendaciones de contenido personalizadas en los medios en línea, puede contribuir a que las empresas mejoren su rentabilidad y su economía unitaria.
La IA también puede desempeñar un papel importante en la detección y prevención del fraude, aumentando la seguridad tanto para los consumidores como para los comercios.
La economía digital, un motor clave del crecimiento del Sudeste Asiático
La economía digital seguirá siendo un importante motor de crecimiento para la economía del Sudeste Asiático y se encamina a crecer más rápido que el producto interno bruto de la región.
El ecosistema —gobiernos, responsables de políticas, empresas y ONG— desempeña un papel vital en la aceleración tanto de la inclusión digital (acceso directo a la tecnología y a internet) como de la participación digital (consumo directo de productos y servicios digitales).
No solo es lo correcto, sino que también ayudará al Sudeste Asiático a desbloquear oportunidades de crecimiento sostenible y a allanar el camino hacia su crecimiento, potencialmente convirtiéndose en una economía digital de 1 billón de dólares para 2030.
