Imagina la demora más larga que hayas sufrido en un aeropuerto. Para la mayoría, serían horas. Para unos pocos desafortunados, quizá una noche o incluso un par de noches. Hassan Al Kontar mide la suya en meses.
El ciudadano sirio lleva atrapado en el Aeropuerto Internacional de Kuala Lumpur desde principios de marzo. No se le permite entrar en Malasia y no puede salir en avión porque no tiene visado para otro país.
Hasta ahora acumula 103 días —más de tres meses— en la terminal: duerme, come y se ducha. Y tuitea.
Una desesperación creciente
Al Kontar documenta su difícil situación en Twitter y utiliza publicaciones y vídeos para crear una cronología de su calvario, salpicada de humor, sarcasmo y desesperación. En una de ellas cita a Abraham Lincoln sobre la libertad:
En otra, intenta escapar de la terminal al solicitar incorporarse a la misión de la NASA a Marte.
En la parte superior de su perfil, un tuit fijado dirige a los lectores a una petición que solicita a la ministra de Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá que le permita volar allí.
La necesidad fundamental de comunicarse
La cuenta de Twitter de Al Kontar deja al descubierto su calvario y ofrece a sus seguidores una visión cercana de cómo su estancia en el aeropuerto está afectando a su salud física y mental. Su experiencia pone de relieve los problemas señalados en el Día Mundial de los Refugiados. También subraya los temas planteados por los participantes en el panel «Reconectar a los refugiados» de la Reunión Anual del Foro Económico Mundial de este año en Davos. El debate, moderado por Mayssoun Azzam, presentadora de política de Al Arabiya, exploró cómo la tecnología podría conectar e incluso ayudar a los refugiados.
Kaan Terzioğlu, participante en el panel y director ejecutivo de Turkcell, operador turco de telefonía móvil, afirmó que mantenerse conectado es una prioridad para los refugiados. Como a menudo un teléfono inteligente es la única forma de seguir en contacto con quienes han dejado atrás, no es un lujo, sino una necesidad básica, dijo.
«El futuro de sus vidas dependerá de la rapidez con que puedan aprender un idioma y obtener apoyo», dijo Terzioğlu al panel. «Nuestro deber como operadores móviles es asegurarnos de poder crear estas plataformas».
En el mismo panel, Elaine Weidman-Grunewald, directora de Sostenibilidad y Asuntos Públicos de Ericsson, dijo que el sector humanitario necesitaba «digitalizarse» y que es responsabilidad de cada empresa decidir cómo puede implicarse y ayudar en este sentido.
«El sector privado puede impulsar una transformación digital mucho más amplia: es una oportunidad muy importante», dijo. «El acceso a la comunicación es una necesidad humana básica. Poder comunicarse es una necesidad fundamental de las personas».
«Un punto de inflexión»
En 2017, más de 44.000 personas fueron desplazadas cada día, según un informe publicado por la Agencia de la ONU para los Refugiados (ACNUR) con motivo del Día Mundial de los Refugiados. Esto equivale a que una persona se vea desplazada cada dos segundos. Estas estadísticas han elevado a un nuevo máximo el número de personas desplazadas por la fuerza.
El informe de ACNUR señaló que las soluciones son escasas y que las guerras y los conflictos son las principales razones por las que las personas huyen de sus hogares. A finales de 2017, había 12,6 millones de sirios desplazados por la fuerza, entre ellos alrededor de 6,3 millones de refugiados, 146.700 solicitantes de asilo y 6,2 millones de desplazados internos.
«Estamos en un punto de inflexión: el éxito en la gestión del desplazamiento forzado a escala mundial exige un enfoque nuevo y mucho más integral, para que los países y las comunidades no tengan que afrontar esto solos», dijo Filippo Grandi, alto comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados. «Nadie se convierte en refugiado por elección, pero los demás sí podemos elegir cómo ayudar».
Mostrar solidaridad
Dijo que 14 países ya están respondiendo a la crisis de refugiados de nuevas maneras y que la ONU está preparando un nuevo Pacto Mundial sobre los Refugiados, que pronto estará listo para su adopción.
En la Reunión Anual del Foro Económico Mundial de 2018, la actriz y embajadora de buena voluntad de ACNUR Cate Blanchett habló sobre distintas maneras de mostrar solidaridad con las personas desplazadas.
«Este es un problema mundial que ningún país, organismo de la ONU o sector puede asumir por sí solo», dijo. «Necesitamos soluciones colectivas».
Al parecer, Al Kontar busca una solución con su actividad en Twitter:
«Sigo aquí: soñando, esperando, resistiendo», dice en una de sus publicaciones de vídeo. «Si creen por un momento que pedir sus derechos en este mundo es algo fácil, se equivocan lamentablemente».
