Incluso para las personas más intrépidas, las entrevistas de trabajo pueden poner los nervios de punta. Para tener las mayores posibilidades de éxito, solemos prepararnos para muchas de las preguntas difíciles que prevemos, como estas:
¿Por qué deberíamos contratarte?
¿Qué puedes hacer por nosotros que no puedan hacer otros candidatos?
¿Cuáles son tus principales fortalezas y debilidades?
Por supuesto, nunca puedes predecir cómo irá una entrevista ni qué preguntas te harán. Puede que te toque un entrevistador que te plantee una pregunta difícil tras otra, o uno que convierta la entrevista en una conversación bidireccional más cómoda y natural. Por eso, prepararse es difícil. En la mayoría de los casos, practicamos las respuestas a una larga lista de preguntas posibles. El problema es que esto puede hacer que estés demasiado preparado y, como consecuencia, que tus respuestas preconcebidas suenen un poco robóticas.
Por mi experiencia, en realidad solo hay 3 preguntas para las que debes prepararte, y puedes relacionar con ellas la mayoría de las preguntas de la entrevista. Prepararte para estas tres preguntas también significa que puedes responder a la mayoría de las preguntas de forma más natural, simplemente remitiéndote mentalmente a lo que preparaste para ellas.
Básicamente, cualquier entrevistador quiere determinar 3 aspectos clave:
¿Tienes las habilidades, los conocimientos especializados y la experiencia necesarios para desempeñar el puesto?
¿Te entusiasma y te interesa el puesto y la empresa?
¿Encajarás en el equipo, la cultura y la empresa?
Sin embargo, durante la entrevista de trabajo, el entrevistador puede recurrir a muchas preguntas y enfoques distintos para obtener las respuestas. Si no consigue lo que busca con una pregunta, puede plantearla de distintas maneras. También puede indagar desde diferentes ángulos para comprobar la coherencia de tus respuestas.
Esto es lo que hay detrás de estas 3 preguntas:
1. ¿Tienes las habilidades, los conocimientos especializados y la experiencia necesarios para desempeñar el puesto?
Piensa en las habilidades clave que podrías necesitar para el puesto al que has presentado tu candidatura y evalúa tu nivel de conocimientos especializados y experiencia en ese contexto. Conviene identificar las habilidades más específicas o técnicas que podría esperar tu posible empleador, además de algunas más generales, como saber comunicarte bien, tener buenos conocimientos de informática y saber trabajar en equipo, entre otras. Una vez que te hayas preparado para esta pregunta, podrás responder a muchas preguntas distintas de la entrevista sin desviarte hacia asuntos irrelevantes. Recuerda que quieres demostrar que conoces las habilidades, los conocimientos especializados y la experiencia clave que se requieren para hacer el trabajo, y que tienes lo necesario para desempeñarlo. Al responder preguntas intimidantes (y a veces absurdas), vuelve siempre a las habilidades, los conocimientos especializados y la experiencia clave, por ejemplo:
Háblame de ti.
¿Cuáles son tus mayores fortalezas y debilidades?
¿Qué puedes hacer por nosotros que no puedan hacer otros candidatos?
¿Por qué crees que eres la persona adecuada para este puesto?
¿Cuáles crees que serán los principales desafíos?
Etcétera.
2. ¿Te entusiasma y te interesa el puesto y la empresa?
Cualquier posible empleador quiere saber que te interesa la empresa y que te entusiasma la posibilidad de trabajar allí. Por tanto, debes demostrar que has investigado la empresa, que entiendes su estrategia, su desempeño actual, su estructura, su posición en el mercado y sus productos, y que tienes muchas ganas de incorporarte. En la mayoría de los casos, habrás hecho tus deberes antes incluso de presentar tu candidatura, pero, si no lo has hecho, consulta la sección «Quiénes somos» de su sitio web y busca los documentos de estrategia más recientes, los informes anuales, las estadísticas clave y la historia de la empresa. Demuestra que la conoces y que te entusiasman el puesto y la empresa. También te conviene pensar en tus ambiciones y en cómo encajan en la empresa a la que te has postulado. Después podrás usar lo que hayas averiguado para responder a preguntas como:
¿Qué saben de nuestra empresa?
¿Qué creen que nuestra empresa se propone lograr?
¿Qué saben de nuestros productos y servicios?
¿Por qué quieren trabajar en esta empresa?
¿Por qué creen que este puesto es adecuado para ustedes?
¿Qué les motiva?
Etcétera.
3. ¿Encajarás en el equipo, la cultura y la empresa?
Esta última pregunta clave se refiere a tu personalidad y tu estilo, y a cómo encajas como persona en el equipo y la cultura de la empresa. Las empresas tienen culturas distintas, que se traducen en diferentes formas de comportarse y trabajar. Es importante asegurarte de que encajas y de que no te sientes como pez fuera del agua. De hecho, esto es importante tanto para la empresa como para ti. De nuevo, es de esperar que hayas investigado un poco antes de presentar tu candidatura. A veces puede resultar difícil encontrar información detallada sobre la cultura de la empresa; en ese caso, basta con explicar tus suposiciones y por qué crees que encajarías. Glassdoor es un sitio web relativamente nuevo que ofrece una mirada al interior de las empresas. El sitio aún está en sus inicios, pero proporciona una cantidad cada vez mayor de datos e información sobre cómo es trabajar en distintas empresas. Debes trazar un perfil de la cultura de la empresa o del equipo al que planeas incorporarte y compararlo con tus rasgos de personalidad, tu estilo y tus comportamientos. Una vez que lo hayas hecho, también podrás usarlo para responder a preguntas como:
¿Cómo describirías tu estilo de trabajo?
¿Cómo te describirías?
¿Cómo te describirían tus compañeros?
¿Qué hace que encajes en nuestra empresa?
¿Qué te convierte en un buen miembro del equipo?
Si fueras un animal, ¿qué animal serías?
Etcétera.
Por supuesto, toda entrevista es un proceso bidireccional. Del mismo modo que el entrevistador quiere averiguar si eres adecuado para la empresa, tú debes evaluar si la empresa es adecuada para ti. Puedes invertir cada una de las preguntas para evaluar lo siguiente:
Si me incorporo a esta empresa, ¿aprovecharé al máximo mis habilidades y conocimientos especializados, y me ayudarán a desarrollarlos aún más?
¿Le entusiasma a la empresa que trabaje para ella y me brindará el apoyo necesario?
¿La cultura de la empresa es adecuada para mí, de modo que pueda prosperar y ser yo mismo?
Si haces preguntas pertinentes desde tu punto de vista, la entrevista será más equilibrada y propiciará una conversación más natural.
Este artículo se publica en colaboración con LinkedIn. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autor: Bernard Marr es un autor de libros empresariales superventas y está reconocido mundialmente como experto en estrategia, gestión del desempeño, analítica, KPI y big data.
Imagen: Un recién graduado japonés, que desea que lo llamen Shinji (derecha), habla con un asesor en un cubículo del Centro de Asesoramiento Laboral del Gobierno Metropolitano de Tokio, en Tokio, en esta fotografía de archivo del 8 de abril de 2010. REUTERS/Yuriko Nakao.
