Datos de Open for Business City Ratings, que abarca 149 ciudades de tres continentes, muestran que la inclusión brinda a las ciudades una ventaja competitiva.
Las ciudades inclusivas superan sistemáticamente a las demás en capital humano, innovación y emprendimiento.
Para los líderes urbanos que afrontan la incertidumbre económica y la disrupción tecnológica, el camino a seguir exige integrar la inclusión como estrategia central de desarrollo económico.
En el mundo interconectado actual, las ciudades son la piedra angular del crecimiento económico mundial y generan más del 60 % del PIB mundial. Según el informe del Foro Económico Mundial de mayo de 2025, Perspectivas de los economistas jefe señala una creciente volatilidad económica, las ciudades se enfrentan a una pregunta crucial: ¿cómo pueden desarrollar resiliencia en una era de disrupción constante?
Una respuesta está en un poderoso motor de resiliencia económica que a menudo se pasa por alto: la inclusión.
La inclusión como ventaja competitiva
Datos recientes de Open for Business City Ratings, que abarca 149 ciudades de tres continentes, muestran que la inclusión no es solo un bien social, sino también una ventaja competitiva.
Las ciudades inclusivas superan sistemáticamente a las demás en capital humano, innovación y emprendimiento.
• El capital humano impulsa la ventaja competitiva: Las ciudades que se sitúan en el cuartil superior en inclusión LGBTQ+ muestran un desempeño en capital humano cuatro veces superior al de las del cuartil inferior. Destacan en calidad de vida, atracción de estudiantes universitarios, nivel educativo y concentración de instituciones de primer nivel.
• La innovación y el emprendimiento prosperan en entornos inclusivos: Las ciudades inclusivas obtienen puntuaciones dos veces más altas en indicadores de innovación y 2,5 veces más altas en emprendimiento, y crean ecosistemas dinámicos donde la diversidad de perspectivas impulsa ideas revolucionarias y la creación de empresas.
• La inclusión como estrategia para la fuerza laboral: Con 170 millones de nuevos empleos previstos para 2030, junto con la transformación del 22 % de los puestos actuales y la evolución del 39 % de las competencias clave, las ciudades que promueven la inclusión LGBTQ+ están mejor posicionadas para atraer y retener el talento diverso necesario para afrontar la transformación.
Convertir la disrupción tecnológica en una oportunidad
Para proteger estos beneficios, los líderes deben anticipar nuevas dinámicas que afectan a los grupos infrarrepresentados.
La IA está transformando el panorama económico y corre el riesgo de generar nuevas divergencias en los resultados del mercado laboral. Por ejemplo, las mujeres están infrarrepresentadas en las profesiones STEM, y su representación disminuye aún más en los puestos de liderazgo STEM, una tendencia que podría agravarse con la llegada de la IA generativa. La «caída hasta la cima» de las mujeres en las profesiones STEM es pronunciada: su representación apenas alcanza el 30 % en los puestos STEM de nivel inicial y se reduce al 12 % en la alta dirección, lo que sugiere que se pierde mucho talento femenino a lo largo de la trayectoria profesional. La rápida adopción de la IA generativa refuerza la segregación existente en los puestos de trabajo: actualmente, el 33,7 % de las mujeres ocupa puestos que están siendo transformados, frente al 25,5 % de los hombres. Al mismo tiempo, solo el 20,5 % de las mujeres ocupa puestos cuyas capacidades están siendo potenciadas, frente al 24,1 % de los hombres.
La exclusión y los prejuicios contra las personas LGBTQI agravan las pérdidas económicas derivadas de una transformación mediante IA que aprovecha solo una parte del conjunto de talentos.
El siglo XXI es la época en que todo cambia. La cuarta revolución industrial, que combina robótica, digitalización, inteligencia artificial y redes sociales, representa un momento verdaderamente revolucionario. Sin embargo, la tecnología por sí sola significa poco; el éxito económico depende fundamentalmente de las personas que la utilizan.
—Paul Donovan, economista jefe de UBS
Paul Donovan, economista jefe de UBS
Esta idea cobra especial relevancia mientras las ciudades lidian con la doble naturaleza de la IA: promete un crecimiento significativo del PIB, pero también podría desplazar empleos o reducir el estatus social. En este contexto, es fundamental maximizar el potencial humano.
El lema del éxito económico en cualquier empresa, ciudad o país es: la persona adecuada, en el puesto adecuado y en el momento adecuado. Los entornos inclusivos no solo amplían numéricamente la reserva de talento, sino que también mejoran cualitativamente el desempeño.
—Paul Donovan, economista jefe de UBS
Paul Donovan, economista jefe de UBS
¿Cómo promueve el Foro Económico Mundial la equidad en el lugar de trabajo?
El Informe sobre el futuro del empleo de 2023 concluyó que el 75 % de las empresas encuestadas prevé adoptar tecnologías de IA, macrodatos y computación en la nube en los próximos cinco años.
El Centro para la Nueva Economía y la Sociedad ofrece una plataforma para que los líderes compartan conocimientos sobre la adopción y eficacia de las nuevas tecnologías, así como sobre la preparación de la fuerza laboral para utilizarlas. Nuestro trabajo incluye generar análisis y diálogo sobre crecimiento, empleo, competencias, equidad y riesgos.
Más información sobre nuestro impacto:
Paridad de género: Desde 2006, hemos medido anualmente el estado y la evolución de la paridad de género en 101 economías, ayudando a los responsables de la toma de decisiones a identificar las políticas más eficaces para cerrar las brechas de género. En Chile, ayudamos a establecer aceleradores de la paridad de género y beneficiamos a 728 000 mujeres, al reducir en un 37 % la brecha de género en las empresas participantes.
Revolución de la recualificación: Junto con nuestros socios, ayudamos a la fuerza laboral mundial a preparar sus carreras para el futuro. Colaboramos con más de 350 organizaciones para brindar a 1 000 millones de personas mejor educación, competencias y oportunidades económicas para 2030.
Inclusión de las personas con discapacidad: Junto con Valuable500, colaboramos con la mayor red mundial de directores ejecutivos comprometidos con cerrar la brecha en la inclusión de las personas con discapacidad. Sus miembros avanzan al ampliar la adopción de buenas prácticas de accesibilidad digital e incluir la discapacidad en las estrategias de diversidad, equidad e inclusión.
Justicia racial: Colaboramos con una coalición mundial de 55 organizaciones de 13 sectores, comprometidas con crear lugares de trabajo equitativos y justos para profesionales de grupos raciales y étnicos infrarrepresentados.
¿Quieres saber más sobre el impacto de nuestro centro o participar? Ponte en contacto con nosotros.
La espiral virtuosa y sus riesgos
Los datos de Open for Business City Ratings 2025 revelan una dinámica que se refuerza mutuamente: las ciudades inclusivas atraen talento diverso y fomentan la innovación, lo que mejora su desempeño económico. Esta mejora de su posición permite invertir más en políticas inclusivas y crea un círculo virtuoso que acumula ventajas competitivas con el tiempo.
Sin embargo, esta espiral virtuosa corre el riesgo de generar divergencias. A medida que las ciudades inclusivas obtienen mejores resultados económicos, las zonas menos inclusivas pueden experimentar un declive relativo, lo que podría dificultar aún más el logro de la inclusión. La brecha entre las zonas urbanas inclusivas y las que no lo son amenaza con reforzarse por sí misma, a medida que el éxito económico se concentra en las ciudades que abrazan la diversidad.
Esta divergencia puede entrañar riesgos específicos en períodos de cambio estructural. Por ejemplo, la comunidad LGBTQ+, que ha logrado avances recientes hacia la igualdad, podría convertirse en blanco de ataques cuando otras personas se sientan amenazadas por el cambio. Como advierte Donovan, esta dinámica podría dificultar la inclusión precisamente cuando más beneficios económicos reporta.
Prioridades estratégicas para los líderes urbanos
Dado que el 17 % de las personas adultas de la generación Z se identifica como LGBTQ+, las ciudades que ignoran la inclusión corren el riesgo de perder generaciones enteras de trabajadores, consumidores e innovadores. Encuestas recientes muestran que quienes buscan empleo eligen cada vez más organizaciones donde pueden mostrarse tal como son, mientras que los profesionales más jóvenes consideran la inclusión LGBTQ+ un indicador de valores sociales más amplios y de calidad de vida.
Para los líderes urbanos que afrontan la incertidumbre económica y la disrupción tecnológica, el camino a seguir exige integrar la inclusión como estrategia central de desarrollo económico. Esto supone ir más allá de considerar la diversidad un objetivo social y reconocerla como un motor económico estratégico, esencial para la prosperidad a largo plazo.
Cualquiera que se haya escondido en el armario en el trabajo sabe lo agotador que puede ser ocultar quién eres en realidad. Es difícil rendir al máximo en el trabajo si gastas energía interpretando el papel de «persona heterosexual».
—Paul Donovan, economista jefe de UBS
Paul Donovan, economista jefe de UBS
Mientras nuestras economías afrontan desafíos sin precedentes, desde las tensiones comerciales y el desplazamiento tecnológico hasta la escasez de competencias y las presiones competitivas, las ciudades no pueden permitirse desperdiciar el potencial humano. Los datos son claros: las ciudades inclusivas no solo construyen sociedades mejores; también crean economías más resilientes, innovadoras y prósperas.
