¿Qué tipo de personalidad tiene más éxito en el lugar de trabajo?
Si piensas en “introvertido” o “extrovertido”, probablemente estés equivocado. La respuesta, según un cuerpo creciente de investigaciones, es “ambivertido”.
Puedes averiguar si eres un ambivertido realizando esta evaluación, creada por el popular autor Daniel Pink. (Un cuestionario destacado en el sitio web Quiet Revolution también evalúa la ambiversión.)
Un reciente artículo de The Wall Street Journal destaca las nuevas ideas sobre la ambiversión. Mientras que los introvertidos obtienen energía de los periodos de reflexión tranquila y los extrovertidos de las interacciones sociales, los ambivertidos son más flexibles.
Los psicólogos afirman que la mayoría de las personas son ambivertidos, lo que significa que muestran rasgos tanto de introvertidos como de extrovertidos.
Beth Buelow, fundadora de The Introvert Entrepreneur, describió algunas características típicas de los ambivertidos en The Journal:
Se sienten igual de cómodos a solas que en situaciones sociales.
No son ni excesivamente expresivos ni reservados.
Saben cuándo escuchar y cuándo hablar.
Según la situación en la que se encuentren y las personas con las que estén, los ambivertidos pueden canalizar su lado de persona tímida o su faceta de mariposa social.
Esa flexibilidad puede serles útil en el lugar de trabajo. Un estudio muy publicitado de 2013, realizado por el psicólogo de Wharton Adam Grant, Ph.D., halló que, entre los representantes de ventas salientes de centros de llamadas, los ambivertidos eran los vendedores más exitosos. Quienes obtuvieron una puntuación exactamente intermedia entre introversión y extroversión en una prueba de personalidad ganaron un promedio de $208, frente a un promedio de $138 para el grupo en su conjunto.
“Es como si fueran bilingües”, dijo Pink a The Journal, refiriéndose a los ambivertidos. “Tienen un abanico más amplio de habilidades y pueden conectar con una gama más amplia de personas, del mismo modo que alguien que habla inglés y español.”
Buelow dijo a The Journal que aconseja a los ambivertidos activar y desactivar su introversión y su extroversión según las circunstancias.
Quizá solo saber que su personalidad es maleable permita a los ambivertidos tener más éxito en el lugar de trabajo. Según la situación, pueden comportarse de forma más reservada o más extrovertida, en lugar de creer que están limitados a un conjunto determinado de conductas.
Este artículo se publica en colaboración con Business Insider. La publicación no implica el respaldo de las opiniones por parte del Foro Económico Mundial.
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Autor: Shana Lebowitz es reportera de estrategia de Business Insider.
Imagen: Operadores bursátiles ríen mientras trabajan en el parqué de la Bolsa de Nueva York cuando cierra el mercado en Nueva York. REUTERS/Lucas Jackson
