Se está produciendo un cambio fundamental en la naturaleza y el enfoque de la gobernanza a escala mundial, a medida que los consejos se adaptan a la navegación en un entorno externo complejo e incierto.
Los consejos están negociando factores externos de gran peso y un rápido avance tecnológico, mientras intentan mantenerse al día en materia de ESG.
Pero, si bien no existen caminos sencillos, hay pasos lógicos y consideraciones que pueden ayudar a afrontar la complejidad de gobernar en un contexto de cambio constante y disrupción, como se explica aquí.
Si hay una lección general que las empresas pueden extraer de los recientes acontecimientos mundiales, es posiblemente que la disrupción ha llegado para quedarse y que la incertidumbre puede muy bien ser la nueva normalidad.
Las exigencias a los consejos siguen siendo elevadas, ya que la inestabilidad geopolítica, la incertidumbre económica mundial, la evolución de las expectativas de los grupos de interés y el acelerado ritmo de los avances tecnológicos continúan afectando a las operaciones y estrategias empresariales con una frecuencia cada vez mayor y de forma altamente interconectada. En este contexto, mis conversaciones con presidentes y miembros de consejos de diversos sectores, regiones e industrias me llevan a creer que se está produciendo un cambio fundamental en la naturaleza y el enfoque de la gobernanza a escala mundial, a medida que los consejos se adaptan a la navegación en un entorno externo complejo e incierto.
Además, existe una preocupación creciente de que otras prioridades estratégicamente importantes y temas de los consejos, como el propósito organizativo, la cultura, las estrategias de talento y el clima, puedan descender en la agenda, o incluso salir de ella, debido a la urgencia de abordar muchos de los apremiantes acontecimientos y tendencias globales.
Entonces, ¿cómo pueden los presidentes y sus consejos equilibrar sus prioridades a corto y largo plazo para gobernar con eficacia en este entorno? Contando con las capacidades adecuadas y la diversidad, junto con la agenda apropiada, las estructuras de gobernanza y un equilibrio entre el enfoque a corto y largo plazo, los consejos pueden ayudar a proteger a sus organizaciones frente a los riesgos y ser un verdadero impulsor de valor, prestando al equipo ejecutivo un apoyo y un desafío en la misma medida.
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Consideraciones de gobernanza ante factores externos globales
La prevalencia de estos factores externos de gran peso y de los entornos políticos cambiantes puede afectar a las empresas en diversos aspectos, como la seguridad energética, la disrupción de las cadenas de suministro, la seguridad laboral y el aumento de los costes.
Muchos consejos están abordando estos desafíos revisando la supervisión y el apoyo que prestan a la dirección, en particular en lo que respecta a su enfoque en la planificación de escenarios para considerar los impactos a largo plazo, el análisis de dichos impactos en cada aspecto de la organización y las acciones resultantes.
Se trata de consideraciones complejas que requieren tiempo, esfuerzo y habilidad, y son actividades fundamentales para evaluar y proteger la resiliencia y el éxito de una empresa, un papel central del consejo.
Navegar por el rápido avance tecnológico
Muchos miembros de consejos y presidentes reconocen que el rápido ritmo de la revolución tecnológica, en particular el impacto de la IA generativa (GenAI) y, por igual, las amenazas que plantean los ciberataques, probablemente tendrán un impacto transformador en el trabajo y los negocios en los próximos meses y años.
Los debates sobre las implicaciones éticas de las tecnologías emergentes, así como sobre la tecnología fiable, también se están intensificando; los consejos y los directivos todavía están aprendiendo las consideraciones clave en juego.
Los consejos y la dirección deberían desempeñar un papel en la evaluación del impacto más amplio de las tecnologías emergentes en la estrategia empresarial, los modelos operativos (incluidas las estrategias de la fuerza laboral), la resiliencia y las inversiones. Deberían examinar si en el consejo están presentes las habilidades y capacidades adecuadas para ayudar a fortalecer la toma de decisiones y la gestión de riesgos, y para guiar a sus organizaciones a través de entornos empresariales dinámicos.
Recurrir a marcos como los desarrollados por el Deloitte AI Institute, para ayudar a las organizaciones a desarrollar salvaguardas éticas, puede ayudar a los consejos y directivos a centrar su enfoque en la gestión de los riesgos y en la captura de los rendimientos asociados a tecnologías disruptivas, como la IA.
Mantener el foco en ESG
Ante estas exigencias en competencia, el enfoque en el propósito y en las consideraciones sociales y ambientales más amplias corre el riesgo de descender en la agenda del consejo. Al mismo tiempo, la competencia por el talento es feroz, y la fuerza laboral actual tiene normas en evolución en ámbitos como las expectativas en el lugar de trabajo, la salud y el bienestar, la innovación y la experiencia tecnológica, el propósito, y la equidad y la inclusión.
Estas consideraciones son parte integral del éxito y de la resiliencia a largo plazo de la empresa. Esto significa que los presidentes y sus consejos deben ser deliberados al considerar la estrategia de talento como parte integral de la estrategia y el propósito organizativos generales, teniendo en cuenta las capacidades y la capacidad de la fuerza laboral (hoy y en el futuro), la visión de diversidad, equidad e inclusión (incluso en el consejo), la sucesión de liderazgo y la cultura.
La sostenibilidad ambiental también debe considerarse una prioridad empresarial; no solo en cuanto a que una empresa responsable cuide de nuestro planeta, sino también reconociendo la sostenibilidad como un factor clave que sustenta la resiliencia empresarial. Esto, a su vez, ayuda a la dirección a considerar el impacto del cambio climático en sus modelos de negocio, activos, personas, cadenas de suministro y similares.
Muchas organizaciones también se preguntan cómo asumir compromisos climáticos públicos que sean creíbles y realistas, cómo interactuar con los grupos de interés y cómo informarse y educar mejor a sí mismas y a sus organizaciones, en un entorno de presentación de informes en constante evolución.
Los consejos tienen la responsabilidad de pronunciarse sobre estos compromisos estratégicos y complejos de presentación de informes, reconociendo la necesidad de contar con las capacidades adecuadas en el seno del consejo para abordarlos y ofrecer asesoramiento sólido y orientación al equipo directivo en general.
Gobernar en la incertidumbre: ¿cuáles son los próximos pasos para los consejos?
Los presidentes y sus consejos desempeñan un papel fundamental para garantizar el éxito de sus organizaciones, al tiempo que comprenden y protegen frente a los desafíos y riesgos. Y, si bien no existen caminos sencillos, hay pasos lógicos y consideraciones que pueden ayudar a afrontar la complejidad de gobernar en un contexto de cambio constante y disrupción. Entre ellos se incluyen:
• Construir un consejo con las habilidades, capacidades y diversidad adecuadas en relación con el entorno externo, así como con las estrategias, desafíos y oportunidades de la organización, para mejorar la calidad de la toma de decisiones.
• Aclarar las áreas de interés del consejo, trabajando explícitamente en los elementos estratégicos, centrados en el riesgo y anticipatorios.
• Construir una agenda priorizada que considere los asuntos estratégicos y fundamentales, así como las complejidades urgentes o disruptivas.
• Centrarse en la resiliencia a largo plazo de la empresa, recurriendo a actividades como la planificación de escenarios para comprender el impacto a largo plazo de los desafíos actuales y evaluar posibles acciones reactivas.
• Establecer, cuando sea necesario, estructuras del consejo, comités u otros órganos que garanticen que la experiencia adecuada y el tiempo dedicado puedan aplicarse a temas específicos.
• Crear un entorno de consejo psicológicamente seguro, que permita a la dirección y a los miembros del consejo compartir sus puntos de vista, apoyando y desafiando al equipo en general en la misma medida.
Todo ello debe ejecutarse reconociendo que la dirección necesita tiempo y espacio para llevar a cabo sus estrategias empresariales y para hacer crecer y dirigir el negocio. Desafiar a la dirección es importante, pero igualmente lo es colaborar con ella, considerando cuándo y hasta qué punto implicarse, cómo ofrecer mejor asesoramiento y orientación, y cuándo y cómo desafiarla.
El cambio sigue siendo una constante: como presidentes y consejos, nuestro enfoque de la gobernanza no puede permanecer estático.
