Ya has superado los nervios; ahora tienes que impresionar a quien te entrevista con tus conocimientos, confianza y experiencia, y demostrar que eres mucho más que un CV entre otros muchos, quizá más impresionantes.
Solo se puede deducir hasta cierto punto a partir de una hoja de papel. He conocido a personas que, en teoría, cumplen todos los requisitos: tienen buenas notas, una gran experiencia y están plenamente cualificadas; pero, en cuanto cruzan la puerta, son más aburridas que una ostra. Puedes tener un contenido y una experiencia mediocres y, aun así, convencer a quien te entrevista y conseguir el trabajo. Todo depende de cómo te presentes y de tus habilidades de comunicación. Si enumerara lo que más destacó de cada persona a la que he contratado, la personalidad y la capacidad de comunicarse ocuparían los primeros puestos. Aquí tienes algunos de mis consejos clave para comunicarte en una entrevista.
Rompe el hielo
Siempre es buena idea conectar con quien te entrevista en el plano personal. Esto no solo demostrará tus habilidades de comunicación, sino que también humanizará a ambos. Fíjate en lo que te rodea: quizá veas una foto familiar o un certificado de un premio. Entonces puedes decir: «Veo que ganó el premio X; es un gran logro. ¿A quiénes tuvo que vencer?». Entablar una conversación es una habilidad esencial y quien te entrevista quedará impresionado.
Entabla conversación
Una vez que la conversación empiece a fluir, es hora de interactuar con quien te entrevista y aplicar la investigación que has hecho sobre la empresa y el puesto en cuestión. En todas las entrevistas que realizo, siempre pregunto a los candidatos qué han averiguado sobre mi empresa y espero algo más que una respuesta rápida basada en una búsqueda en Wikipedia. Deberías poder hablarme de nuestra filosofía, nuestra competencia, con quiénes somos comparables y cualquier noticia interesante que hayamos compartido recientemente; eso me demuestra que te tomas en serio el puesto que ofrecemos. Esta es tu oportunidad para hacer todas las preguntas que puedas sobre el puesto, prepararte para relacionar tu experiencia con las competencias requeridas y demostrar que eres más que competente.
STAR
El momento culminante del proceso de entrevista consiste en mostrar cómo puedes aportar valor al puesto y convertirte, a ojos de quien te entrevista, en la pieza que falta del rompecabezas. Aquí es donde entra en juego STAR.
Situación:
Empieza contando los antecedentes y describiendo la situación: quién, qué, dónde y cuándo. Presenta un reto al que te enfrentaste y dale a quien te entrevista un poco de contexto.
Ejemplo de JC: «Cuando era pequeño, pasaba mucho tiempo observando a mi padre y sabía que algún día querría que continuara con el negocio familiar, pero yo no quería».”
Tarea:
A continuación, explica qué se esperaba de ti y qué tenías que conseguir. Comparte tu proceso de pensamiento y cómo pensabas llevar a cabo la tarea.
Ejemplo de JC: «Tenía que encontrar la manera de empezar por mi cuenta y buscar una vía alternativa que ayudara a convencer a mi padre de que era lo bastante capaz para tomar mis propias decisiones»
Acción:
¿Qué hiciste realmente para lograrlo? ¿Qué iniciativa tomaste para asegurarte de completar la tarea? Aquí puedes destacar los atributos personales que pusiste a prueba, siempre relacionándolos con el puesto que deseas.
Ejemplo de JC: «Decidí cuestionar las tradiciones y crear mi propia empresa. Me enfrenté a retos constantemente durante todo el recorrido y, como muchos otros emprendedores, a veces me preguntaba si tantas horas de trabajo merecían la pena»
Resultado:
¿Qué aprendiste y cómo lo has aplicado de manera eficaz? Explica qué conseguiste con tus acciones y si cumpliste o no tus objetivos.
Ejemplo de JC: «Logré identificar una oportunidad en el mercado y puse toda la pasión, el empuje y la dedicación que tenía para hacerla realidad, al tiempo que desarrollaba continuamente habilidades interpersonales esenciales, como la comunicación, el trabajo en equipo y la toma de decisiones».”
Si has seguido este proceso, 9 de cada 10 veces estarás en una posición muy favorable. Sabrás instintivamente si la entrevista ha ido bien o no, pero dirigirla de esta manera demuestra que tienes entusiasmo, respeto y seguridad, y que dejarás una impresión duradera.
Y entonces llega el momento de esperar…
Este artículo se publica en colaboración con LinkedIn. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autor: James Caan es un emprendedor en serie. Es CEO de Hamilton Bradshaw Group, una firma de capital privado centrada en adquisiciones apalancadas, capital para el desarrollo y situaciones especiales, incluidos procesos de reestructuración.
Imagen: Responsable de sección de la consultora de selección Hays realizando una entrevista. REUTERS/Susana Vera.
