研究は、企業のフォーサイトが複数の利点をもたらしうることを明らかにしています。
フォーサイトは、より柔軟な意思決定を可能にし、起業家的な行動を促進し、主体性の意識を高め、企業の業績を押し上げることができます。
フォーサイトは、組織にとって、関与と変革を生み出す強力な推進力となりえます。
その過程で社会全体にも利益をもたらします。
企業のフォーサイトは、不確実で複雑な環境において組織の意思決定を改善するための一連の手法です。しかし、長い歴史があるにもかかわらず、組織とその意思決定者にとっての実際の利益を実証的に検証する取り組みは、驚くほど少ないのが現状です。
こうした点を踏まえ、フォーサイトに関する実証に基づく理解と実践の重要性を認識したうえで、本稿ではこのテーマに関する科学研究から主要な結果を抽出しました。これらの研究の一部は、最もよく知られたフォーサイトの手法の一つであるシナリオプランニングに焦点を当てています。シナリオは、さまざまなトレンドやシグナルを言語化し、外挿し、その先を見通すことを助け、組織が不確実性を戦略的優位性へと転換する支えとなります。以下は、研究に基づく企業フォーサイトの主な利点です。
世界経済フォーラムは、仕事の未来に関して何に取り組んでいるのか？
1. 意思決定のスタイルをより直感的にする
米国のテクノロジー企業において、大規模なシナリオプランニングの取り組みの前後に、90名近くのマネージャーと幹部を対象に研究を行ったところ、Chermack氏とNimon氏はシナリオプランニングが意思決定のスタイルに大きな影響を与えることを確認しました。これには、合理的な意思決定スタイルから直感的な意思決定スタイルへの移行が含まれます。合理的な意思決定は、ビジネス環境に関する利用可能なすべての情報が正確かつ信頼できるものであり、唯一の最適解が存在すると想定する傾向があります。一方、直感的な意思決定は、問題解決において多様な選択肢に開かれている可能性が高くなります。
すべての意思決定スタイルはバイアスの影響を受けうるものの、不確実性を乗り越えるうえでは、合理的な意思決定と直感的な意思決定のバランスがより適切である可能性が高いと考えられます。事実と統計分析のみに頼って「正しい」行動方針を見出そうとすることや、あらかじめ定めた戦略計画に過度に合理的にこだわることは、周辺的な機会を見逃す原因になりえるため、望ましくありません。
2. より柔軟で機敏な選択を支える
米国運輸省において、長期的な交通インフラ投資に関してシナリオプランニングを実践する前後の専門家の判断を検証したところ、Phadnis氏らはも、シナリオがもたらす好影響の証拠を示しています。参加者は、シナリオを検討・評価した後、投資の選択においてより柔軟になり、シナリオ介入前に比べてより多くの選択肢を検討するようになりました。
このことは、複数のシナリオを評価するフォーサイトの実践が、将来に関する専門家の判断からバイアスを取り除くのに役立つ可能性を示唆しています。実際、シナリオが専門家の将来に対する過信を取り除けるかどうかを調べた多くの研究は、結果がまちまちでした。しかし、その原因は用いられたシナリオ介入の違いにあると考えられます。シナリオプランニングを巧みに実践すれば、単一で最も可能性の高い未来を想定するという専門家のバイアスを取り除き、より柔軟で機敏な選択につながると考えられます。
3. 起業家的な特性を促進する
その研究において、Bouhalleb氏とTapinos氏はシナリオプランニングと意思決定者の行動、組織学習、組織文化との因果関係を検討しました。両氏は、シナリオプランニングがリスクテイクや先取り的な行動といった起業家的な特性を促進すると指摘しています。シナリオプランニングは、不確実な未来に備える組織の自信を育むことができます。短期的な視野に固執するのではなく、組織は、より危険性の高い機会を探りつつ、脅威を回避するためのより先を見越した行動をとり、より起業家的になることができます。
シナリオプランニングは、企業全体における起業家的な文化を促進します。これは、組織の個々のメンバーが持つ起業家的な特性よりも安定し、長期的に持続するものです。個々の特性は、組織文化に支えられていない場合、対立を生む可能性があります。
4. 業界レベルの課題を解決する主体性を高める
買い手企業と供給者企業が共同でシナリオプランニングを実践する事例を検討したところ、Phadnis氏とJoglekar氏は企業にとってのフォーサイトのさらなる利点を見出しています。この研究では、英国に拠点を置く小売業者とEU域内に拠点を置く製造業者の意思決定者が、ブレグジットの不確実性に直面しながら、ロールプレイを通じて協働シナリオプランニングを行い、その影響を評価しました。
その結果、共同のシナリオプランニングによって、関係者が、別々にシナリオプランニングを行っていた場合には気づかなかったであろう、自らの環境における新たな要素を特定できたことが示唆されています。また、協働によって関係組織の主体性も高まり、それぞれが別々に制御不能と捉えていた変数を、共同で影響を与えられる要素として捉えられるようになりました。したがって、協働シナリオプランニングには、業界の課題を解決する組織の主体性を高める力があると言えます。
5. 企業の業績を押し上げる
7年間にわたり90社近い欧州の多国籍企業を対象に研究を行った際、Rohrbeck氏とKum氏は企業のフォーサイトが企業の業績に与える影響を測定することができました。両氏は、将来への備えを、企業の環境における不確実性の水準に対応した企業フォーサイト能力として概念化しました。両氏は、企業を次の4つのタイプに分類することができました。
慎重型：フォーサイトの実践が、環境の不確実性の水準と一致している
過敏型：フォーサイトの実践が、環境が必要とする水準を超えている。
脆弱型：フォーサイトの実践が、環境が必要とする水準よりも一段階不足している。
危険型：フォーサイトの実践が、環境が必要とする水準よりも一段階以上不足している。
慎重型の企業は平均を上回る業績を示し、収益性は33%高く、時価総額は200%高くなりました。例えば、戦略、研究開発、マーケティングにフォーサイトを統合し、新興企業との強固な協働プログラムを持つ自動車メーカーは、カーシェアリングのビジネスモデルとハイブリッドエンジンの開発で先駆者となりました。
逆に、市場のシグナルを捉える効果的なセンサーを持たない化学製品のサプライヤーは、売上の40%を占めていた主力製品ライン（黒鉛電極）に固執し続けました。潜在的な将来技術への注意が乏しかったことが、主力事業が汎用品化する可能性を予見できなかった原因と考えられます。その結果、同社は市場シェアの大部分を失いました。
企業と社会への示唆
企業の業績から社会的影響へ
Rohrbeck氏とKum氏の研究で示されているように、フォーサイトは従来の企業業績指標の一部を支えています。これは重要な点です。なぜなら、経営幹部は、フォーサイトが競争優位性の観点から価値をもたらすと認識すれば、それを受け入れる可能性が高くなるからです。ただし、これは、より高い目標が達成できないということを意味するわけではありません。実際、起業家精神とその社会起業家精神への転換と同様に、企業のフォーサイトの実践も社会に利益をもたらすことができます。
このことは、広範な社会的、環境的、文化的目標に実質的に貢献した数多くの企業プロジェクトによって裏付けられています。例えば、子ども向けのエデュテインメント（教育娯楽）に取り組んだディズニーや、気候変動と闘うためのカーシェアリングサービスを展開したダイムラーの事例があります。単一の組織を超えて社会のダイナミクスを変革するシナリオプランニングの可能性は、Phadnis氏とJoglekar氏の研究によって体系的に実証されているだけでなく、Kahane氏の「変革的シナリオ」に関する取り組みなど、さまざまなケーススタディによっても示されています。変革的シナリオ。
マインドセットを変える力
さらに、これらの研究結果の多くは、フォーサイトが意思決定者のマインドセットを有益な形で変えうることを示唆しています。それは、日常業務、規範、文化を超えて、組織内で起こりうる最も深遠で構造的な変化につながります。このことは、CEOの約40%が、自ら変革しない限り、10年後に自社が経済的に存続できないと考えているという状況において、根本的な重要性を持ちます。
システムリーダーシップとステークホルダー資本主義
しかし、フォーサイトの実践は、外部のステークホルダーとの連携や直接的な関与を通じて行われることも増えています。これは、ステークホルダー資本主義というより広範な潮流に沿ったものであり、フォーサイトが、リーダーシップとともに、組織を単独で正しい方向へ導く、現場から離れた先見の明のある経営幹部というステレオタイプを超えたものであることをさらに浮き彫りにしています。むしろ、企業のフォーサイトとは、複数の未来を走査し、意味づけを行い、それに基づいて行動するための体系的なプロセスを持つことを意味します。これらのプロセスは、ある程度集団的かつ分散的である一方で、組織の上層部における迅速な意思決定の要請にも対応しています。
企業のフォーサイトが企業の最終利益に有益であるという証拠が増えつつあります。それは、組織内の意思決定者のマインドセットを実質的に変えることによって実現され、組織にとって関与と変革を生む強力な推進力となります。企業のフォーサイトにもかかわらずではなく、企業のフォーサイトがあるからこそ、その過程で社会は利益を得ることができるのです。
