根据研究,企业前瞻为何重要

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  • 研究表明,企业前瞻可带来多方面的益处。

  • 前瞻可以促成更灵活的决策,推动创业行为,增强能动感,并提升企业绩效。

  • 对于组织而言,前瞻可以成为推动参与和转型的有力驱动力,
    并在此过程中造福社会。

企业前瞻是一套帮助组织在不确定和复杂环境中改进决策的方法。然而,尽管其历史悠久,但令人惊讶的是,针对其对组织及其决策者的实际益处所进行的实证检验却寥寥无几。

有鉴于此,并认识到建立基于证据的前瞻理解与实施的重要性,我们从该主题的科学研究中提炼出了关键成果。其中一些研究聚焦于情景规划,它是最广为人知的前瞻工具之一。情景有助于阐明、推演并超越各种趋势与信号,帮助组织将不确定性转化为战略优势。根据研究,企业前瞻的各项益处如下:

世界经济论坛在未来工作方面正在开展哪些工作?

1. 使决策风格更具直觉性

在一家美国科技企业开展一项大型情景规划工作前后,对近90名经理和高管进行了研究,Chermack与Nimon观察到情景规划对决策风格产生了显著影响,包括从理性决策风格向直觉决策风格的转变。理性决策往往假定关于商业环境的所有可用信息都是准确可靠的,且存在唯一的最优解;而直觉决策则更可能在解决问题时对多种备选方案保持开放。

虽然所有决策风格都可能受到偏见影响,但在理性与直觉决策风格之间取得平衡,可能更适合应对不确定性。这优于单纯依赖事实和统计分析来寻找“正确”的行动方案,也优于对预定战略计划过度理性的坚持,后者可能妨碍发现边缘机会。

2. 支持更灵活、更敏捷的选择

在美国交通运输部针对长期交通基础设施投资开展情景规划实践前后,考察了专家的判断,Phadnis及其同事也强调了情景产生积极影响的证据。参与者在探索和评估情景之后,在投资选择上变得更加灵活,比情景干预前会考虑更多的选项。

这表明,评估多种情景的前瞻实践可能有助于消除专家对未来判断中的偏见。事实上,尽管许多研究探讨了情景能否消除专家对未来的过度自信,但结果好坏参半;有理由认为,这是由于所采用的情景干预方式存在差异所致。若情景规划运用得当,很可能消除专家对单一、最可能未来的认知偏见,从而带来更灵活、更敏捷的选择。

3. 培养创业特质

在其研究中,Bouhalleb与Tapinos研究了情景规划与决策者行为、组织学习和文化之间的因果联系。他们强调,情景规划能够促进冒险精神和主动性等创业特质。情景规划可以增强组织在应对不确定未来时的信心。组织无需局限于短期视野,而可以采取更积极主动的行动以规避威胁,同时探索风险更高的机会,从而变得更具创业精神。

情景规划促进了整个企业的创业文化。相比组织成员个人的创业特质,这种文化更加稳定、更加持久;而个人的创业特质若得不到组织文化的支持,则可能引发冲突。

4. 提升解决行业层面问题的能动性

在考察买方与供应方组织共同开展情景规划实践的过程中,Phadnis与Joglekar发现了前瞻为企业带来的额外益处。该研究通过角色扮演,评估了协作式情景规划的影响,参与者为一家英国零售商和一家欧盟制造商的决策者,他们面临英国脱欧带来的不确定性。

结果表明,联合情景规划帮助参与者识别了其所处环境中的新要素,而如果各自单独进行情景规划,他们本不会发现这些要素。协作还增强了相关组织的能动感:原本各自认为超出自身控制范围的变量,如今被视为可以共同施加影响的要素。因此,协作式情景规划确实有能力提升组织解决行业问题的能动性。

5. 推动企业绩效

在七年时间里,对近90家欧洲跨国企业进行研究时,Rohrbeck与Kum得以衡量企业前瞻对企业绩效的影响。他们将未来准备度概念化为与企业所处环境不确定性水平相对应的企业前瞻能力,并据此将企业划分为四种类型:

  • 警觉型:前瞻实践与环境的不确定性水平相匹配

  • 过度型:前瞻实践超出了环境的需求。

  • 脆弱型:前瞻实践比环境所需的水平低一级。

  • 危险型:前瞻实践比环境所需的水平低一级以上。

警觉型企业的表现优于平均水平,盈利能力高出33%,市值高出200%。例如,一家汽车制造商将前瞻融入战略、研发和营销之中,并与初创企业开展了密切的合作项目,因此率先开拓了汽车共享商业模式,并率先研发了混合动力发动机。

与之相反,一家化学产品供应商没有有效的市场信号感应机制,仍专注于其核心产品线(石墨电极),该产品线占其营收的40%。对潜在未来技术关注不足,很可能导致其未能预见核心业务可能出现的商品化趋势。结果,该公司失去了大部分市场份额。

对企业与社会的启示

从企业绩效到社会影响

正如Rohrbeck与Kum的研究所示,前瞻有助于提升一些传统的企业绩效指标。这一点至关重要,因为如果高管们认识到前瞻在竞争优势方面的价值,他们就更有可能接纳前瞻。然而,这并不意味着无法实现更高的目标。事实上,正如创业及其向社会创业的转变一样,企业前瞻实践同样可以造福社会。

众多企业项目已证明,这些项目在更广泛的社会、环境或文化目标方面作出了实质性贡献,例如迪士尼面向儿童的寓教于乐项目,或戴姆勒的拼车服务以应对气候变化。情景规划在超越单一组织范围、改变社会动态方面的潜力,不仅得到了Phadnis与Joglekar研究的系统性证实,也得到了多个案例研究的佐证,例如Kahane的工作《变革性情景》。

转变思维模式的力量

此外,这些研究发现表明,前瞻能够有益地改变决策者的思维模式,从而带来组织中最深刻、最具结构性的变革,其影响超越了常规、规范与文化。在以下背景下,这一点至关重要:近40%的首席执行官认为,如果不进行自我转型,其公司十年后将无法保持经济可行性。

系统领导力与利益相关方资本主义

然而,前瞻实践也日益通过与外部利益相关方共同开展或直接参与的方式进行。这顺应了利益相关方资本主义的更广泛趋势,进一步表明,前瞻与领导力一样,超越了那种超然的远见型高管独自引导组织走向正确行动方向的刻板印象。相反,企业前瞻意味着建立系统化的流程,用以扫描、理解多种未来并据此采取行动。这些流程在一定程度上是集体性和分布式的,同时也需回应组织高层对迅速决策的要求。

越来越多的证据表明,企业前瞻有益于企业组织的底线。它通过实质性地改变组织内决策者的思维模式而发挥作用,成为组织推动参与和转型的有力驱动力。社会之所以能够在此过程中受益,并非尽管有企业前瞻,而恰恰是因为有企业前瞻。

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