Este año, se enfrentará a muchas decisiones, algunas de ellas muy difíciles. Aquí tiene una lista de verificación que le ayudará a tomar las decisiones acertadas.
¿Qué ocurriría si no se tomara ninguna decisión: A menudo, la respuesta a esta pregunta revelará cuál debería ser la decisión. Por ejemplo, si no hace nada ante la caída de las ventas, su negocio quebrará. La decisión consiste en preguntar a los clientes qué ocurre y volver a examinar la oferta de productos.
No pierda tiempo en cosas pequeñas:Las personas exitosas no dedican tiempo a intentar decidir sobre cosas pequeñas. Tienen una fórmula sencilla para cualquier asunto menor. Por ejemplo, al decidir qué ponerse, eligen el mismo tipo de ropa. Casi siempre verá a Mark Zuckerberg con una camiseta gris.
Confíe en sí mismo: Si toma una decisión equivocada, confíe en su capacidad para cambiar rápidamente de rumbo si es necesario.
Tenga en cuenta la fuente al consultar: Consulte a otras personas e intente ver todos los puntos de vista. Pero, cuando pida opiniones, tenga siempre en cuenta la fuente. Todo el mundo tiene sus propios intereses.
Use una lista de verificación: Si la decisión está relacionada con el funcionamiento de su negocio, use una lista de verificación. Este es el sistema que utiliza el famoso inversor Warren Buffet. Todas las decisiones sobre si invertir o no se someten a un exhaustivo proceso de evaluación.
Déjese guiar por su instinto: Una vez que haya reunido toda la información necesaria, déjese guiar por su instinto. Su intuición se basa en sus experiencias pasadas y es el mejor indicador de qué hacer. Si no le parece bien o tiene que convencerse a sí mismo, no siga adelante.
La propia investigación y la intuición del Sr. Jobs, no los grupos focales, fueron su guía. Cuando le preguntaron qué investigación de mercado se había realizado para el iPad, el Sr. Jobs respondió: «Ninguna. No es trabajo de los consumidores saber lo que quieren». – Obituario de Steve Jobs de The New York Times
Lance un globo sonda: Si es posible, haga una prueba para ver qué sucede. Por ejemplo, al decidir si introducir un nuevo producto o servicio, ofrézcalo primero como complemento de un producto o servicio existente. Esta es una técnica que utiliza el multimillonario Mark Cuban. Hace varios años, cuando decidió si debía vender Magnolia Pictures, primero tanteó el terreno.
¿Es coherente con sus valores y los de su organización? Las personas exitosas practican la toma de decisiones basada en valores. Basan sus decisiones en los valores y principios que siguen tanto ellas como su organización. Por ejemplo, si el principio operativo es «el cliente siempre tiene la razón», la decisión será hacer lo que haga feliz al cliente.
¿Cumple los objetivos corporativos? A menudo, las decisiones se basan en si se ajustan a los objetivos generales de la empresa. Una empresa que adapta sus productos y servicios a las necesidades exactas de los clientes tomará decisiones que lo hagan posible.
¿Qué ocurrió la última vez? Las personas exitosas vuelven al pasado y consideran qué pudo haber ocurrido la última vez que se tomó una decisión similar.
¿Cómo afectará a los demás? Comprender el impacto total de una decisión le ayudará a decidir si debe seguir adelante o no.
Dedique tiempo a reflexionar antes de decidir: Nunca tome decisiones importantes precipitadamente. Una vez que crea haber encontrado una solución, tómese uno o dos días para pensarlo mejor. Cuando lo hago, a menudo se me ocurre algo mejor.
Observe desde 10.000 pies de altura: Intente distanciarse de la situación. Imagine que está a 10.000 pies de altura y observa desde arriba a todos los actores y acontecimientos. Esto ayuda a «despejar el ambiente» y aporta perspectiva.
Este artículo se publica en colaboración con LinkedIn. La publicación no implica que el Foro Económico Mundial respalde estas opiniones.
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Autor: Cory Galbraith es director ejecutivo de Galbraith Communications.
Imagen: Se ven bombillas incandescentes tradicionales en un apartamento de Múnich. REUTERS/Michael Dalder
