La creatividad es un elemento clave del emprendimiento, ya que complementa el conocimiento técnico para alcanzar el éxito empresarial.
Es importante reservar tiempo para desarrollar el lado creativo del cerebro, incluso trabajando en nuevos lugares y explorando la visualización.
Encontrar formas como estas de integrar la creatividad en los flujos de trabajo es esencial para que se convierta en parte de la cultura empresarial.
El término creatividad suele evocar imágenes vívidas de desorden: habitaciones llenas de papeles sueltos, hojas arrugadas, marcadores fluorescentes, pintura y mucho más. Se supone que la mente creativa imaginada trabaja sin descanso, aparentemente ajena al mundo más amplio y desordenado en el que habita.
Los mejores emprendedores son, por defecto, pensadores creativos. Aunque el conocimiento técnico y la experiencia contribuyen a resolver los desafíos operativos, necesitan mucho más para tener éxito. La creatividad cumple ese requisito. Equilibra el balancín del cerebro y anima a jugársela.
Sin embargo, su creatividad no es necesariamente caótica. Aquí se aplica, en gran medida, el tópico del «método en la locura».
¿Cuál es, entonces, el método que emplean los emprendedores para alcanzar un equilibrio entre creatividad y perspicacia empresarial?
Desde mi punto de vista, hay tres elementos importantes en la respuesta.
Aplicar de forma independiente el pensamiento convergente y el divergente
El pensamiento creativo y el pensamiento concreto son mutuamente excluyentes.
Aunque solemos inclinarnos hacia el primero, no surge de forma natural, ya que nuestro tiempo de trabajo se dedica principalmente a la toma de decisiones lógicas (pensamiento convergente), en la que se buscan soluciones bien definidas a los problemas.
El pensamiento divergente o lateral, en cambio, suele darse de manera fluida y espontánea. En este modo, deben considerarse múltiples soluciones creativas para cualquier problema planteado.
Cuando la fotocopiadora de la oficina se avería, por ejemplo, los pensadores convergentes (que suelen ser la mayoría del equipo) llaman a un técnico. En cambio, algunos pensadores divergentes intentan determinar el problema por sí mismos y repararlo.
En situaciones como esta, corresponde a los líderes de equipo hacer lo adecuado. Para empezar, deben identificar a los pensadores laterales y convergentes de sus equipos. Además de clasificar las posibles soluciones, también deben acertar con el momento oportuno y, si es necesario, «cambiar de marcha».
Estimula el lado derecho de tu cerebro
Se dice que algunas personas nacen más creativas que otras. Pero también se puede aprender a ser creativo. El reto consiste en pasar de un estado mental convergente a uno divergente.
Para ello, es importante reservar tiempo para desarrollar esta capacidad de «cambiar de marcha». Existen múltiples técnicas y actividades que ayudan en este sentido. Mi enfoque de cinco pasos incluye:
un cambio de lugar, saliendo del espacio de la oficina
caminar, incluso celebrar reuniones caminando
explorar la visualización para pensar de forma diferente y generar imágenes mentales
llevar un diario, anotando las ideas a medida que surgen en la mente
hacer una lluvia de ideas con otros para aprovechar su talento
También animo encarecidamente a los líderes de equipo a crear plataformas anónimas para intercambiar ideas. Los compañeros, especialmente los empleados de nivel inicial, rara vez se sienten cómodos expresando sus opiniones en público. Crear espacios donde puedan proponer ideas y enviar comentarios puede ayudar a superar su reticencia. Con el tiempo, ver cómo se aceptan sus ideas podría animarlos a expresarse con más soltura.
Normalizar el fomento de la creatividad para mejorar la eficiencia
A menudo, la productividad se resiente cuando intentamos encontrar la mentalidad adecuada para abordar problemas concretos. Al principio de mi carrera, con frecuencia veía que mis ideas o sugerencias se descartaban rápidamente. Más tarde me di cuenta de que el problema no eran las ideas, sino que el equipo al que las proponía tenía una mentalidad convergente.
En tales situaciones, por tanto, o bien suprimí mi potencial creativo o bien desarrollé, sin pretenderlo, un bloqueo creativo.
Para evitarlo, es esencial integrar la creatividad en el propio flujo de trabajo. Puede sonar contradictorio, pero funciona. La implementación fluida de las ideas es tan importante como generarlas. Si bien el apoyo técnico garantiza la eficiencia, también deben dejarse abiertas las puertas a la retroalimentación o a la iteración de las ideas. Con el tiempo, esto se arraiga en el núcleo del negocio y se convierte en parte de la cultura laboral.
Encontrar el punto ideal entre el emprendimiento y la creatividad puede requerir un salto de fe. Si eso exige nuevas formas de trabajar, que así sea.
