El podcast Meet the Leader del Foro Económico Mundial habló con los responsables de varias de las principales empresas sobre sus prioridades para 2024.
Las preguntas incluían: ¿dónde se ve usted y su equipo dentro de un año? y ¿qué impactos tendrán las pequeñas decisiones actuales dentro de 5 a 10 años?
Estos son algunos de los consejos y conclusiones compartidos, como tomarse tiempo para planificar, destinar al menos una parte del presupuesto a la experimentación y ofrecer flexibilidad a los trabajadores.
Si usted es líder, establecer prioridades para 2024 marcará su rumbo, pero en un panorama en constante cambio, saber por dónde empezar puede resultar complicado.
Durante este episodio del podcast Meet the Leader del Foro Económico Mundial, Linda Lacina, redactora digital, preguntó a los responsables de varias de las principales empresas en qué se centrarán en los próximos meses.
¿Quién quiere ser dentro de 10 años?
Sander van 't Noordende, consejero delegado de Randstad, una empresa mundial de contratación con sede en los Países Bajos, afirma que tomarse tiempo para planificar es fundamental.
“Un hábito muy importante para mí es dedicarme algo de tiempo a mí mismo”, afirma. “Tomar una hoja de papel en blanco. ¿Qué debemos hacer como organización en los próximos tres, seis o nueve meses? ¿O quizá en los próximos dos o tres años?”
Anótelo y, a continuación, consulte con su equipo cuál es el siguiente punto de la agenda y qué necesita hacer la empresa ahora, sugiere.
Saber quién quiere ser como empresa dentro de cinco a 10 años también es muy importante para definir la visión general.
Después puede “complementarlo con estrategias específicas para sus clientes, para su talento, para la forma en que presta sus servicios, para su tecnología y para la manera en que quiere configurar su propio equipo”, añade van 't Noordende.
¿Qué parte de su presupuesto destina a la experimentación?
Alrededor del 10 % del presupuesto debería dedicarse a la experimentación, afirma Fidelma Russo, directora de tecnología de la empresa de TI Hewlett Packard Enterprise.
“Parece mucho”, admite Russo. “Pero siempre hay dinero en el presupuesto de todos que se gasta en lo que yo llamaría sedimentación, ya sabe, en el fondo.”
Una pregunta que animaría a formularse a todo líder es: ¿de dónde saco ese dinero?
“Porque si no encuentra ese dinero y lo utiliza para hacer cosas que quizá sean un poco una apuesta arriesgada o una idea algo descabellada, entonces no permite que su equipo piense lo suficientemente fuera de lo común, y se perderá una oportunidad”, añade Russo.
¿Qué grandes impactos pueden derivarse de las pequeñas decisiones actuales?
Daphne Koller es fundadora de Insitro, una empresa de descubrimiento y desarrollo de fármacos que utiliza el aprendizaje automático. Afirma que los avances tecnológicos actuales presentan enormes oportunidades, y que estas deben analizarse cuidadosamente, incluido el potencial de las consecuencias secundarias a largo plazo.
Koller describe 2023 como un “asombroso punto de inflexión” en el recorrido tecnológico de la humanidad.
“En un momento como este, en el que se encuentra en esta curva exponencial, las pequeñas acciones pueden tener grandes consecuencias posteriores, porque se amplifican con el tiempo”, afirma.
“Por eso animaría a la gente a ser realmente reflexiva en la forma en que despliega la tecnología, para optimizarla en beneficio máximo de la humanidad.”
Petra Jenner, vicepresidenta sénior y directora general de Splunk, especialista en big data, coincide y aconseja a las empresas que sean explícitas sobre el uso que hacen de estas tecnologías desde la fase más temprana.
“Esto tiene que ocurrir ahora, porque cuanto más avancemos y aprovechemos estas tecnologías, probablemente será demasiado tarde para hacerlo después. Así que tenemos que pensar: ¿cómo puede una organización aprovechar estas tecnologías, establecer límites y también normas claras y principios rectores?”, afirma.
Optar por analizar los problemas en su conjunto, no de forma aislada
Los líderes también deben considerar cómo se entrecruzan los distintos problemas, señaló Olajumoke Adekeye, fundadora de Young Business Agency, una aceleradora de empleo juvenil en Nigeria.
“Se están presentando muchos proyectos, iniciativas, coaliciones y compromisos. Será importante centrarlos en las personas. Porque cuando pensamos en las estadísticas y las cifras, podemos perder de vista la importancia de la salud o el bienestar.
“En segundo lugar, habría que reconocer el impacto que tienen estas distintas iniciativas en el clima y en la intersección entre clima, salud y medio ambiente. Será muy importante no centrarnos únicamente en las cuestiones concretas que intentamos abordar, sino reconocer la interseccionalidad de todas estas cuestiones que giran en torno al progreso de la humanidad.”
¿Cómo está reforzando la confianza?
Valorar a los trabajadores que tienen familia ofreciéndoles un trabajo flexible es fundamental, afirma Reshma Saujani, fundadora de Moms First, un movimiento para conseguir permisos retribuidos para el cuidado de los hijos en el mayor número posible de lugares.
“Lo que a las familias les va a importar, sobre todo a esta generación de millennials, es cómo se trata a sus familias”, afirma Saujani. “Valorarme significa valorar a mi familia y mis responsabilidades familiares, y no obligarme a elegir entre esas identidades.”
Esto implica reconocer que hay momentos vitales en los que las personas necesitan flexibilidad, por ejemplo, para cuidar a un hijo enfermo.
Christy Hoffman es secretaria general de UNI Global Union, una red mundial de sindicatos presente en 150 países. Considera que los empleadores pueden reforzar la confianza teniendo en cuenta el impacto de nuevas tecnologías como inteligencia artificial generativa en sus trabajadores.
“Cuando los empleadores quieren implantar nuevas tecnologías, los trabajadores experimentan toda una serie de repercusiones digitales”, explica Hoffman. “[Los empleadores] deben sentarse a negociar con los sindicatos sobre cómo pueden hacerlo de una manera que beneficie a todos.
“Necesitamos debatir cuáles son los impactos, ya sea en materia de salud y seguridad o de estabilidad laboral, o cualquier otro aspecto, para que podamos trabajar juntos a fin de implantar la IA de forma sostenible, pero también de manera que beneficie a ambas partes [empleadores y trabajadores].”
Cumpla su palabra
La tecnología aporta aspectos positivos, pero también puede erosionar la confianza si no se utiliza adecuadamente, según Jagan Chapagain, consejero delegado y secretario general de la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja. Se trata de una red humanitaria con casi 17 millones de voluntarios en 191 países.
Considera que la falta de confianza ha sido un problema subyacente en muchas de las crisis que enfrenta el mundo: “Generar confianza significa hacer lo que se dice y decir lo que se quiere decir. Y si suficientes líderes lo hacen, [podemos empezar a] recuperar la confianza en el mundo.”
Este nivel fundamental de confianza debe existir antes de que las soluciones prácticas a los problemas puedan funcionar, concluye Chapagain.
