En una publicación anterior escribí sobre mi preocupación por la «unnovation» : las empresas corren el riesgo de sufrir consecuencias desastrosas si se niegan a innovar.
Su opuesto diametral —la innovación— es un concepto que ha seguido fascinando a lo largo de los años, con muchos intentos de definir exactamente qué es, qué no es y cómo fomentarla en una empresa.
Para algunas personas, la innovación puede evocar sesiones de lluvia de ideas, nubes de palabras e ideas descabelladas. Por no hablar de quienes llevan cortes de pelo llamativos y trabajan en oficinas de moda, a quienes se paga por generar esas ideas. Pero tengo mi propia opinión sobre cuál podría ser una vía más fiable. Puede que te sorprenda.
Porque lo que he comprobado que contribuye de forma constante y eficaz a impulsar nuevas innovaciones es la organización. Solo hay que ser muy, muy organizado.
Concéntrate en ello
Para dar con la próxima gran idea que te permita adelantarte a tus competidores, llevar tu sector en una nueva dirección o mejorar la vida cotidiana de las personas, necesitarás a las personas adecuadas en la mesa. Eso significa llevar el asunto al nivel más alto de tu organización desde el principio. Por ejemplo, recientemente se ha documentado ampliamente que Larry Page, de Google, puso a un lugarteniente al frente de las operaciones habituales de la empresa de internet para poder dedicar debidamente su atención a las próximas innovaciones de Google.
Investiga
¿Qué tal están ahora tu producto, servicio u organización? ¿A qué parámetros de referencia prestas atención? ¿Apuntas lo suficientemente alto? (Al principio, suelo encontrar que la respuesta es no). Dedica tiempo a comprender de verdad hasta qué punto tú, tu mercado y el entorno están preparados para lo que planeas. Examina iniciativas similares que se hayan probado en otros mercados o regiones. Incorpora a las personas adecuadas o contrátalas. Haz una lista de los obstáculos y de las formas en que vas a superarlos o eliminarlos.
Asume el desafío
Si vas a abrir camino, debes hacerlo con confianza y energía, y lograr que quienes dudan te acompañen. Puede que tengas que enfrentarte a un marco normativo que no está preparado, a un mercado sin impulso para avanzar a la siguiente etapa o —como ocurrió en mi propia empresa al introducir la tecnología 4G en el Reino Unido— a todo un ecosistema que no está preparado para respaldar lo que quieres hacer. Tendrás que impulsar el cambio, lo que requerirá mucha persuasión y determinación: parte interesada por parte interesada, socio por socio, obstáculo por obstáculo.
Publicado en colaboración con LinkedIn
Autor: Olaf Swantee es director ejecutivo de EE.
Imagen: Una mujer aparece en silueta junto a una exposición de paneles solares. REUTERS/Yuriko Nakao
