TalentSmartha investigado a más de un millón de personas y hemos descubierto que los mejores jefes tienen mucho en común. En particular, el 90 % sabe gestionar sus emociones para mantener la concentración, la calma y la productividad.
Estas personas tienen una gran inteligencia emocional (IE), un conjunto de habilidades fundamental para alcanzar tus sueños. Además, también hace que sea estupendo trabajar con ellas.
La esencia del gran liderazgo se manifiesta en las acciones de un líder, en lo que hace y dice a diario. El comportamiento puede cambiar, y los líderes que trabajan para mejorar obtienen resultados.
He encontrado numerosas estrategias eficaces que emplean los grandes jefes; a continuación, presentamos diez de las mejores. Algunas pueden parecer obvias, pero el verdadero reto consiste en reconocer cuándo hay que aplicarlas y tener la determinación de hacerlo.
1. Mantienen la compostura
Los grandes jefes mantienen la compostura porque observan constantemente sus emociones, las comprenden y aprovechan ese conocimiento en el momento para reaccionar con autocontrol ante situaciones difíciles. Cuando las cosas van mal, conservan la calma y se muestran exasperantemente satisfechos (al menos para quienes no lo están). Saben que, por muy bien o mal que vayan las cosas, todo cambia con el tiempo. Lo único que pueden hacer es adaptarse y ajustarse para seguir felices y tener el control.
2. Son amables
Las personas amables son la combinación perfecta de fortaleza y gentileza. No recurren a la intimidación, la ira ni la manipulación para hacer valer sus ideas, porque su naturaleza gentil y segura de sí misma les permite lograrlo. La palabra gentilsuele tener una connotación negativa (sobre todo en el lugar de trabajo), pero, en realidad, la gentileza propia de una persona amable es lo que da poder a los líderes de éxito extraordinario. Son accesibles, agradables y fáciles de tratar: todas estas cualidades hacen que la gente esté muy dispuesta a aceptar sus ideas.
3. Son instruidos
Los grandes jefes saben más que los demás porque trabajan constantemente para aumentar su autoconocimiento. Se comprometen a crecer continuamente. Siempre que tienen un momento libre, lo dedican a aprender por su cuenta. No lo hacen porque sea «lo correcto», sino porque les apasiona. Siempre buscan oportunidades para mejorar y aprender cosas nuevas sobre sí mismos y el mundo que los rodea. En vez de ceder al miedo a parecer tontos, quienes son verdaderamente excepcionales simplemente hacen las preguntas que tienen en mente, porque prefieren aprender algo nuevo antes que parecer inteligentes.
4. Son honestos
Los grandes jefes confían en que la honestidad y la integridad, aunque a veces sean dolorosas, siempre dan mejores resultados a largo plazo. Saben que la honestidad permite crear vínculos auténticos con las personas de una manera que la falta de honestidad no puede, y que las mentiras siempre acaban pasándote factura. De hecho, un estudio de Notre Dame demostró que las personas que mentían a menudo sufrían más problemas de salud mental que sus homólogos más honestos.
5. Actúan con reflexión
Los grandes jefes toman decisiones tras sopesar las cosas, pedir consejo a otras personas y dejar que la decisión repose. Saben que, como muestran los estudios, confiar demasiado y de forma impulsiva en el instinto es ineficaz y engañoso. Poder ir más despacio y analizar las cosas de manera lógica marca toda la diferencia.
6. Hablan con seguridad
Es raro oír a los grandes jefes decir cosas como «Eh», «No estoy seguro» o «Creo». Los líderes exitosos hablan con firmeza porque saben que es difícil lograr que la gente te escuche si no expones tus ideas con convicción.
7. Utilizan un lenguaje corporal positivo
Ser consciente de tus gestos, expresiones y tono de voz (y asegurarte de que sean positivos) atrae a la gente hacia ti como las hormigas a un picnic. Hablar con entusiasmo, no cruzar los brazos, mantener el contacto visual e inclinarse hacia la persona que está hablando son formas de lenguaje corporal positivo que las personas de éxito extraordinario utilizan para atraer a los demás. El lenguaje corporal positivo marca toda la diferencia en una conversación, porque cómo dices algo puede ser más importante que lo que dices.
8. Tienen confianza en sí mismos
A los líderes exitosos les gusta ponerse a prueba y competir, incluso cuando sus esfuerzos solo les dan pequeñas victorias. Estas pequeñas victorias crean nuevos receptores de andrógenos en las áreas del cerebro responsables de la recompensa y la motivación. El aumento de los receptores de andrógenos incrementa la influencia de la testosterona, lo que refuerza aún más su confianza y sus ganas de afrontar retos futuros. Cuando consigues una serie de pequeñas victorias, el impulso a tu confianza puede durar meses.
9. No tienen miedo
El miedo no es más que una emoción persistente alimentada por tu imaginación. El peligro es real. Es la incómoda descarga de adrenalina que sientes cuando casi te pones delante de un autobús. El miedo es una elección. Los líderes excepcionales lo saben mejor que nadie, así que le dan la vuelta al miedo. En lugar de dejar que se apodere de ellos, se vuelven adictos a la sensación de euforia que experimentan al vencer sus miedos.
10. Son agradecidos
Los líderes de éxito extraordinario saben que necesitaron mucha ambición, pasión y trabajo duro para llegar adonde están en la vida. También saben que sus mentores, colegas, familiares y amigos desempeñaron un papel enorme en su éxito. En lugar de recrearse en la gloria de sus logros, reconocen a los demás por las cosas maravillosas que han hecho por ellos.
En resumen
Estos hábitos pueden ayudarnos a todos a tener más éxito si los ponemos en práctica cada día. Pruébalos y descubre adónde te llevan.
Sobre el autor:
El Dr. Travis Bradberry es el galardonado coautor del libro superventas número uno, Inteligencia emocional 2.0, y cofundador de TalentSmart, el proveedor líder mundial de pruebas de inteligencia emocional y formación, que presta servicios a más del 75 % de las empresas de Fortune 500. Sus libros superventas se han traducido a 25 idiomas y están disponibles en más de 150 países. El Dr. Bradberry ha escrito para, o ha aparecido en, Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post, y The Harvard Business Review.
