Las autopistas congestionadas, el smog sobre los edificios y los ejércitos de viajeros descontentos y enfadados son imágenes que se ven en ciudades de todo el mundo. Pero una visión diferente, la de personas en bicicleta, autobús, tren y vehículos eléctricos compartidos, forma parte del imaginario de la comunidad global. ¿Cómo llegamos hasta allí?
La acción individual es una herramienta poderosa, pero dada la escala de la urbanización a nivel mundial, simplemente no basta. Las instituciones de nuestras ciudades deben liderar el cambio para reorientar seriamente el rumbo. Existen acuerdos y objetivos importantes, en concreto la Agenda Urbana, el Acuerdo de París, los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y los Principios de Movilidad Compartida para Ciudades Habitables en materia de transporte. Uno de los mensajes importantes de estos acuerdos es la necesidad de involucrar tanto al sector público como al privado mediante programas que puedan replicarse y ampliarse.
Qué pueden hacer las empresas ahora
No se puede subestimar la influencia que tienen las empresas en la configuración de la movilidad (entendida aquí como el desplazamiento de personas) en las ciudades. Las empresas pueden influir en sus respectivos sectores y en sus homólogos de forma más amplia. Además, una colaboración sólida con las autoridades locales podría, en última instancia, ayudar a cambiar la percepción pública y generar un efecto dominó en la sociedad en general. El papel de las empresas no viene determinado por su tamaño, su número de empleados ni su sector. Grandes o pequeñas, de servicios o de la industria, todas las empresas tienen un papel único que desempeñar en el ámbito urbano.
Los recursos, las infraestructuras y las normativas varían mucho de una región a otra, y está claro que el contexto importa. Desde el análisis de las necesidades hasta la formación y la motivación del personal, pasando por la inversión en soluciones de alta tecnología, las empresas pueden encontrar formas de trasladar a sus empleados y productos de manera más eficiente y sostenible.
Tres pasos para un desplazamiento laboral sostenible
1. Diagnóstico
El primer paso para resolver un problema consiste en aceptar que este existe. Las empresas tienen la oportunidad de liderar el camino hacia la movilidad sostenible reconociendo los problemas del statu quo actual, comprendiendo su papel en el agravamiento de estos problemas de congestión, emisiones y exclusión y, por tanto, su importante papel en la construcción de un camino hacia un futuro mejor.
Para avanzar, las empresas deben invertir recursos (financieros, humanos y de tiempo) en realizar un examen exhaustivo de sus prácticas actuales de transporte. Recopilar información mediante encuestas, entrevistas con empleados y otras herramientas es fundamental para diseñar una respuesta adecuada. Aquí, el contexto también es importante. Por ejemplo, en Europa, incentivar a las personas para que vayan al trabajo en transporte público no es una propuesta tan difícil. Pero en el Sur Global, los sistemas e infraestructuras de transporte masivo suelen ser tan deficientes que este tipo de enfoque no siempre es una opción realista. Aunque cada empresa tiene su propia configuración particular, todas deben afrontar la realidad de que los retos de movilidad tienen un impacto directo en el rendimiento. Así, lo importante es empezar por algún punto y avanzar de forma gradual.
2. Educar y animar
Para garantizar que los programas perduren, es fundamental concienciar sobre la necesidad de cambiar. Reconocer que el desplazamiento al trabajo da forma a nuestra vida y en última instancia determina gran parte de su calidad, las empresas deben identificar los frutos más fáciles de alcanzar para iniciar la conversación e implicar a las personas de forma eficaz.
Ofrecer a las personas opciones reales mediante la provisión de alternativas (como bicicletas, opciones de viaje compartido o un servicio de transporte corporativo, a menudo denominado «nueva movilidad»), así como ofrecer formas de divertirse (a través de técnicas de gamificación) son claves para ampliar la perspectiva del viajero sobre el transporte. Proporcionar incentivos mediante sistemas de recompensa (como reembolsos en efectivo, días libres o reconocimiento público) para facilitar el proceso de «incorporación» es igualmente importante, tanto que algunas autoridades locales de Estados Unidos están probando programas de fidelización para atraer a personas al transporte público y competir con las empresas de transporte por aplicación. Del mismo modo, los gobiernos nacionales de lugares como Costa Rica han comenzado recientemente a ofrecer incentivos fiscales a las empresas que fomenten el desplazamiento en bicicleta.
3. Soluciones tecnológicas
Invertir en plataformas digitales puede no ser posible para todas las empresas debido a recursos limitados, pero existen muchos conceptos posibles que se están implementando en todo el mundo. Desde aplicaciones gratuitas para smartphones, que ofrecen mapas, opciones de integración intermodal e información sobre el tráfico, hasta soluciones digitales a medida que permiten a todos los empleados encontrar una opción de desplazamiento adecuada, la tecnología puede adaptarse a los recursos y a la cultura de una empresa. Los programas más populares hacen ambas cosas: utilizan herramientas existentes para compartir vehículos (viajes compartidos en coche, bicicletas compartidas, etc.) e integrarlas y darles su propia identidad dentro de su entorno corporativo. Asimismo, otras empresas han ampliado su visión para incluir incentivos a los vehículos eléctricos, así como el uso de tecnologías de telecomunicaciones para crear oportunidades de trabajo flexible.
¿Hacia dónde vamos a partir de aquí?
Una movilidad corporativa más sostenible puede traducirse en un mejor rendimiento, una imagen corporativa más sólida y efectos secundarios en todos los sectores, al facilitar la replicación de programas por parte de otras empresas que se enfrentan a retos similares.
Con esto en mente, el Foro Económico Mundial, a través de su Consejo Global de Futuro sobre Movilidad lanzó el Reto de Transporte para la Movilidad Corporativa a principios de este año. Durante los últimos seis meses, ha recibido casos de ciudades de todo el mundo, con historias que destacan cómo distintas entidades desafían el statu quo, impulsando una transición hacia desplazamientos y distribución de productos más sostenibles en sus localidades.
