El sector inmobiliario atraviesa su mayor transformación en una generación, con un 90% de las empresas inmobiliarias probando soluciones de IA.
Pero el éxito depende de algo más que la tecnología y exige pensamiento estratégico, liderazgo adaptativo y resiliencia organizativa.
Los líderes que prosperarán son quienes entienden que, si bien la IA es una herramienta poderosa, son las personas quienes desbloquearán su verdadero potencial.
El sector inmobiliario atraviesa su transformación más significativa en una generación, y la rápida adopción de la IA recuerda a los primeros días de internet: un periodo de experimentación explosiva que remodelará la forma en que nuestro sector crea y ofrece valor.
Sin embargo, tras el entusiasmo subyace una realidad poco reconocida: las mayores barreras para el éxito de la IA no son tecnológicas, sino humanas, incluso dentro del sector inmobiliario.
Hace apenas tres años, solo el 5% de las empresas inmobiliarias probaba soluciones de IA. Hoy, esa cifra se ha disparado hasta el 90%. Este cambio drástico refleja un reconocimiento generalizado de que la transformación con IA ya no es opcional, sino inevitable.
Sin embargo, pese a este auge de los pilotos y las pruebas de concepto de IA, solo un 5% de las empresas afirma estar logrando realmente sus objetivos declarados en materia de IA. La brecha entre las metas y los resultados revela dónde debe comenzar el trabajo real.
El reto de la implementación de la IA en el sector inmobiliario
La prisa por lanzar iniciativas de IA, a menudo impulsada por mandatos de la dirección y no por una planificación estratégica, ha puesto de manifiesto una brecha crítica en la preparación organizativa.
La Encuesta mundial sobre tecnología en el sector inmobiliario 2025 de JLL muestra que más del 60% de las empresas inmobiliarias sigue sin estar preparada estratégica, organizativa y técnicamente para una implementación de la IA a escala que vaya más allá de la fase piloto.
Estas empresas caen en la "trampa del piloto", generando demostraciones impresionantes sin construir las capacidades fundamentales necesarias para impulsar una transformación empresarial significativa.
De cara a 2026, las empresas que pusieron en marcha múltiples pilotos sin una planificación sistemática se enfrentarán a una presión creciente para demostrar un retorno tangible de la inversión.
Esta presión obligará a tomar decisiones difíciles: o bien realizar inversiones estratégicas sustanciales en capacidades de IA, o bien abandonar programas que no generen un valor medible. El resultado será una brecha competitiva cada vez mayor entre las organizaciones con programas tecnológicos maduros y exitosos y aquellas que se quedan rezagadas.
Las implicaciones de la IA van más allá de las operaciones internas y generan efectos en cadena en todo el mercado inmobiliario. Por ejemplo, las incertidumbres del mercado, amplificadas por la IA, están llevando a los ocupantes a convertir la optimización de su cartera en un esfuerzo continuo y dinámico.
Su demanda de condiciones de arrendamiento se está diversificando con rapidez. Algunos ocupantes solo están dispuestos a comprometerse con contratos de 12 meses para maximizar su agilidad, mientras que otros prefieren asegurar previsibilidad mediante arrendamientos más largos, especialmente ante la escasez de espacios de oficina de calidad.
Estos cambios en las exigencias de los ocupantes generan presiones en todo el ecosistema inmobiliario. Los propietarios y arrendadores se enfrentan a nuevos retos en materia de refinanciación y planificación de capital, ya que las estructuras de arrendamiento tradicionales ya no ofrecen el mismo flujo de caja previsible. Los líderes empresariales aún no han descubierto del todo cómo adaptarse a este panorama de rápido cambio.
La transformación con IA como desafío humano
Afrontar estas complejidades exige algo más que algoritmos sofisticados o plataformas de vanguardia. El éxito requiere pensamiento estratégico, liderazgo adaptativo y resiliencia organizativa. Por eso la transformación con IA es, en última instancia, un desafío humano y no un problema tecnológico.
En nuestra investigación reciente, comprobamos que las carencias de talento y de fuerza laboral son la principal barrera para una estrategia tecnológica eficaz y decisiones tecnológicas oportunas. Los datos son contundentes: según un estudio realizado por JLL, solo el 33% de la plantilla considera que ha recibido una formación adecuada en IA. Esta brecha de competencias genera un peligroso desajuste entre las posibilidades tecnológicas y la capacidad de una organización para aprovecharlas.
El contraste entre las empresas líderes y las rezagadas pone de relieve la importancia de la inversión en capital humano. Pese a enfrentarse a presiones presupuestarias similares, las organizaciones con programas de IA exitosos disponen de forma constante de más recursos en términos de competencias y capacidades en IA.
Con un sólido respaldo de la dirección, estas empresas de mejor rendimiento definen hojas de ruta claras con métricas de éxito medibles, una gestión sólida del cambio y procesos establecidos para involucrar a las partes interesadas.
El liderazgo es el catalizador de la transformación con IA
El papel de los líderes en la transformación con IA es central. Las empresas con programas tecnológicos patrocinados por al menos un directivo de nivel C-suite tienen tres veces más probabilidades de contar con un programa tecnológico exitoso. Sin embargo, el liderazgo eficaz en este contexto va más allá de emitir mandatos o aprobar presupuestos.
El liderazgo auténtico en una era de transformación tecnológica exige una participación proactiva, impulsar el desarrollo de capacidades y fomentar la innovación empresarial. Los líderes empresariales deben identificar las competencias y los valores fundamentales que sus empresas necesitarán para afrontar cambios a largo plazo. Sobre todo, liderar en este ámbito significa invertir en las personas, encontrar el talento adecuado y fomentar una cultura en la que la innovación pueda prosperar.
¿Qué hace el Foro Económico Mundial para promover el desarrollo urbano sostenible?
Las ciudades son responsables del 75% de las emisiones globales de gases de efecto invernadero y albergan a más de la mitad de la población mundial, una cifra que crecerá hasta dos tercios para 2050. Al priorizar la energía más limpia, las ciudades podrían contribuir con más de la mitad de los recortes de emisiones necesarios para mantener el calentamiento global por debajo de 2°c, lo que estaría en línea con el Acuerdo de París.
Para alcanzar ciudades y comunidades netas cero y positivas para la naturaleza para 2050, el Foro Económico Mundial colabora con partes interesadas de los sectores público y privado en iniciativas que impulsan la ambición global a través de la acción local. Estas son solo algunas:
Alianza Davos Baukultur: Promoción de una planificación, construcción y gestión de alta calidad de edificios, infraestructuras y espacios públicos, basada en principios de resiliencia climática, sostenibilidad y circularidad en el entorno construido. Más información.
Coalición Global para la Nueva Movilidad: Exploración de nuevas soluciones para reducir la congestión y las emisiones, mejorar la infraestructura de vehículos eléctricos y transformar la movilidad urbana y las entregas. Más información.
Alianza para la Innovación Urbana: Conexión de innovadores y emprendedores con nuevos mercados y oportunidades que reimaginan y transforman la calidad de vida y las economías locales. Más información.
Alianza Global de Ciudades Inteligentes del G20: Aceleración de soluciones inteligentes y prácticas para generar resiliencia climática, mejorar el bienestar público y abordar los desafíos más apremiantes de las ciudades y comunidades locales. Más información.
Futuro de los viajes y el turismo: Impulso del crecimiento económico inclusivo y sostenible, preservando el patrimonio cultural y protegiendo los ecosistemas naturales. Más información..
Descubra cómo puede formar parte de nuestros esfuerzos por crear ciudades y comunidades más sostenibles y habitables. Contacte con nosotros aquí.
El valor más duradero de la transformación con IA corresponderá a las empresas que desarrollen la capacidad de adaptarse a oleadas de cambio que no podemos predecir por completo. No se trata solo de volverse más eficientes o crecer más rápido; se trata de fomentar la agilidad y la resiliencia organizativas para evolucionar de forma continua a medida que avanzan las capacidades de la IA.
Los líderes empresariales que prosperarán en el sector inmobiliario son quienes entienden que, si bien la tecnología es una herramienta poderosa, son las personas quienes en última instancia desbloquearán su verdadero potencial.
