Prefacio

| Kiva Allgood Director Gerente, Foro Económico Mundial

Cara Morton Director Ejecutivo de Negocios y Operaciones Globales, Zurich Insurance Group

Los recientes conflictos geopolíticos, las olas de calor y los incendios forestales en todo el mundo son claros recordatorios de la vulnerabilidad que aún presenta el sector de viajes y turismo ante fuerzas que escapan a su control. Las interrupciones en la región de Oriente Medio y Norte de África (MENA) provocaron el cierre de un corredor aéreo crucial que conecta Europa, Asia, Australia y África, afectando los horarios, la capacidad, las tarifas y la confianza de los viajeros. Asimismo, las perturbaciones derivadas del cambio climático en Europa y Norteamérica evidenciaron la creciente presión operativa.

Pero la disrupción es solo una parte de la historia. La actividad turística y el gasto de los visitantes alcanzaron máximos históricos, con un estimado de 1.520 millones de turistas internacionales viajando por todo el mundo en 2025, según datos del Barómetro Mundial del Turismo de la ONU.¹ En 2025, la contribución total del sector de viajes y turismo a la economía mundial alcanzó los 11,6 billones de dólares, mientras que el gasto de los visitantes nacionales llegó a los 5,63 billones de dólares y el de los visitantes internacionales totalizó 2,02 billones de dólares.² El sector de viajes y turismo también sustentó un récord de 366 millones de empleos en todo el mundo en 2025, lo que representa aproximadamente uno de cada nueve empleos a nivel mundial.³

El valor de los viajes y el turismo va mucho más allá del gasto de los visitantes. Impulsa el empleo y las empresas locales, conecta a personas y lugares, y ayuda a las comunidades a compartir su cultura, patrimonio e identidad con el mundo. Sin embargo, para que esta contribución se mantenga, es fundamental que el crecimiento se traduzca en beneficios socioeconómicos más amplios para los lugares que reciben viajes y turismo, mediante empleos de calidad, cadenas de suministro locales más sólidas, mayores ingresos públicos e inversiones que mejoren la infraestructura y los servicios locales.

A medida que aumenta el número de visitantes, esta tarea se vuelve más difícil. La presión sobre la infraestructura, la vivienda, los recursos naturales y los servicios públicos se incrementa, mientras que los costos de alojamiento, transporte y operación reducen la accesibilidad económica. Al mismo tiempo, la inversión en infraestructura no ha seguido el ritmo. Sin una mayor inversión y una gestión adecuada de los destinos, existe el riesgo de que el crecimiento del turismo ejerza una mayor presión sobre las mismas comunidades y los recursos de los que depende su éxito a largo plazo.

El crecimiento ya no es el desafío. Gestionarlo, sin debilitar los sistemas, las comunidades y los recursos de los que depende el éxito turístico a largo plazo, es la oportunidad.

El Índice de desarrollo de viajes y turismo El informe (TTDI) 2026 pone de manifiesto este cambio: de la reconstrucción a la gestión del crecimiento. Cada vez más, los destinos con mejor desempeño son aquellos capaces de transformar la actividad turística en valor duradero. El ascenso de Japón a la cima de la clasificación de este año refleja algo más que el atractivo turístico. Demuestra cómo unas bases sólidas y una gestión eficaz del destino pueden convertir la actividad turística en una ventaja a largo plazo.

Las decisiones que tomen los gobiernos, la industria y los inversores determinarán si la próxima fase de crecimiento turístico está mejor equilibrada y gestionada que la anterior. Cinco prioridades destacan: diversificar para reducir el riesgo de concentración; proteger el acceso, la visibilidad y la continuidad operativa; competir en función del valor, no solo del precio; gestionar el crecimiento para mantener la aceptación social; y fortalecer la fuerza laboral y los sistemas de prestación de servicios que permiten el funcionamiento del turismo.

Esta edición del TTDI refleja un esfuerzo colectivo. Agradecemos a los miembros del Consejo de Beyond Tourism Insights, cuya experiencia ayudó a dar forma al marco y las conclusiones de 2026: American Express Global Business Travel, el Banco Asiático de Desarrollo, Bloom Consulting, Cinnamon Hotels, Destinations International, la Comisión Europea de Viajes, el Consejo Mundial de Turismo Sostenible, la Universidad Politécnica de Hong Kong, la Asociación Internacional de Transporte Aéreo, el Grupo del Banco Interamericano de Desarrollo, el Grupo JLL Global Tourism and Destination Development, Kearney, Microsoft, MMGY TCI Research, la Universidad de Nueva York, la Asociación de Viajes de Asia Pacífico, Sommet Education, Technogym, Trip.com Group, Turismo de las Naciones Unidas, la Universidad de Surrey, Visa, el Grupo del Banco Mundial, el Consejo Mundial de Viajes y Turismo y Zurich Cover-More.

El TTDI ayuda a los responsables de la toma de decisiones de los sectores público y privado a comprender los fundamentos del desarrollo turístico sostenible y resiliente, identificar fortalezas y deficiencias, y evaluar el progreso a lo largo del tiempo. Esperamos que este informe fomente un debate más informado sobre el futuro del sector y las decisiones necesarias para garantizar que el turismo siga generando beneficios para las personas, las empresas y las comunidades.

Notas

1. Turismo de la ONU. (2025). Barómetro del Turismo Mundial. https://www.untourism.int/un-tourism-world-tourism-barometer-data.

2. Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC). (2026). Investigación sobre el impacto económico de los viajes y el turismo 2026. https://wttc.org/research/economic-impact.

3. Ibíd.