"La confianza es una relación segura con lo desconocido. Así que, cuando ves la confianza desde esta perspectiva, empiezas a comprender por qué es el pegamento social de las relaciones, por qué posibilita la colaboración y las organizaciones, y por qué no puede haber innovación sin confianza", dice Rachel Botsman.
¿Cómo pueden los líderes generar confianza? No de la forma que uno esperaría, afirma este experto.
