La mayoría de los trabajadores indicó en una encuesta que su salud había empeorado o no había mejorado.
En cambio, el 80 % de los altos directivos creía que el bienestar del personal había mejorado.
La encuesta de Deloitte señala que las organizaciones deberían considerar la publicación de métricas de salud.
La rendición pública de cuentas sobre la salud en el trabajo puede mejorar la contratación y la retención del personal.
¿Cómo se siente al terminar la semana laboral?
Si la respuesta podría resumirse en «no muy bien», no está solo.
Un nuevo informe de la consultora Deloitte, Advancing Workforce Well-being, concluyó que «alrededor de la mitad se siente “siempre” o “a menudo” agotada (52 %) o estresada (49%), mientras que otras personas dicen sentirse abrumadas (43 %), irritables (34 %), solas (33 %), deprimidas (32 %) e incluso enfadadas (27 %)». El informe se basa en una encuesta a 3.150 empleados, directivos y altos ejecutivos de Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia.
El bienestar laboral está en declive
El informe revela que los empleados están muy motivados para mejorar su bienestar, pero muchos no avanzan y, para la mayoría, el trabajo afecta cada vez más a su salud física y mental.
Solo un tercio afirmó que su salud mental y física había mejorado en el último año. Una cuarta parte dijo que había empeorado y alrededor del 40 % no observó cambios. La crisis del coste de la vida también parece estar pasando factura. El bienestar financiero había empeorado en el último año para el 37 % de los encuestados.
La investigación también apunta a una sorprendente desconexión entre los empleados y los líderes. Según el informe, alrededor del 80 % de los altos ejecutivos cree que el bienestar de sus empleados ha mejorado en el último año, en contra de todos los indicadores de la encuesta.
Crear lugares de trabajo más saludables
Además de ser simplemente lo correcto, el informe identifica varios beneficios empresariales de crear lugares de trabajo más saludables y señala vías «para los líderes dispuestos a replantearse cómo sus empresas generan valor». Estas incluyen empoderar a los directivos para que apoyen el bienestar de la plantilla, exigir responsabilidades a los ejecutivos y considerar el bienestar de la plantilla como parte de un movimiento más amplio hacia la sostenibilidad humana.
Estos hallazgos coinciden con las conclusiones de The Future of Jobs Report 2023 del Foro Económico Mundial, que señalaba que mejorar el bienestar de los empleados ofrecía una ventaja competitiva a la hora de contratar y retener talento.
El 18 % de las organizaciones afirmó que apoyar la salud de los empleados beneficiaría la cantera de talento. El 14,7 % consideró que mejorar los horarios laborales y las horas extra favorecería la captación de talento. Otro 24,4 % de las empresas dijo que explicar mejor el propósito y el impacto del negocio ayudaría a atraer talento.
Medir el bienestar laboral
El informe de Deloitte concluye que los líderes ya reconocen el bienestar como una responsabilidad de la alta dirección. Sin embargo, el 70 % de los directivos afirma que los obstáculos organizativos dificultan sus iniciativas para apoyar al personal.
Entre estos obstáculos figuran las cargas de trabajo excesivas y la falta de formación sobre cómo gestionar la salud y el bienestar de los miembros del equipo. Como deja claro la tabla siguiente, los empleadores no están cumpliendo las expectativas del personal en cuanto a medir y apoyar el bienestar.
Argumentos a favor de la rendición pública de cuentas
El informe de Deloitte pide mayor transparencia a los altos directivos y plantea que divulgar públicamente las métricas de salud laboral reforzaría la rendición de cuentas.
La medición del bienestar ya es habitual: más del 80 % de las organizaciones recopila datos sobre horarios laborales, horas extra, lesiones y enfermedades en el lugar de trabajo, y el volumen de correos de trabajo enviados fuera del horario laboral.
En total, «el 87 % de los ejecutivos está de acuerdo en que los posibles empleados tendrían más probabilidades de aceptar un puesto en una empresa si sus líderes hubieran asumido compromisos públicos sobre el bienestar de la plantilla». Sin embargo, el informe señala que «solo alrededor de la mitad de los líderes encuestados afirma que su empresa divulga abiertamente sus métricas de bienestar».
El informe concluye que comprometerse con la visión más amplia de la sostenibilidad humana «es la única manera de lograr un cambio significativo y duradero tanto para el bienestar de la fuerza laboral como para el de la sociedad».
