Estamos más “conectados” que nunca, pero los problemas de salud mental aumentan entre los adultos jóvenes.
Hacer llamadas puede dar miedo, pero usar el teléfono puede tener efectos beneficiosos, como reducir la ansiedad y la depresión, según señalan los investigadores.
El ritmo de la voz puede ayudarnos a sentirnos seguros y a generar confianza, lo que puede favorecer el sistema nervioso.
Dado el posible valor del bienestar que aporta hacer una llamada telefónica, estos son algunos consejos de cuatro expertos para ayudarte a empezar.
Algunas personas quizá recuerden los días en que volvían del colegio con ganas de llamar a un amigo, a veces pasando horas hablando de cualquier cosa. Sin embargo, hoy en día la mayoría de los jóvenes rara vez se llaman entre sí. La mera idea de llamar a alguien o recibir una llamada parece provocar ansiedad en muchos.
Cuando Alexander Graham Bell inventó el teléfono en 1876, es dudoso que imaginara cómo cambiaría su uso con el tiempo. Lo que comenzó como un medio con cable para conversar por voz es hoy inalámbrico y móvil, y se utiliza para transmitir mensajes escritos, fotografías y acceder a internet.
En cierta medida, el cambio en el uso del teléfono es positivo para los jóvenes, ya que los teléfonos les permiten comunicarse con personas de todo el mundo con más facilidad y rapidez que antes.
A pesar de lo “conectados” que estamos y de lo fácil que puede resultar comunicarnos, la mala salud mental, incluidas la ansiedad y la depresión, va en aumento entre los adultos jóvenes. También fueron uno de los grupos que más se sintieron solos a raíz de la pandemia.
¿Habría sido diferente este resultado si hubieran usado sus teléfonos para llamadas en directo? Podría ser. Sobre todo teniendo en cuenta que una conversación telefónica en directo puede hacernos sentir bien y darnos una sensación de plenitud, que perdura después de colgar.
Llamadas telefónicas significativas
Cabe argumentar que lo importante es la calidad y no la cantidad de las llamadas telefónicas, y que las que favorecen relaciones significativas con personas importantes y amigos pueden mejorar el bienestar.
De acuerdo con el neurocientífico social John Cacioppo, su teoría de la soledad sostiene que cuando las personas se sienten solas, se vuelven más motivadas a conectar de manera significativa con otras como remedio frente a las emociones, pensamientos y sentimientos negativos asociados a la soledad.
En 2018, la BBC llevó a cabo el mayor estudio sobre la soledad del mundo y constató que el 40% de los jóvenes de entre 16 y 24 años afirmaba sentirse solo. Este dato podría parecer alarmante, pero la teoría de Cacioppo sugiere que podría existir una ventana de oportunidad para aliviar la soledad y mantenerla a raya antes de que se vuelva perjudicial.
Aquí es donde pueden ayudar las llamadas telefónicas en directo. Llamar a alguien con quien te sientes cercano y mantener una conversación significativa por teléfono puede aliviar la soledad y ayudar a los jóvenes a reconectar con otras personas. Aunque las llamadas telefónicas no son una panacea contra la soledad, pueden tener efectos beneficiosos.
Mantener un diálogo en tiempo real también nos ayuda a aclarar las cosas, al ofrecer la oportunidad de hacer preguntas y escuchar, además de compartir conocimientos e ideas en un espacio mutuo. Los beneficios de esta reciprocidad y de estar presente con otra persona pueden ayudar con la resolución de problemas y reducir los malentendidos, que pueden interpretarse como rechazo social).
A muchos nos ha pasado que el tono o la intención de un mensaje de texto se nos ha confundido, lo que nos ha sumido en una pequeña espiral de angustia. Es más difícil malinterpretar lo que alguien quiere decir en una llamada telefónica. Y si ocurre, es fácil pedir una aclaración.
Cambia tus hábitos, haz una llamada
Además de ayudar con la soledad, las llamadas telefónicas con un amigo o familiar pueden ayudar a regular nuestro sistema nervioso y generar sensaciones de pertenencia de formas que se pierden cuando no usamos la voz.
Cuando hacemos llamadas, captamos señales a través del ritmo de la voz, es decir, la forma en que sube y baja, lo que puede ayudarnos a sentirnos seguros, generar confianza y crear sensaciones cálidas y acogedoras que pueden favorecer el sistema nervioso.
La confianza se fortalece mediante conversaciones positivas, ya que la química corporal cambia, generando oxitocina (la hormona del amor) y una disminución del cortisol (la principal hormona del estrés).
El efecto del ritmo de la voz va más allá del contenido de lo que se dice. Según el psicólogo estadounidense Albert Mehrabian cuando una persona se comunica a nivel emocional, como en una llamada telefónica, el 38% de la comunicación se atribuye a los efectos de la calidad vocal y el 7% al contenido de lo que se dice.
Ahora que conocemos el valor para el bienestar que tiene hacer una llamada telefónica, aquí tienes algunos consejos que pueden ayudarte a empezar.
1. Decide si prefieres una llamada de voz o una videollamada
Con las videollamadas puede ser estupendo ver a un amigo o familiar en su propio entorno. Esto puede ayudarte a sentirte más conectado socialmente y puede resultar más fácil ver las expresiones faciales y las risas.
2. ¿Será una llamada sorpresa o planificada?
A ti y a tu amigo quizá os guste el elemento sorpresa que surge de una llamada improvisada. Sin embargo, si alguien no responde o no puede hablar, ten en cuenta que simplemente no es el momento adecuado para esa persona. Puede que esté ocupada con la familia, de compras o cenando. Si quieres evitarlo, envía un mensaje de texto preguntando al amigo o familiar si tiene tiempo para hablar y, si no lo tiene, fijad más adelante un horario que os convenga a ambos.
3. ¿De qué hablar?
Puede que te encante hablar y tengas muchas ideas espontáneas mientras estás al teléfono. O quizá prefieras anotar de antemano algunas ideas sobre lo que te gustaría comentar. Así te asegurarás de no olvidar lo que quieres decir ni de quedarte en silencio pensando qué decir.
4. Desviar el foco de la conversación
Si quieres que la atención esté menos centrada en la conversación, pero aun así establecer una conexión social, ¿por qué no probar algo como una videollamada mientras juegas a un videojuego con un amigo o veis algo juntos? La conversación estará guiada por el juego o el programa y eliminará cualquier presión que puedas sentir sobre de qué hablar.
5. Empieza con cosas sencillas
Si todo esto te parece demasiado abrumador, empieza con cosas sencillas. Haz llamadas más breves o interactúa con alguien de forma amable en una llamada de trabajo.
