Una cultura laboral saludable es fundamental para el bienestar de los empleados, ya que repercute en la persona, en su rendimiento y en la producción del equipo.
Los empleados que sufren problemas de salud mental registran una disminución del 35 % de la productividad, según la Asociación Estadounidense de Psiquiatría.
Quartz destaca tres formas de crear espacios de trabajo que fomenten la transparencia emocional, lo que ayuda a generar una cultura de pertenencia y a reducir el agotamiento.
Los empleados reciben constantemente recordatorios de una recesión inminente, de la inflación y de la persistencia de problemas de salud pública, lo que puede afectar a la salud mental de los empleados. El bienestar en el trabajo repercute en la persona, en su rendimiento y en el de quienes trabajan con ella. Y no siempre de forma negativa: según datos de la Asociación Estadounidense de Psiquiatría, los empleados que sufren problemas de salud mental registran una disminución del 35 % de la productividad. Al priorizar la salud mental, las empresas pueden tener un impacto positivo en las personas y crear una cultura de pertenencia.
Crear un espacio para la transparencia emocional puede ayudar a priorizar la salud mental. Ser claro y abierto sobre cómo uno se siente es clave y fomenta conversaciones francas entre empleados y empleadores, lo que contribuye a fortalecer las relaciones de confianza en el trabajo. La transparencia emocional también puede ayudar a retener a los mejores talentos.
Cómo pueden las empresas centrarse en la transparencia emocional
La transparencia emocional puede cerrar las brechas de comprensión entre los líderes empresariales y los empleados en decisiones importantes de la empresa o en cuestiones personales. Si bien la pandemia puede haber ampliado esa brecha, sirvió para poner de manifiesto el peligro de ignorar la salud mental en el lugar de trabajo. Una nueva investigación del Pew Research reveló que el 41 % de los adultos había experimentado niveles elevados de angustia psicológica al menos una vez desde las primeras etapas de la pandemia.
Cuando se hace bien, la transparencia emocional de los líderes puede impulsar una cultura empresarial abierta y conectada. Esto incluye organizar reuniones generales en las que los líderes expresen abiertamente sus emociones y den cabida a conversaciones difíciles. Permite que los empleados se sientan cómodos al compartir opiniones y soluciones que beneficien al negocio y a la cultura del lugar de trabajo. En Booz Allen, queremos que los empleados lleven todo su ser al trabajo, incluidas las emociones. Las empresas pueden dar ejemplo de esto de distintas maneras:
Incorporarla en los valores de la empresa.
Charlas informales (presenciales y virtuales) con líderes, incluido nuestro CEO, sin guion previo.
Conexiones informales entre departamentos y equipos.
Eventos de networking.
Reuniones individuales con compañeros de trabajo.
3 formas en que Booz Allen apoya a los empleados y fortalece su cultura
El lugar de trabajo moderno ya está aquí, y se caracteriza por equipos descentralizados, horarios flexibles y adaptables, y trayectorias profesionales flexibles. Crear espacios que fomenten la transparencia emocional entre empleados y empleadores favorece una cultura de seguridad psicológica, inclusión y pertenencia. La tarea del líder empresarial es crear espacios de trabajo que fomenten la transparencia emocional. Estas son tres formas de marcar la diferencia:
1) Implementar prácticas empresariales centradas en la salud mental, la seguridad psicológica y la atención plena para que el equipo rinda cuentas
Crear normas de equipo: Para reducir el estrés, establecer límites entre el trabajo y la vida personal, y reforzar la idea de que hablar de salud mental es una muestra de fortaleza, no de debilidad. Considerar la posibilidad de no enviar correos electrónicos ni mensajes instantáneos los fines de semana, o acortar las reuniones a entre 25 y 45 minutos para incluir pausas breves. Crear normas de equipo animando a los miembros del equipo a hablar abiertamente sobre el bienestar para conectar y exigirse mutuamente rendir cuentas.
Formar para un nuevo tipo de seguridad: Incluir de forma intencionada la formación en seguridad psicológica en el desarrollo de liderazgo como una competencia básica para garantizar que los empleados se sientan seguros y valorados.
Ofrecer más herramientas para el éxito: Invertir en recursos de salud mental y promoverlos de forma constante mediante campañas de comunicación mensuales y programas de bienestar. Integrar la formación en salud mental en RR. HH., en el liderazgo y en cualquier formación obligatoria para ayudar a los compañeros a reconocer los signos de angustia emocional en sí mismos y en sus colegas, y a saber cómo mantener una conversación adecuada (qué decir y qué no decir).
2) Fomentar la retroalimentación, el reconocimiento y la valoración
Aprovechar a las personas: Son los empleados quienes construyen la cultura de la empresa, no los empleadores. Los líderes deben priorizar sus opiniones e implementar soluciones, para que los empleados se sientan valorados, se alineen con el propósito y la misión, y tengan ganas de ir al trabajo.
Los hechos hablan más que las palabras: La alta dirección debe hacer visible su compromiso ante los empleados. Los empleados quieren sentirse escuchados y reconocidos por su diversidad de pensamiento. En la nueva era de la salud mental, organizamos sesiones mensuales llamadas «Conversaciones inclusivas audaces» para ayudar a los empleados a desarrollar sus habilidades fundamentales de liderazgo, consultoría y diálogo, en concreto para mantener conversaciones difíciles y participar en un diálogo, no en un debate. Esto aborda cuestiones como problemas de rendimiento, solicitudes de clientes y temas de DEI relacionados con la raza, el género, la política y la religión.
3) Crear ERG o BRG
Aprovechar su talento: Nuestros BRG impulsan las prioridades empresariales, reconocen la interseccionalidad e interactúan con los empleados en cada etapa del ciclo de vida laboral.
Escuchar su voz: Los grupos de empleados crean un entorno inclusivo que propicia un diálogo honesto sobre los cambios necesarios en la empresa y ayudan a los líderes empresariales a ser más intencionados en los cambios de políticas, procedimientos y barreras a la equidad.
Una fuerza laboral moderna fomenta la transparencia emocional y empodera a los empleados para que hablen abiertamente con sus equipos directivos sobre los cambios necesarios para propiciar un entorno de trabajo seguro y de apoyo. Priorizar la transparencia emocional defiende la salud mental, y las conversaciones y los procesos francos ya no son un lujo, sino que se esperan en el lugar de trabajo moderno. A partir de mañana, fortalezca su lugar de trabajo para priorizar la salud mental y hacer posible la transparencia emocional.
