El UNFPA ha ampliado un proyecto educativo y de asesoramiento en línea para adolescentes de Ucrania llamado No trivia.
El proyecto se ha ampliado para abordar los sentimientos y las experiencias que afrontan los adolescentes debido a la guerra.
La plataforma llega a su público a través de un sitio web, una cuenta de Instagram y un «chatbot» automatizado de Telegram que ofrece información y dirige a los usuarios a los servicios adecuados.
Hasta ahora ha llegado a alrededor de 3 millones de adolescentes en Ucrania.
«El chat me ayuda a sentirme muy seguro». «Es como hablar con un amigo». «Es útil para personas como yo, que tienen miedo de hablar porque desde la infancia no les permitían mostrar sus emociones o sentimientos».
Además de los miles de muertos y heridos, la guerra en Ucrania ha dejado cicatrices menos visibles:
Estas son solo algunas de las respuestas de usuarios de una plataforma virtual de asesoramiento en Ucrania llamada No trivia. Cuando Rusia inició una guerra a gran escala contra Ucrania en febrero de 2022, el UNFPA amplió este proyecto educativo, que ofrece asistencia psicológica a los adolescentes. Financiada por el Gobierno británico y puesta en marcha por el UNFPA y la ONG local MoloDvizh, la plataforma se lanzó en 2019, el 12 de agosto, Día Internacional de la Juventud.
Con el objetivo inicial de fomentar conversaciones sobre relaciones sanas y tóxicas, No trivia se amplió para abordar los sentimientos y las experiencias abrumadores que la guerra ha provocado o agravado entre los jóvenes. Nadiia Kovalevych, del UNFPA, explicó: «Todas las emociones negativas y el estrés afectan las relaciones con los demás y pueden conducir a un aumento de la violencia».
La plataforma llega a su público a través de un sitio web, una cuenta de Instagram y un «chatbot» automatizado de Telegram que ofrece información y dirige a los usuarios a los servicios adecuados. Hasta ahora, más de 30.000 adolescentes han utilizado el chatbot, que les pide evaluar su estado emocional e identificar los problemas que más les preocupan. Después, el bot sugiere artículos, técnicas de relajación o una sesión con un psicólogo, que se realiza directamente en el chat, de forma gratuita y anónima.
«Los niños siguen viviendo sus vidas»
En 2022, 14 psicólogos que trabajaban con la plataforma ofrecieron más de 4.000 consultas. La mayoría abordaba preocupaciones de lo más habituales, casi reconfortantes: malentendidos con los padres, relaciones con compañeros y personas que les interesan románticamente, inquietudes sobre la salud mental y dificultades para regular las emociones.
«Los niños siguen viviendo sus vidas. Sin embargo, todas las consultas guardan alguna relación con la guerra, porque viven en un país donde esta continúa», afirmó Dana Yakovenko, psicóloga principal de No trivia.
«Sus amigos se han ido, y sus familiares pueden estar en las fuerzas armadas o atrapados en ciudades peligrosas. Esto suele afectar su estado, causando ansiedad o depresión. Al mismo tiempo, son adolescentes que intentan entenderse a sí mismos y sus relaciones con los demás, y esto debe resolverse a pesar de la guerra».
La guerra aumenta la prevalencia de las autolesiones
Además de los miles de muertos y heridos, la guerra en Ucrania ha dejado cicatrices menos visibles: la OMS estima que 10 millones de ucranianos —o una de cada cuatro personas— corren el riesgo de sufrir estrés agudo, ansiedad, depresión, consumo de sustancias y trastorno por estrés postraumático.
La Sra. Yakovenko dijo que había observado un aumento de los casos de autolesiones desde el inicio de la guerra. «Para muchas personas, hacerse daño intencionadamente puede servir como medio para regular las emociones cuando es imposible expresar la ansiedad».
Y añadió: «A los adolescentes les resulta más fácil contar sus problemas en un chat anónimo: escribir a un psicólogo que no puede verlos y a quien ellos tampoco pueden ver. Hablamos mucho de la violencia, incluida la violencia sexual. Nuestra tarea es apoyar a estos niños y después derivarlos para que reciban ayuda específica, como terapia a largo plazo».
El proyecto No trivia, relanzado, ha llegado hasta ahora a unos 3 millones de adolescentes con consejos para vigilar su estado emocional y proteger sus límites personales, dos aspectos esenciales para reforzar la prevención de la violencia de género.
Volver con confianza
Más de un tercio de los usuarios de No trivia son adolescentes que vuelven con otros problemas. «A veces primero comprueban si pueden tratar con nosotros cuestiones menos dolorosas», dijo la Sra. Yakovenko. «Cuando se dan cuenta de que aquí reciben apoyo empático y de que no los criticamos, comparten con nosotros preocupaciones y temores más profundos».
Si durante la consulta los psicólogos detectan indicios de algún trastorno, aconsejan al menor que hable con sus padres y acuda al médico; en los casos críticos, el bot lo dirige a los servicios de emergencia y a líneas telefónicas especializadas. «Nuestra tarea es explicarles cómo se presta la atención de salud mental en general y dónde pueden pedir ayuda», explicó.
Roman Tsudnyi, director del centro MoloDvizh en Lviv, dijo al UNFPA que la demanda sin duda seguirá creciendo con el tiempo. «La guerra es un catalizador de todos los problemas de los jóvenes. Cuando no se sabe qué traerá el mañana, el sentido de la justicia, propio de los adolescentes, se agudiza mucho y afecta las relaciones con los demás».
El UNFPA en Ucrania ayuda a las personas que necesitan atención esencial de salud sexual y reproductiva y sensibiliza sobre la salud mental, especialmente tras una crisis y para quienes han sobrevivido a la violencia. Por ello, se prevé reforzar el componente educativo del chatbot. «Al fin y al cabo, el simple hecho de entender cómo te encuentras ya alivia mucho estrés», dijo la Sra. Yakovenko.
