Una de cada cuatro personas sufrirá un trastorno mental al menos una vez en su vida.
Los empleados muy comprometidos deberían tener menos problemas de salud mental.
El trabajo en equipo, la cultura laboral y la prevención son fundamentales.
Una de cada cuatro personas en todo el mundo sufrirá un trastorno mental al menos una vez en su vida. Solo en la Unión Europea, se estima que afecta a unos 50 millones de personas. Además del considerable sufrimiento de quienes se ven directamente afectados y de sus familias, las enfermedades mentales, como la depresión y la ansiedad, le cuestan a la economía alrededor de 1 billón de dólares estadounidenses en todo el mundo cada año debido a las pérdidas de productividad. Sin embargo, pese a la prevalencia de los trastornos mentales y al enorme costo para las personas, la sociedad y la economía, los problemas de salud mental siguen siendo objeto de estigma y se consideran un tema tabú. Para las empresas, es importante apoyar de forma proactiva la salud mental de sus empleados, no solo por razones económicas, sino también para garantizar la inclusión y la prevención en el lugar de trabajo, sobre todo porque algunos factores desencadenantes de los trastornos mentales suelen encontrarse en el trabajo.
La Organización Mundial de la Salud (OMS) incluye los trastornos mentales en su lista de enfermedades relacionadas con el trabajo. De hecho, el trabajo puede causar problemas tanto físicos como mentales. Por ejemplo, las personas expuestas al estrés crónico en su trabajo diario tienen un riesgo significativamente mayor de presentar síntomas de depresión o ansiedad. También cabe señalar que estos síntomas afectan no solo a quienes están sometidos a estrés físico o mental constante, sino también a quienes consideran que su trabajo carece crónicamente de desafíos o estímulos.
El estrés crónico o la tensión excesiva en el trabajo —así como la falta crónica de estímulos, un liderazgo deficiente o la falta de participación en la toma de decisiones— pueden tener graves consecuencias para la salud mental. Las experiencias negativas reiteradas en el lugar de trabajo pueden provocar aislamiento social y una sensación de distanciamiento del propio trabajo, lo que no hace sino reforzar el impacto negativo en la salud y el bienestar. Puede instalarse rápidamente un círculo vicioso. Pero también es posible salir de este patrón. El trabajo puede ser un factor de riesgo para los trastornos mentales, pero también está demostrado que puede ser una fuente de fortaleza mental y contribuir positivamente a la salud mental y el bienestar generales. Con un buen liderazgo y un entorno laboral propicio, el trabajo sirve como «recurso para la salud» que puede ayudar a prevenir las enfermedades mentales o reducir su frecuencia.
Para lograrlo, en Deutsche Post DHL Group adoptamos un enfoque integral e inclusivo basado en tres principios fundamentales:
1. Nos aseguramos de que todas las partes interesadas participen en cuestiones de salud y prevención. Para nosotros, esto significa reunir a la dirección, los sindicatos, el comité de empresa y expertos externos en salud para trabajar en conjunto. Al desarrollar e implementar programas de salud y prevención, también colaboramos con organizaciones de investigación y organizaciones de salud, trabajo y política social, así como con socios externos, como las aseguradoras de salud.
2. La cultura de liderazgo que promovemos y defendemos en todo el Grupo tiene en cuenta el impacto del buen liderazgo en la salud mental. Entre otras herramientas para orientar a nuestros directivos, hemos definido atributos de liderazgo específicos que les sirven de guía sobre cómo actuar y dirigir. Estos atributos se basan en el principio de liderar con «cabeza, corazón y agallas»: un liderazgo que combina una gestión con propósito y orientada a objetivos con pasión, compasión y valentía. Esto significa que empoderamos a nuestros directivos para que motiven a sus equipos, establezcan relaciones de confianza mutua y transmitan al personal que su trabajo tiene sentido, aspectos esenciales para un entorno laboral saludable. Esto implica ofrecer formación periódica e integral a los directivos, como nuestro programa sobre «liderazgo y salud mental», que se centra en la propia salud de los directivos y en el impacto de su estilo de liderazgo en la salud de sus equipos. Promover la salud mental también es un elemento fundamental de la estrategia de salud, seguridad y bienestar de nuestro grupo.
3. Nos centramos en la prevención y ofrecemos a nuestros aproximadamente 550.000 empleados de todo el mundo formas de promover su salud y bienestar, como yoga, atención plena, meditación y formación en gestión del estrés.
Otro factor de riesgo de los trastornos mentales es la falta de un trabajo con sentido. La investigación científica ha demostrado la estrecha correlación entre percibir el trabajo como carente de sentido y sufrir síntomas como agotamiento o trastornos del sueño. Por el contrario, tener un propósito y encontrar sentido en el trabajo —tanto en la misión de la empresa como en la propia función dentro de ella— puede contribuir de manera importante a una buena salud mental y emocional. El propósito fundamental de Deutsche Post DHL Group es conectar a las personas y mejorar vidas. Parte de mejorar vidas es nuestro compromiso con la responsabilidad corporativa, que incluye nuestros objetivos de sostenibilidad. Nuestro programa de protección medioambiental para todo el grupo, GoGreen es un ejemplo de ello, al igual que nuestro objetivo climático de reducir a cero todas las emisiones de carbono relacionadas con la logística para 2050. Nuestra gente participa de distintas maneras en estos programas y medidas, y tiene la oportunidad de obtener la certificación de especialista GoGreen o poner en marcha sus propios proyectos de voluntariado.
La misión de nuestra empresa y nuestros objetivos de sostenibilidad ofrecen a nuestro personal un sentido de propósito y significado, así como oportunidades de desarrollo personal y profesional; todo ello contribuye de forma importante a crear un entorno laboral saludable, positivo y motivador. Un análisis interno de las tasas de absentismo por enfermedad de 110.000 empleados de 3.200 equipos diferentes reveló que la forma más eficaz de reducirlas es asegurar que los empleados estén muy comprometidos y sientan que participan en la toma de decisiones. Esto también mejora el rendimiento de los empleados, los niveles de satisfacción de los clientes y la disposición individual al cambio.
La salud mental en el lugar de trabajo es un asunto importante que nos comprometemos a abordar. Desde luego, también nos interesa por sus efectos en los resultados, ya que los trastornos mentales contribuyen de manera significativa al absentismo e inciden directamente en la productividad. Pero nuestro firme sentido de responsabilidad corporativa y social es otro factor que nos motiva, sobre todo porque el propio lugar de trabajo puede contribuir con demasiada frecuencia a los trastornos mentales. Uno de los objetivos fundamentales de Deutsche Post DHL Group es convertirse en el empleador preferido, y para lograrlo promovemos una cultura corporativa en la que las enfermedades mentales no sean objeto de estigma, sino que se aborden de forma abierta y constructiva. En última instancia, todos se benefician: empleados, directivos, partes interesadas y la sociedad en su conjunto.
Conclusión: aprendizajes importantes tras casi 10 años de atención a la salud mental:
1. Hablar abiertamente de los problemas y desafíos en todo momento y en todos los niveles directivos, para prevenir el estigma desde el principio.
2. Convertir la salud mental en una responsabilidad de liderazgo y capacitar a los directivos mediante formación continua para que puedan abordar adecuadamente el tema.
3. Integrar la promoción de la salud mental en el Programa de Salud y Bienestar Laboral y hacer que sea relevante para toda la organización.
