La pandemia y la Gran Renuncia que le siguió han llevado al mundo empresarial a repensar cómo puede apoyar mejor el bienestar de los empleados.
Se ha demostrado que implementar estrategias de salud mental en los lugares de trabajo contribuye a la resiliencia empresarial, según un director médico.
Aquí enumera cuatro medidas que los líderes pueden adoptar para ayudar a respaldar la salud mental y emocional de los empleados.
Los empleados esperan que sus empresas den prioridad no solo a su salud física, sino también a su bienestar emocional. Aquí le explicamos por dónde empezar.
La pandemia y la Gran Renuncia que le siguió han llevado al mundo empresarial a repensar cómo hacer más para apoyar el bienestar de los empleados. La raíz de la solución es reformar la cultura laboral para poner a las personas en primer lugar. Parte de esa nueva estrategia consiste en impulsar el cambio a nivel de la toma de decisiones. Muchas organizaciones están incorporando ahora funciones de alta dirección para impulsar cambios culturales, como directores de bienestar, directores de diversidad o directores médicos como yo. Estas funciones consisten en implementar y supervisar nuevas políticas y procedimientos, y aportar ideas sobre nuevos diseños, que hagan que todos los empleados se sientan bienvenidos, más seguros de regresar a la oficina en estos tiempos (esperemos) posteriores a la pandemia, y que se mantengan comprometidos con su trabajo.
Como director médico, dedico una buena parte de mi tiempo a explicar a los líderes cómo invertir en la salud y el bienestar de los empleados puede traducirse en acciones concretas en las decisiones cotidianas que tomamos sobre todo lo que hace una organización en sus lugares de trabajo, desde la forma en que diseñamos y operamos nuestros espacios hasta el tipo de políticas de gestión que aplicamos a nuestras personas.
Las organizaciones que han instaurado un liderazgo de nivel C para impulsar el bienestar físico y emocional de los empleados comprenden profundamente la correlación entre la satisfacción de los empleados, la productividad y los resultados financieros de la empresa. Sin embargo, la primera tarea de los directivos de bienestar suele ser impulsar cambios culturales dentro de sus organizaciones.
Orientar la cultura hacia el compromiso y la productividad de los empleados suele implicar integrar de forma sistemática las estrategias de bienestar en el trabajo, el lugar de trabajo y la plantilla. El WELL Building Standard, por ejemplo, ofrece a las organizaciones una biblioteca de estrategias prácticas y basadas en evidencias para transformar sus lugares de trabajo y centrarlos en el bienestar de los empleados desde un enfoque holístico.
Los empleadores ya saben que los lugares de trabajo más felices y saludables han dejado de ser algo deseable para convertirse en algo imprescindible. Desde servicios que mejoran la experiencia hasta medidas de salud y seguridad, programas de apoyo y buenas prácticas en materia de diversidad, equidad e inclusión, los empleados esperan que sus lugares de trabajo cumplan promesas que no solo den prioridad a su salud física y seguridad, sino también a su bienestar emocional.
Entonces, ¿cómo pueden los líderes apoyar el bienestar emocional de sus empleados? Existen medidas prácticas que los líderes pueden adoptar de inmediato e impulsar para lograr un compromiso más profundo a lo largo del tiempo.
1. Ofrecer servicios de salud y programas de apoyo para atender las necesidades de todos. Es importante crear un sentido de bienestar en toda la organización. Para ello, puede implementar estrategias de comunicación y educación, con la supervisión de un director médico o un director de bienestar en su alta dirección, que promuevan las políticas y programas de bienestar disponibles. Entre ellos pueden figurar la baja por enfermedad remunerada, el cuidado familiar, herramientas para gestionar el estrés, clases de fitness y otras prestaciones sanitarias. Como complemento, considere los programas de bienestar en el lugar de trabajo y otras formas de educar a sus empleados en hábitos saludables, como la atención plena, una alimentación sana, pausas reparadoras y el compromiso con la comunidad.
2. Empezar a tomar medidas para alcanzar los objetivos de la empresa en materia de diversidad, equidad, inclusión y accesibilidad para todos los empleados. Las culturas laborales saludables hacen que todos se sientan bienvenidos, vistos y escuchados, incluidos quienes históricamente han sido marginados y están infrarrepresentados. Una cultura diversa, inclusiva y equitativa crea un entorno en el que todos prosperan. Es un imperativo empresarial, ya que los empleadores de hoy compiten por el talento y una plantilla productiva.
Las acciones pueden empezar por realizar evaluaciones de DEI, hacer un inventario de los grupos infrarrepresentados e implementar programas laborales inclusivos que involucren a todos los empleados, incluidas las personas de color, las personas LGBTQIA+ y/o neurodivergentes. ¿Por qué no empezar a construir un sentido de comunidad asignando espacios para que los empleados interactúen, se comprometan y colaboren entre sí? ¿Qué tal empezar a proporcionar un sentido de pertenencia integrando el diseño de la naturaleza en su espacio, celebrando la cultura y creando lugares que inspiren el disfrute humano? Si su lugar tiene una historia relevante, fomente el reconocimiento de esos hechos históricos, como la colonización, los desplazamientos y las importantes contribuciones de los pueblos indígenas, esclavizados y migrantes. Para obtener una lista de verificación de las poblaciones históricamente marginadas e infrarrepresentadas en los lugares de trabajo y de las estrategias prácticas que el liderazgo corporativo puede adoptar, nuestra WELL Equity Rating ofrece recursos adicionales.
3. Utilizar los comentarios de los empleados para mejorar la experiencia de usuario en el lugar de trabajo. En todo lugar de trabajo existe una comunidad única de personas con características diversas que están unidas por vínculos sociales, comparten perspectivas comunes, participan en acciones conjuntas y comparten experiencias. Las encuestas a los empleados sobre su salud percibida, su bienestar y su satisfacción con su entorno, así como las entrevistas a las partes interesadas y las observaciones, ayudan a las organizaciones a comprender las necesidades de sus partes interesadas y a crear planes que respalden la acción y la rendición de cuentas.
4. Asignar recursos de nivel ejecutivo al bienestar de los empleados. Ya sea un director médico, un director de bienestar o un director de DEI, o ambos, las empresas que piensan en una ventaja competitiva a largo plazo están creando funciones similares en sus organizaciones. Es hora de instaurar su propio puesto de nivel C e impulsar acciones. Y asegúrese de que estas funciones cuenten con las herramientas y los recursos necesarios para generar cambios.
A nivel mundial, más de el 30 % de los adultos experimentará un trastorno de salud mental a lo largo de su vida. El impacto de la salud mental en el lugar de trabajo es profundo. El entorno construido es una herramienta poderosa para ayudar a mitigar estos efectos adversos en la salud mental mediante políticas, programas y diseño. La implementación de estrategias de salud mental en los lugares de trabajo ha demostrado contribuir a la resiliencia empresarial.
El Dr. Matthew Trowbridge, MD, MPH, es director médico del International WELL Building Institute, donde defiende la inversión en la salud y el bienestar de los empleados, así como las estrategias para el lugar de trabajo.
