El drama de Netflix Adolescence ha batido récords y ha alimentado el debate global sobre los niños, los teléfonos inteligentes y las redes sociales.
El informe Hoja de ruta para medidas eficaces de seguridad digital del Foro Económico Mundial recomienda un enfoque holístico y colaborativo que va más allá de la política.
Inspirado en el itinerario de intervención de la salud pública, el informe insta a dar un giro hacia la prevención, tratando el daño en línea como una enfermedad.
La seguridad digital –y el daño digital– cobraron gran protagonismo en marzo de 2025. El El drama de Netflix Adolescence batió récords de audiencia y avivó el debate global sobre los niños y las redes sociales tras su estreno el 13 de marzo.
Cuatro días después entró en vigor la Ley de Seguridad en Línea del Reino Unido, seguida de la publicación por parte de la Coalición Mundial para la Seguridad Digital del Foro Económico Mundial de su Hoja de ruta para medidas eficaces de seguridad digital la semana siguiente.
A finales de mes, el primer ministro británico, sir Keir Starmer, acogió al coguionista de Adolescence, Jack Thorne, y al productor Jo Johnson en una mesa redonda con organizaciones benéficas infantiles en Downing Street.
Netflix anunció que, a partir del 1 de abril, la serie será de acceso gratuito en el Reino Unido para su emisión en los centros escolares, junto con guías para docentes, padres y tutores que ayudan a abordar las conversaciones sobre sus temas.
Cómo Adolescence ‘caló hondo’
Adolescence narra la historia de un chico de 13 años que es detenido por asesinar a una compañera de clase tras haber estado expuesto a contenidos misóginos en línea. El actor y coguionista de la serie, Stephen Graham, afirmó que le conmocionaron las noticias sobre delitos con arma blanca cometidos por chicos y quiso “arrojar luz sobre ello”.
Sir Keir reconoció que ver la serie con sus hijos adolescentes le había “tocado muy de cerca”, subrayando la importancia del diálogo abierto: “Como veo con mis propios hijos, hablar abiertamente sobre… los contenidos que ven y explorar las conversaciones que mantienen con sus compañeros es fundamental si queremos apoyarlos de forma adecuada en el afrontamiento de los retos actuales y contrarrestar las influencias nocivas.”
Pero también advirtió: “Este no es un reto que los políticos puedan resolver simplemente legislando. Créanme, si pudiera accionar una palanca para solucionarlo, lo haría. Solo escuchando y aprendiendo de las experiencias de los jóvenes y de las organizaciones benéficas podremos abordar los problemas que plantea este revolucionario programa.”
Abordar la seguridad digital en el Reino Unido
El Reino Unido cuenta ahora con una legislación para proteger en línea a niños y adultos, en forma de la Ley de Seguridad en Línea, que hace responsables y rinde cuentas a las redes sociales y a los motores de búsqueda por la seguridad de los usuarios.
Las plataformas deben eliminar ahora los contenidos ilegales, incluidos los relacionados con el abuso sexual infantil, el comportamiento controlador o coercitivo, la violencia sexual extrema y la pornografía extrema. También garantiza que las empresas impidan que los menores accedan a contenidos nocivos o inadecuados para su edad, incluidos la pornografía y los contenidos que representan autolesiones, acoso, violencia y acrobacias peligrosas.
La Ley estipula que las plataformas de redes sociales evalúen los riesgos de que los algoritmos expongan a los menores a contenidos nocivos –y adopten medidas para mitigarlos–, así como que aborden la desinformación y la información errónea en línea.
Las leyes se aplican a empresas con sede en cualquier parte del mundo, y el regulador en línea Ofcom puede imponer multas de hasta 18 millones de libras esterlinas o el 10 % de sus ingresos mundiales cualificados, lo que sea mayor. Antes de que acabe el año, Ofcom también habrá elaborado directrices sobre medidas para combatir el abuso contra mujeres y niñas en línea.
Teléfonos inteligentes y niños
Antes de reunirse con el primer ministro, Thorne, guionista de Adolescence y padre de un hijo de ocho años, pidió una prohibición de los teléfonos inteligentes en los centros escolares del Reino Unido, así como una “edad digital de consentimiento”, similar a la que aplica el Gobierno australiano prohibición de las redes sociales para menores de 16 años
“Creo que deberíamos hacer lo que hace Australia y separar a nuestros hijos de esta perniciosa enfermedad del pensamiento que los está infectando”, declaró Thorne a la BBC.
Es una opinión compartida por Jonathan Haidt, autor de The Anxious Generation, que intervino en la Reunión Anual del Foro en Davos en enero, en una sesión titulada ¿Juventud en colapso?. Declaró al pódcast Radio Davos:
“Lo más importante que [los países] pueden hacer por la salud mental de los adolescentes es seguir el ejemplo de Australia: elevar a 16 años la edad mínima para las redes sociales. Brasil está eliminando los teléfonos [en las escuelas]. Indonesia afirma que va a seguir el ejemplo de Australia [y] elevar la edad [para el uso de redes sociales]. No han dicho qué edad, pero espero que sea 16.”
Expertos que escriben en el British Medical Journal afirman que prohibir los teléfonos inteligentes y restringir por sí solas las redes sociales no ayudaría a los niños a aprender a usar la tecnología de forma saludable.
Abogan por un enfoque basado en los derechos, similar a la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño, para proteger a los niños del daño y, al mismo tiempo, permitirles desarrollar una relación sana con los teléfonos inteligentes y las redes sociales.
Más allá de la política: el itinerario de intervención
La Coalición Mundial para la Seguridad Digital del Foro reúne a líderes de la política, la empresa, el ámbito académico y la sociedad civil, entre ellos la eSafety Commissioner de Australia, Julie Inman Grant, para combatir los contenidos nocivos en línea y promover la alfabetización digital en medios.
Su último informe, El itinerario de intervención: una hoja de ruta para medidas eficaces de seguridad digital, adopta un enfoque holístico de la seguridad digital y defiende intervenciones que combinan medidas tecnológicas, conductuales, educativas y normativas, conforme a los principios de Seguridad desde el Diseño.
Inspirado en el itinerario de intervención de la salud pública, el informe insta a dar un giro hacia la prevención, tratando el daño en línea como una enfermedad.
“El daño digital carece de una solución definitiva”, afirma el informe, redactado en colaboración con Inman Grant. “La prioridad debe ser mitigar los riesgos antes de que se produzcan los daños, reconociendo que siempre persistirá algún nivel de riesgo.
“Cada intervención debe evaluarse cuidadosamente, sopesando sus costes frente a sus beneficios y considerando también su eficacia.”
Las cuatro fases clave del itinerario de intervención son:
1. Identificación: comprender y evaluar los riesgos
2. Diseño: desarrollar intervenciones adaptadas
3. Implementación: desplegar y supervisar las intervenciones
4. Retroalimentación, medición y transparencia: evaluar el impacto.
Las cuatro categorías de intervención son:
Técnica: Utilizan tecnologías, soluciones de ingeniería o enfoques técnicos para lograr cambios medibles y tangibles. Por ejemplo, sistemas híbridos de moderación de contenidos en los que la IA marca los contenidos y los moderadores humanos toman la decisión final, lo que mejora la precisión de la moderación de contenidos matizados o sensibles al contexto.
Educativa: Se comparten conocimientos y se mejoran habilidades mediante programas de aprendizaje estructurados u otros recursos informativos, como guías para padres y talleres comunitarios.
Conductual: Se centra en fomentar comportamientos seguros en línea y desalentar las actividades arriesgadas o nocivas, incluida la identificación de reincidentes y la detección de usuarios vetados que intentan volver a una plataforma.
Normativa: Se centran en desarrollar, modificar o aplicar políticas y regulaciones tanto a nivel empresarial como gubernamental.
Mientras que las intervenciones de seguridad digital tienden a centrarse en las grandes organizaciones, señala el informe, las pymes se enfrentan a menudo a retos específicos debido a sus recursos y conocimientos limitados.
“Garantizar que las pymes tengan acceso a recursos de seguridad digital eficaces y asequibles es fundamental para proteger a sus bases de usuarios y mantener la seguridad general del ecosistema digital”, afirma.
Recomendaciones de seguridad digital
Aunque está claro que no existe “una respuesta milagrosa” como dice sir Keir, ni un enfoque “único para todos” de la seguridad digital, como señala la Coalición, el informe aboga por intervenciones holísticas, transparentes e inclusivas, adaptadas a cada plataforma y a sus perfiles demográficos de usuarios.
Recomienda herramientas de denuncia accesibles y fáciles de usar que permitan a las personas señalar contenidos o comportamientos nocivos, con protocolos de respuesta especiales para grupos vulnerables, como los niños, las comunidades marginadas o las víctimas de violencia de género.
La alfabetización digital también es clave para combatir el daño en línea: “Dotar a las personas de los conocimientos y habilidades necesarios para utilizar eficazmente las herramientas de seguridad puede ayudar a los usuarios a protegerse mejor y a tomar decisiones informadas”, afirma el informe.
Con la IA y las tecnologías emergentes que hacen que el futuro de la seguridad digital sea cada vez más complejo, es crucial vigilar las tendencias en evolución para anticipar nuevos riesgos, mientras que reforzar la colaboración con las ONG, el mundo académico y los colegas del sector ayuda a desarrollar buenas prácticas y a crear un enfoque unificado de la seguridad digital.
