Las interrupciones de las cadenas de suministro mundiales, agravadas por las tensiones geopolíticas, los desastres naturales y otras crisis, afectan significativamente al sector humanitario.
La IA es fundamental para gestionar la complejidad y la fragmentación de los datos de las cadenas de suministro mundiales, y puede contribuir a la gestión futura de riesgos mediante capacidades predictivas y prescriptivas.
Si bien la IA y la tecnología pueden mejorar la eficiencia de las cadenas de suministro, no eliminan la necesidad de colaboración entre los sectores público, privado y humanitario.
Las tensiones geopolíticas, los desastres naturales, las pandemias, las huelgas portuarias y los ciberataques han puesto de manifiesto la fragilidad de las cadenas de suministro mundiales.
En las crisis, estas interrupciones se propagan por un mundo interconectado, lo que obliga a los expedidores a esforzarse por cubrir las carencias en las operaciones de proveedores, transporte y logística, y afecta a su capacidad para entregar productos a los clientes.
Lo que está en juego para el sector humanitario, que depende de estas mismas redes logísticas sometidas a tensión, es aún mayor. Las interrupciones afectan gravemente a los frágiles sistemas de suministro que proporcionan productos básicos que salvan vidas a quienes más los necesitan. La falta de visibilidad global sobre estos riesgos agrava las interrupciones, provoca retrasos y costes más elevados y dificulta la colaboración necesaria para resolver los cuellos de botella.
Al mismo tiempo, la Oficina de la ONU para la Coordinación de Asuntos Humanitarios estima que 305,1 millones de personas necesitarán asistencia humanitaria urgente en 2025. Mientras que la cobertura de financiación descendió de más del 60 % en 2011 a un 43 % en 2024 y el interés nacional por la ayuda exterior disminuye, la tecnología puede contribuir a paliar esta brecha de financiación.
Independientemente de la financiación disponible en 2025, la tecnología puede permitir al sector humanitario utilizar los recursos disponibles de forma más eficaz, aumentando la visibilidad y la capacidad de respuesta y reduciendo, en última instancia, los recursos perdidos por retrasos.
Para abordar estas preocupaciones, se creó la Iniciativa Mundial para la Resiliencia del Suministro con el fin de promover la inteligencia compartida y la visibilidad para reforzar la resiliencia de las cadenas de suministro mundiales.
Este consorcio precompetitivo de expedidores, transportistas y socios tecnológicos buscaba anonimizar, agregar y compartir de forma segura los datos de las cadenas de suministro para mejorar la visibilidad de los sistemas de suministro y la distribución de bienes esenciales.
Obtención de información útil para la acción
En diciembre de 2022 se puso en marcha un panel piloto del sistema de suministro mundial, en colaboración con el Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF), para ofrecer una visión de la red casi en tiempo real y señalar posibles interrupciones o cuellos de botella en todo el sistema de distribución, centrado inicialmente en alimentos terapéuticos que salvan vidas en África Occidental.
El panel piloto proporcionó visibilidad de la congestión en curso y alertas pertinentes basadas en riesgos, lo que permitió detectar antes los acontecimientos que podrían interrumpir las cadenas de suministro. Esto orientó la toma de decisiones en UNICEF y mejoró la entrega de bienes esenciales a quienes los necesitan.
A pesar de su éxito inicial, el panel puso de manifiesto importantes retos para transformar las cadenas de suministro mundiales.
Si bien la idea de reunir los datos de las cadenas de suministro del mundo en beneficio común parece sencilla, el enorme volumen y la variedad de datos –procedentes de innumerables fuentes y formatos– junto con la falta de incentivos y la reticencia a compartir datos plantean importantes retos para los sectores privado y humanitario.
Sin embargo, desde el lanzamiento piloto del panel del sistema de suministro mundial a finales de 2022, la inteligencia artificial (IA) se ha extendido rápidamente en las empresas, con la promesa de afectar a todas las funciones, incluida la cadena de suministro. Vemos una oportunidad para que desempeñe un papel clave en la resolución del reto de construir una plataforma común y precompetitiva para la cadena de suministro.
La convergencia de la IA ofrece una oportunidad crítica para fortalecer las cadenas de suministro y dar poder al sector humanitario.
La investigación de Accenture sobre cadenas de suministro muestra que la IA puede ayudar a gestionar el volumen y la fragmentación de los datos de la cadena de suministro, aumentando al mismo tiempo, mediante nuevas perspectivas, el valor de la colaboración en datos para los participantes.
La IA destaca en el procesamiento y la obtención de información a partir de grandes conjuntos de datos diversos, convirtiendo la complejidad en inteligencia útil para la acción. Puede integrar información de fuentes dispares, mejorando la toma de decisiones con perspectivas contextualizadas a partir de volúmenes mayores de datos antes inaccesibles.
Fortalecimiento de la resiliencia de la cadena de suministro
Además de facilitar, a nivel técnico, la agregación y el análisis, están surgiendo nuevas herramientas que abordan la cuestión de compartir datos entre entidades comerciales competidoras.
Los enfoques federados son prometedores para reducir las barreras a la aportación y el crecimiento de los datos. Al permitir que la IA extraiga información de datos descentralizados, protegen la privacidad de los datos y la ventaja competitiva de las entidades, al tiempo que permiten que los sectores humanitario y comercial se beneficien de la inteligencia colectiva de toda la cadena de suministro.
Además, la IA está haciendo que los datos sean más accesibles y utilizables. Las soluciones modernas de IA reducen de forma significativa las dificultades de adopción al permitir una interacción intuitiva con conjuntos de datos complejos. Los usuarios pueden consultar datos en lenguaje natural y obtener información útil en diversos ámbitos sin necesidad de conocimientos técnicos profundos ni de modificar los sistemas subyacentes.
Estas herramientas permiten reaccionar más rápidamente ante las perturbaciones, reducir los tiempos de inactividad y los cuellos de botella, y garantizar que los bienes esenciales lleguen allí donde se necesitan. Así, refuerzan aún más la propuesta de valor de la colaboración en datos a escala de todo el ecosistema.
No obstante, si bien la IA puede fortalecer la resiliencia de las cadenas de suministro y acelerar la entrega de ayuda esencial al abordar determinados retos técnicos, solo es una parte de la solución. La colaboración a escala de todo el ecosistema es un requisito previo para establecer normas y salvaguardas para los aportadores de datos, mientras que la labor de promoción puede ayudar a abordar cuestiones como los marcos regulatorios fragmentados.
Se necesita una plataforma imparcial para alinear los incentivos y garantizar que los suministros que salvan vidas lleguen a las comunidades más expuestas al riesgo.
«Aprovechar la inteligencia compartida es clave para lograr redes de suministro predictivas, receptivas y resilientes», afirma Margi Van Gogh, responsable de la industria de Cadena de Suministro y Transporte del Foro Económico Mundial. «Para acelerar los ecosistemas de intercambio de datos transformadores y aportar la información necesaria para soluciones de cadena de suministro resilientes e inclusivas, la colaboración público-privada será esencial».
Convergencia de la IA y colaboración
El Foro Económico Mundial tiene una trayectoria de participación en iniciativas humanitarias y de facilitación del comercio. Por ejemplo, el Equipo de Emergencia Logística, impulsado por el Foro, desde 2005 ha prestado apoyo a respuestas rápidas ante desastres y la Alianza Mundial para la Facilitación del Comercio ha agilizado procesos para garantizar que los bienes esenciales lleguen a quienes los necesitan.
En este espíritu de colaboración, la Iniciativa Mundial TradeTech estudia cómo las tecnologías emergentes y los modelos de negocio innovadores pueden hacer que el comercio y las cadenas de suministro sean más eficientes, resilientes y justos para todos los implicados. Aprovecha el poder transformador de la tecnología para generar un mayor impacto con menos recursos.
El informe más reciente de TradeTech, La IA para la eficiencia, la sostenibilidad y la inclusividad en TradeTech, publicado en enero de 2025, subraya la necesidad de una mayor colaboración entre las partes interesadas para facilitar la adopción de la IA en el comercio internacional y maximizar sus beneficios.
La integración exitosa de la IA en los procesos del comercio mundial podría aumentar el crecimiento real del comercio en un 13,6 % hasta 2040. Al permitir la colaboración en datos para obtener información más útil para la acción, la convergencia de la IA ofrece una oportunidad crítica para fortalecer las cadenas de suministro y permitir que el sector humanitario llegue a más comunidades con bienes esenciales que salvan vidas.
Sin embargo, para lograrlo se requiere que las organizaciones de los sectores público y privado se unan para derribar los silos de datos y adoptar una inteligencia a escala de todo el sistema. Juntos podemos impulsar un crecimiento sostenido y resiliente, al tiempo que garantizamos que las cadenas de suministro sirvan a quienes más las necesitan.
En la elaboración de este blog también participó Margi Van Gogh, responsable de la industria de Cadena de Suministro y Transporte del Foro Económico Mundial.
