Los beneficios de la Cuarta Revolución Industrial (4RI) están cada vez más cerca. Empiezan a sentirse reales, casi al alcance de la mano, y prometen un mayor valor que se extiende por toda la comunidad empresarial y llega a todos los niveles de la sociedad. Esto significa que hemos llegado al punto en que podríamos darlos por sentados y perderlos por completo. Para aprovechar plenamente el potencial de la 4RI será necesario un enfoque más innovador e inclusivo en el desarrollo del talento, así como un serio desaprendizaje de las formas obsoletas, junto con el aprendizaje de métodos contemporáneos. Hoy, aunque 10 millones de puestos de trabajo en la industria manufacturera a nivel mundial siguen sin cubrirse debido a las brechas en habilidades y educación (brechas que solo se ampliarán a medida que avancen las tecnologías de la Industria 4.0), el futuro de la 4RI exige que todos desaprendamos y reaprendamos para crear nuevos caminos hacia adelante.
Al pensar en los cambios que su organización deberá realizar para competir y crecer en este entorno cambiante, le presentamos algunas ideas basadas en nuestra propia experiencia.
Haga del desaprendizaje y el reaprendizaje parte de su hoja de ruta de talento
Cualquier hoja de ruta de mejora de habilidades en la actualidad debe construir capital humano a través del aprendizaje personalizado y el desarrollo continuo. El aprendizaje debe ser omnipresente, parte del trabajo. En nuestro caso, la combinación de aprendizaje incluye formación profesional avanzada, educación STEAM, un programa de certificación diseñado específicamente para nuestra plantilla, y nuevos espacios de creación: entornos de innovación práctica que ofrecen una amplia gama de equipos para la formación, la mejora de habilidades y los hackatones.
Pero hemos comprobado que las oportunidades emparejadas de «desaprendizaje y reaprendizaje» que estamos creando son, en algunos aspectos, más eficaces y están acelerando el crecimiento general de maneras inesperadas. Por ejemplo, en nuestra Instalación Faro de Jackson (Tennessee), estamos emparejando a personas que están al inicio de su carrera con empleados experimentados para acelerar el desaprendizaje y el reaprendizaje mutuos en áreas como las interfaces hombre-máquina, conectando disciplinas digitales e ingenieriles entre generaciones. Es un modelo colaborativo digno de replicarse en el futuro de la 4RI.
El efecto multiplicador de un enfoque tan intensificado en el desarrollo es claro. Una operaria de planta llamada Lana, que trabaja en un área diferente de la instalación de Jackson, destaca en este sentido. Lana no solo aceptó su formación, sino que también comenzó a formar a los demás operarios de su área. Además, se encargó por iniciativa propia de optimizar la forma en que se configuraban todas las máquinas.
Imagine modelos colaborativos de tutoría entre pares y empleados como Lana multiplicándose a gran escala, y comenzará a ver cómo una hoja de ruta de talento inspirada en el desaprendizaje podría empoderar a 10 millones de creadores y fabricantes para prosperar en la economía de 2030.
Alinear los esfuerzos de desarrollo con los planes de estudio de nueva generación
A medida que el ritmo del cambio se acelera, las organizaciones necesitarán invertir cada vez más recursos de aprendizaje y desarrollo no solo en sus propias plantillas, sino también en los mercados laborales más amplios y en las comunidades circundantes, y deberán hacerlo a largo plazo. Las alianzas con organizaciones públicas y privadas ofrecen soluciones convincentes que, a la vez, fortalecen la fuerza laboral actual y renuevan los planes de estudio para la próxima generación de estudiantes.
Por ejemplo, Pathways in Technology Early College High School (P-TECH), un modelo de alianza diseñado por IBM en 2011, ofrece a los estudiantes de institutos locales la oportunidad de adquirir experiencia práctica en un campo profesional. Los estudiantes se gradúan con un título de educación secundaria, un título asociado sin coste alguno y reconocido por la industria, y con experiencia relevante que pueden aplicar de inmediato en un empleo «nuevo cuello azul» bien remunerado.
Al invertir tanto en la fuerza laboral actual como en la del mañana, las organizaciones pueden asegurarse de que estamos fortaleciendo a largo plazo el flujo de talento y nuestras comunidades.
La próxima década será un momento decisivo para que las organizaciones establezcan trayectorias exitosas de la 4RI. Esto requiere disposición a desaprender, aprender y reaprender el concepto de rendición de cuentas.
La forma en que pensamos sobre nuestras propias perspectivas en la 4RI se expresa mejor en nuestra nueva estrategia de responsabilidad social corporativa (RSC) para 2030, que se alinea específicamente con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y representa los asuntos más relevantes para nuestra organización.
Poner en práctica esa estrategia a escala empresarial global nos ha exigido desarrollar una estructura y un proceso de gobernanza rigurosos, y seguir mejorándolos. Durante los dos últimos años, nuestra estrategia de RSC ha contado con múltiples niveles de supervisión en toda la empresa, hasta llegar al comité directivo ejecutivo, que incluye al director general, al director financiero y al vicepresidente sénior de Recursos Humanos; además, cuenta con el respaldo del comité de gobernanza corporativa del consejo de administración.
Ahora hemos dado un paso más, añadiendo un panel asesor externo compuesto por expertos interesados que asesoran sobre la estrategia de RSC. La estructura de gobernanza reforzada aporta rigor a nivel de consejo y orientación de mejores prácticas para garantizar que la empresa siga cumpliendo sus objetivos declarados, no solo en cuanto a producto y medio ambiente, sino también desde el punto de vista del talento y la gobernanza. Aunque nos encontramos en las primeras etapas de implementación de esta nueva estructura, creemos que las organizaciones deberán seguir elevando el listón de la gobernanza y adoptar un enfoque más integral para garantizar la rendición de cuentas.
Camino hacia 2030
A veces pienso en este proceso de desaprender, aprender y reaprender como una especie de libro de recetas: un repositorio vivo de recetas exitosas para transformar modelos de negocio de manera colaborativa.
Los ambiciosos objetivos de 2030, combinados con las necesidades sociales no satisfechas que encontramos cada día, favorecen este enfoque. No se puede progresar ni tener éxito en la 4RI sin hacer avanzar a las personas que nos trajeron hasta aquí. La próxima década, y las numerosas innovaciones que trae consigo, llegarán rápidamente. Debemos ser audaces y aprovechar este momento, tanto con la voluntad de invertir en el talento y en nuestras comunidades de formas completamente nuevas, como con el reconocimiento de que una mayor gobernanza no es un freno al progreso, sino un catalizador del cambio positivo.
